진실 : 직장은 다른 사람과 교류하지 않기로 선택한 사람들과 정기적으로 만나는 유일한 장소 일 수 있습니다. 사실, 당신이 이것을 읽을 때, 당신은 당신의 머리 속의 특정 인물을 묘사했을 것입니다.
그러나 이것이 포용 적 리더가되는 것이 중요한 이유 중 하나입니다. 팀에서 모범을 보인 사람이 없으면 직원이 독점하기가 너무 쉬워집니다. 그것은 생산성과 사기에 악영향을 줄뿐만 아니라 잘못된 인도 방법이기도합니다.
이제 솔직히 말하면 기업들은 정치적 정확성을위한 체크 박스 운동으로“포함 (inclusion)”이 제기된다고 말할 것입니다. 그러나 정의를 세분화하면 -T. 허드슨 조던은이를“… 비즈니스 아이디어를 창출하기 위해 풍부한 아이디어, 배경 및 관점이 활용되는 참여, 존중 및 연결 환경을 조성하는 것”으로 정의합니다. 전국의 단체에서 인정합니다.
그렇다면 오늘날보다 포괄적 인 리더가되기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 다음 다섯 가지 동작을 시작하는 것이 좋습니다.
1. 무의식적 인 편견을 인식하고 겸손하십시오
직장에있는 모든 사람에게 중요한 모든 가치, 신념, 규범 및 의식을 이해하는 것은 불가능합니다. 그러나 다른 사람들에 대해 가정 한 것에 대해 무의식적 인 자신의 생각을 이해하도록 노력하십시오.
예를 들어, 회의에서 누가 메모를 작성해야하는지에 대한 가정과 그 이유에 주목하십시오. 깔끔한 필기가 가능하다는 가정하에 여성이 남성보다 질문을받는 것이 훨씬 일반적입니다.
또 다른 예 : 승진 후보자를 선발하는 오늘날 직장의 상사는 추가 책임을 원하지 않는다고 가정 하기 때문에 일하는 부모를 자동으로 간과 할 수 있습니다.
자신의 사고 과정에 대해 책임을 지거나 심지어 정확성에 대해 의문을 갖기 위해서는 먼저 그것이 무엇인지 알아야합니다.
가정이 잘못되거나 나쁘지는 않습니다. 모든 사람들이 이해를 빠르게 추적하는 방법의 일부입니다. 당신이 가정한다는 것을 알지 못하는 경우에도 문제가 발생합니다.
2. 쓰지 않은 규칙을 분명하게 만드십시오
모든 그룹과 조직에는 문화적 규범이 있습니다. 그러나 그들이 어디에도 쓰지 않고 이해 된 것으로 취급된다면, 다양한 그룹의 신입 회원들이 그것들을 아는 것이 더 어려울 수 있습니다. 다른 문화 나 배경을 가진 사람들이 규칙을 모르고 실수로 실수를 저지르는 국제 팀의 경우 특히 그렇습니다.
Duc는 엔지니어링 매니저로의 승진이 미국으로 이주하는 것을 포함하는 훌륭한 엔지니어였습니다. 그의 Duc는 Duc가 이끌고있는 회의조차도 Duc가 회의에서 거의 말하지 않는 것을 보았을 때 걱정이되었습니다. 그는 자신의 관찰을 Duc와 공유하고 모든 것이 정상인지 물었다.
Duc은 다음과 같이 말했습니다.“내 출신 인 사람은 말을 할 때 누군가를 방해하거나 차단하는 것이 무례한 표시입니다. 팀의 사람들이 내가 그들을 존중한다는 것을 알기를 원하지만 때로는 내 자신의 목소리를 듣는 방법을 모릅니다.”
모든 사람들이 말하고 중단 한 성실한 대화는 미국 사무소에서 정상이었습니다. Duc의 감독관은 팀에게 자신의 손을 들거나“실례합니다”라고 말했을 때 어느 시점에서 듣고 싶었다고 가르쳤다. 이 전략들은 깊이있는 믿음과 습관을 바꾸지 않고 그의 말을들을 수 있도록 도와주었습니다.
이 예는 가정을하지 않고 모든 직원이 편안하게 지낼 수있는 방법을 사전에 찾는 것이 왜 그렇게 중요한지를 지적합니다.
3.“작은”물건을 간과하지 마십시오
누군가가 다른 사람에게 무례하거나 불경스러워하는 것을 목격 할 때는 전화하십시오. 결함을 찾는 데 중점을 두지 말고, 무엇을 발견했는지 말하고 모든 사람을 포함하는 대안을 제안하십시오.
“우리 그룹의 모든 사람이 크리스마스를 축하하는 것은 아닙니다. 이번 휴가철에 우리가 할 수있는 사람들을 위해 휴가를 축하 할 수있는 기회가되고 그들의 믿음에 관계없이 다른 사람들을 참여시킬 수있는 기회가 될 수 있을지 궁금합니다.”
또는 직원이 회의에서 여성 팀원의 기여를 (의도적으로 무의식적으로) 무시하고 있음을 알 수 있습니다. “제인이 앞서 말한 것에 동의합니다…”와 같은 의견으로 그들의 요점으로 돌아가서 증폭 시키십시오.
4. 당신이 태어난 장점 이해
각 개인의 인종, 성별, 성적 취향, 성별 정체성, 문화, 신체적 능력 및 종교적 관습은 서로 다른 수준의 접근과 특권을 부여합니다.
야간에 업무용 주차장을 통해 걷는 것과 같은 간단한 작업에서도 모든 사람이 안전하다고 느끼지는 않습니다.
여성은 전통적으로 개인 여행에 대해 더 신중한 것을 배웠기 때문에 남성보다 여행 예약에 더 많은주의를 기울입니다. 유색인은 자신이 얼마나 명료하게 표현되어 있는지에 대해 불균형 적으로 찬사를받습니다. 사실, 다른 사람이 적절한 영어를 말할 것을 기대하지 않았 음을 나타내는 소소한 공격입니다.
포용 적 지도자는 팀원들이 다른 고려 사항을 가지고 있다는 것을 인식한다는 주제를 여기에서 주목할 수 있습니다. 따라서 사려 깊게 노력하는 것과 함께 직원이 상황에 다르게 접근하는지 이해하는 것이 중요합니다.
5. 사람들은 같지만 같지는 않다고 믿습니다.
포용 적 지도자는 누구도 객관적이거나 단호하게 느끼지 않고 차이에 대해 알아 차리고 이야기 할 수 있습니다. 부팅하기 위해 관리자는 팀에서 각 개인의 고유 한 특성을 볼 때 더 성공적입니다.
나는 일하면서 사람들이 차이점을 존중하는 방식으로 인정하도록 격려한다. 예를 들어, 일하는 부모를 기회에서 멀어지게하기까지는 가고 싶지 않다고 말했지만 부모가되는 것은 부모의 일부라는 것을 알고 싶습니다. 당신은 여전히 팀의 다른 모든 사람들과 같은 기준으로 아버지를 붙잡을 수 있지만, 탁아소에서 딸을 데리러 일찍 떠날 수 있음을 분명히합니다.
어느 쪽이든, 포용은 다양성을 작동시키는 기술이며 다양성은 회사를보다 성공적으로 만드는 것으로 입증되었습니다. 그러므로 포괄 성을 포용하는 것은 인간으로서해야 할 올바른 일일뿐만 아니라 지도자로서해야 할 현명한 것입니다.
