많은 사람들이 배를 흔들고 싶지 않거나 친절하고 편안하게 보이기를 원하기 때문에 직장에서 갈등을 피합니다.
그러나 사실, 의견 차이는 새롭고 더 나은 아이디어가 탄생하는 데 중요하며, 고유 한 생각이나 우려를 표에 가져옴으로써 팀에 귀중한 의견을 추가하고 있음을 증명할 수 있습니다.
그래서 어떻게 바보처럼 들리지 않고 동료와 의견이 맞지 않습니까? Liane Davey는 그녀의 HBR 기사 "좋은 사람들을위한 갈등 전략"에서 몇 가지 훌륭한 아이디어를 제안하지만, 제가 가장 좋아하는 팁 중 하나는 한 단어 변화와 관련이 있습니다.
'그러나'가 아니라 '및'을 사용하십시오. 다른 사람과 의견이 맞지 않으면 반대 의견을 'and'로 표현하십시오. 다른 사람이 당신이 옳다고 틀릴 필요는 없습니다. 팀원이 한 말을 듣고 놀랐을 때 그것을 밟지 말고 현실을 추가하십시오. '고객 이벤트를위한 예산을 확보해야한다고 생각하며 직원 교육을 위해 그 돈이 필요하다고 생각합니다. 우리의 선택은 무엇입니까? ' 이를 통해 팀원들은 문제 해결에 참여하게되며 이는 본질적으로 전투적인 것이 아니라 협력 적입니다.
그녀의 다른 유용한 전략을 읽고, 오늘날 직장에서 문제를 해결할 때 어떤 갈등이 발생하는지 (그리고 어떻게 올바르게 할 수 있는지) 생각하십시오.
