방금 그랬어? 당신은 혼자가 아닙니다. 우리가 24/7 전화에 연결되어 있다는 사실에도 불구하고, 많은 사람들은 실제로 전화를 걸고받는 기능을 싫어합니다.
알겠습니다 전자 메일을 통해 발생했을 수있는 전화 통화에 참여하기 위해 업무를 중단하면 훨씬 더 효율적일 수 있습니다.
그러나 정확히 무엇을 할 수 있습니까? “고마워요. 칠판에 8 시간 동안 손톱 소리를 듣고 싶습니다.”라고 말하는 것보다 전화 대화를 피하는 더 정중하고 전문적인 방법이 있어야합니다.
그렇습니다. 전화를 많이 사용하는 많은 사람들 중 하나 인 경우, 누군가가 전화를 걸어달라고 할 때 어떤 말을하고 싶은 유혹 을 느끼는지, 그리고 그 감정의 배후에있는 내용과 대신에 당신이 정말로 말해야 할 것을 아십시오).
당신은 말하기를 원합니다 … "나는 당신이 나에게 말하는 모든 것을 잊어 버릴 것입니다.
전화 통화 는 효율적일 수 있지만 논의중인 내용에 적극적으로 참여하는 경우에만 가능합니다. 당신이 그렇지 않다면, 그 중요한 결정은 모두 당신이 끊는 순간 당신의 두뇌에서 떨어질 것입니다.
메모 해 주시겠습니까? 전혀. 그러나 나 같은 사람이라면 대화가 끝날 때 낙서로 돌아가서 실제로 어떤 의미인지 알 수 없습니다. 또는, 의도가 좋은 전화 채팅 중에는 집중력을 잃을 수도 있고, 현재 주제를 적극적으로 듣지 않고 트위터를 스크롤하거나 식료품 목록을 적을 수도 있습니다.
어느 쪽이든, 그 전화는 실제로 중요한 정보를 유지하지 않았기 때문에 시간 낭비입니다.
그것은 많은 이메일 특권 중 하나입니다. 필요할 때마다 돌아올 수있는 문서가 있으며, "Ask Jim!"이라는 암호가 적힌 해바라기의 낙서와 달리 정확하다는 것을 확신 할 수 있습니다.
운이 좋으면 필요할 때 의지 할 수있는 완벽한 이유입니다.
아, 그리고 당신이 그 전화 통화를 탈출하려는 시도가 당신이 원하는대로 재생되지 않는 경우? 불만을 제기 할 준비가되었는지 확인한 다음들을 준비가되었는지 확인하십시오 (생각해보십시오. 처음 물건을 놓 쳤기 때문에 전화를 두 번 뛸 필요는 없습니다!). 또한 작업 항목을 강조 표시하는 전자 메일 요약으로 해당 대화에 후속 조치를 취하십시오. 그래도 원하는 기록을 계속 보유하게됩니다.
이것을 대신 말하십시오
“가능한 경우 이메일을 통해이 대화를 시작하고 싶습니다. 그런 식으로, 나는 다시 언급해야 할 지식을 가지고 있으며 알고 있어야 할 다른 사람들을 쉽게 속일 수 있습니다. 이 토대를 마련한 후에도 전화가 필요하다고 생각되면 대화 할 시간을 선택할 수 있습니다.”
당신은 말하기를 유혹하고 있습니다 … "당신이 대답 할 수없는 사실에 대해 악몽을 꾸고 있습니다"
자신의 자아를 잠시 제쳐두고 자신에게 인정하십시오. 전화가 너무 협박되는 이유 중 하나는 실시간으로 발생한다는 것입니다.
동료에게 요청하거나 Google에 문의 할 충분한 시간을 제공하는 이메일에 단순히 응답하는 경우보다 더 많은 노력을 기울여야합니다.
따라서 당신의 신경이 전화 대화에서 멀리 떨어져 있도록 영감을주는 것이라면, 아래의 응답과 같은 반응은 자신의 불안감을 과감하게 인정하지 않으면 서 끔찍한 라이브 채팅을 피하는 데 도움이 될 것입니다.
그리고 때때로, 그것은 당신의 안락 지대에서 자신을 밀어내는 것이 가치가 있습니다. 답을 모르는 질문이있는 경우 이메일을 통해 답변을 다시 보내야한다는 사실을 항상 공유 할 수 있습니다.
이것을 대신 말하십시오
“필요한 모든 정보를 제공 할 준비가되었는지 확인하고 싶습니다. 답변하고자하는 질문을 이메일로 보내 주시겠습니까? 이메일을 통해 할 수있는 것에 응답하고 필요한 경우 나머지 일정을 논의하기 위해 전화를 예약 할 수 있습니다.”
당신은 말하기를 원합니다 … "아, 나는 사람들과 말하는 것을 정말로 좋아하지 않는다"
여기서 스페이드를 스페이드라고합시다. 전화 통화는 실제로 당신이 아는 것에 큰 고통이 될 수 있습니다.
일정을 방해하는 충분한 회의와 약속이 있으며, 마지막으로해야 할 일은 이메일을 통해 자신의 시간에 처리 할 수 있었던 대화에 참여하기 위해 실제 작업에서 다시 주의를 기울이는 것입니다.
물론, 누군가에게 말하지 않을 것이라는 사실을 드러내는 레토르트는 아마도 너무 잘 지나치지 않을 것입니다.
지금 당장 집중해야하는 것이 있고 가능한 경우 이메일을 선호한다고 설명하여 응답을 좀 더 긍정적으로 구성하십시오. 그것은 여전히 당신을 상당히 사소한 것처럼 보이지 않는 방식으로 당신의 요점을 파악합니다.
이것을 대신 말하십시오
“저는 큰 프로젝트의 한가운데에 있습니다. 원하는 경우 여기에 의견을 보내 주시면 이메일로 가능한 내용을 설명하겠습니다. 그 후에도 전화가 필요하다고 생각되면이 프로젝트가 끝난 후에 전화를 예약 할 수 있습니다.”
이 모든 응답에 대해 뭔가 알 수 있습니다. 꼭 필요한 경우 전화 채팅 옵션을 제공합니다.
여기서 배신하려고하지 않겠다고 약속 할게 그러나 때로는 전화 통화가 실제로 필요하다는 것을 인식하는 것이 중요합니다.
여러 개의 이메일을주고받는 것보다 더 효율적이고 효과적 일 수 있습니다. 그리고 어떤 대화에는 강한 피드백을 제공하거나 직장 내 갈등을 말하는 것과 같이 큰 소리로 말하는 사람의 요소가 필요합니다. 또한 전화를 걸 수있는 능력은 많은 직업 (예 : 판매)에서 중요한 기술이며 궁극적으로 성공에 결정적입니다.
그러나 이메일 교환으로 전환 할 가치가있는 전화 대화가 있다는 사실은 변하지 않습니다. 이러한 시나리오에서는 여기에 설명 된 회신을 사용하면 정중하고 전문적이며 생산적인 방식으로 끔찍한 전화를 피할 수 있습니다.
