나는 항상 평범하고 개방적이며 균형 잡힌 전문가가되기 위해 노력합니다.
그러나 종종 동료로부터 원치 않는 피드백을받을 때 내가하고 싶은 것은 과장된 아이 롤과 항상 엉뚱한 레토르트로 내 5 살짜리 아이를 채널로 보내는 것입니다. "
나도 알아
그러나 동료의 의견은 관리자의 의견과는 완전히 다른 볼 게임입니다. 그것은 당신과 같은 전문적인 수준의 사람들로부터 왔기 때문에, 당신의 자아에 타격을가하거나 심지어 당신의 능력에 대한 개인적인 공격처럼 느낄 수 있습니다.
그러나 부서에서 최상의 작업을 생산하고 지속적으로 개선을 추진하기 위해 건설적인 비판을 무시할 수는 없습니다. 개선 할 수있는 것이 있으면 피드백을 정중하게 말할 수 있어야합니다. 이를 위해 관점을 재구성하고 동료 피드백을 효과적으로 취하고 제공하는 방법을 배우는 몇 가지 팁이 있습니다.
받던가 말던가
첫째, 동료에게 피드백을 제공하는 것이 귀하의 일이 아니며, 귀하에게이를 제공하는 것은 그들의 책임이 아님을 알아야합니다. 그것이 관리자의 일입니다.
차이점은 상사가 오지 않기 때문에 기술적으로 동료의 조언을 받거나 무시할 수 있다는 것입니다. 동시에, 그들도 마찬가지입니다. 그들이 다르게 행동 할 것을 제안 할 수도 있지만, 그들이 자신의 길을 바꿔야한다는 것을 의미하지는 않습니다.
그렇다고 동료 피드백을 무시할 수 있거나 무시해야한다는 의미는 아닙니다. 그러나 구현하기 전에 신중하게 고려할 수 있습니다. 어느 날 나를 데려옵니다.
객관적으로 평가
동료 직원의 의견에 따라 눈을 감고 싶은 충동이 있다면 개인적 감정과 전문적인 책임이 혼합되어 있다는 신호일 수 있으므로 가볍게 밟아야합니다.
제 경우에는 마케팅 캠페인 이메일을 조금 다르게 작성하는 방법에 대한 제안을 해 준 새로운 팀원이있었습니다. 나는 편견없이 그녀의 충고를 고려하는 대신, 그녀가 새롭고 상대적으로 경험이 없었으며 우리가 정확히 친구가 아니라는 모든 다른 개인적인 감정을 고려했습니다. 물론, 나는 그녀의 제안을 받아들이고 싶지 않았다.
그 사람에 대한 당신의 개인적인 감정이 무엇이든, 그것들을 제쳐두고, 그의 제안을 객관적으로 봅니다 (여기서 개인적으로가 아니라 비판을 진지하게하는 것에 대한 조언이 있습니다). 이메일에서 문장을 재 작업하면 실제로 더 효과적일까요? 보고서를보다 다방면으로 만들기 위해 다른 부서의 전문 지식을 요청하는 것이 정말로 좋은 생각입니까?
피드백을받는 사람을 잊고 대신“이것이 내 작업을 개선 할 수 있는가?”라고 스스로에게 물어보십시오. 그렇다면 변화를 만드는 것은 관련된 모든 사람에게 이익이 될 것입니다.
기꺼이 타협하십시오
마케팅 작가로서, 나는 당신이 기대하는 것처럼 회사 웹 사이트를 위해 약간의 글을 씁니다. 그러나 나는 결코 SEO 전문가가 아닙니다. 블로그 게시물을 처음 작성하기 시작했을 때 부서의 디지털 마케팅 전문가 인 동료가 내 콘텐츠와 헤드 라인에 대한 건설적인 비판을 끊임없이 주었다.
나는 즉시 화를 냈다. 나는 내 게시물과 제목을 신중하게 작성하기 위해 많은 노력을 기울 였지만 시간이 지남에 따라 내 글을보다 SEO 친화적으로 만들기 위해 제안을 해주었습니다. 그러나 저에게있어 콘텐츠를 최적화한다는 것은 덜 효과적인 헤드 라인과 혼란스러운 키워드로 작업의 질을 떨어 뜨리는 것을 의미했습니다.
그러나 하루가 끝나면, 물러서서 타협하는 방법을 찾아야했습니다. 결국 나는 작가 였지만 그는 SEO 전문가였습니다. 우리는 최종 제품을 성공적으로 만들기 위해 협력해야했습니다. 그래서 나는 시간을 내서 몇 가지 기본적인 SEO 규칙을 살펴 보라고 요청했다. 이렇게하면 키워드를보다 효과적으로 글로 짜고 효과적인 헤드 라인을 만들 수있다. 그 대가로, 내가 바꾸고 싶지 않은 내 콘텐츠의 특정 요소에 대해 강하게 느낀다면, 그는 변경하지 않고 그대로두기로 동의했습니다.
귀하가받는 모든 의견에 동의하지 않을 수도 있지만 열린 마음으로 의견을 제시 할 수있는 방법을 찾을 수 있습니다.
부정과 긍정적 균형
이것은 당신이 두 개의 긍정적 인 의견 사이에 건설적인 비판을 삽입하는“칭찬 샌드위치”에 대한 나의 개인적인 애완견을 받아 들여야한다고 제안하는 것은 아닙니다. 모든 사람들이 그러한 접근 방식을보고 있으며 결국에는 칭찬을받는 모든 칭찬은 눈썹이 높아질 것입니다.
내가 의미하는 바는 동료에게 피드백을 제공하기로 선택하면 항상 나쁘지 않아야한다는 것입니다. 건설적인 비판을 해소하고 개선 할 수있는 방법을 제안하려면 건설적인 비판을하지 말고 자신이 잘하는 일에주의를 기울여야하며 쉽게 지적해야합니다 (건설적인 비판 문자열이 첨부되지 않은 상태).
이렇게함으로써 건설적인 비판만큼이나 긍정적 인 강화가 가치있는 긍정적 인 팀 문화를 만들 수 있습니다.
동료들로부터 피드백을받는 법을 배우는 것은 어렵고 겸손한 경험이 될 수 있지만 열린 마음으로 그것을 사용하여 부서와 자신을 새로운 차원으로 이끌 수 있습니다.
