지역 컴퓨터 수리 서비스에서 컴퓨터를 떨어 뜨리거나 가정 또는 사업 서비스를 요청하기 전에 몇 가지 중요한 질문을해야합니다.
아래 중요한 질문 중 일부와 함께 듣고 싶은 대답을 확인하십시오. 이 질문에 대한 합리적인 답변을 얻지 못하면 다른 로컬 컴퓨터 수리 서비스를 찾아보아야합니다.
"시간당 얼마를 청구합니까?"
서비스 비용을 묻는 것은 잊지 못할 것 같지만 특정 컴퓨터 수리 서비스에 대한 시간당 요율로 절대 충격을받은 고객의 이야기에 항상 놀랐습니다.
시간당 얼마를 지불해야 하는지를 알아 내기 위해 청구서를 지불 할 때가 지 기다릴 필요가 없습니다.
예상 답변 : "우리는 시간당 미화 50 달러를 부과합니다."
요금은 다양하며 과금 체계도 있습니다 (일부 컴퓨터 수리 서비스는 서비스 당 요금이 부과됩니다), 시간당 $ 50 - $ 75 USD입니다. 그것보다 너무 높으면 찢어 질 가능성이 높습니다. 너무 낮 으면 서브 프라임 서비스 나 평균 근무 시간보다 많은 비용을 청구하는 계획에 도움이됩니다.
"얼마나 많은 청구 가능한 시간을 말해 줄 수 있습니까?
어느 누구도 새로운 예산 PC가 최종 청구서의 절반에 해당 될 때 특정 컴퓨터 문제를 해결하기 위해 시간당 $ 60로 9 시간이 걸린다는 것을 알아 내길 원합니다. 총계가 얼마나 될지에 대한 아이디어가 적어도 중요합니다.
예상 답변 : 물론 완전히 확신 할 수는 없지만 이러한 유형의 문제는 일반적으로 수정하는 데 약 x 시간이 걸립니다. "
후드에서 아직 살펴 보지 못한 컴퓨터 수리 서비스는 무언가 많은 청구 가능 시간이 얼마나 걸릴지를 절대적으로 확신 할 수는 없습니다. 간단한 하드웨어 교체 또는 소프트웨어 설치가 필요한 경우 특정 금액을 따옴표로 묶을 수도 있지만 그렇지 않으면 여기에 대한 대답에 약간의 유연성이 있어야합니다.
이 질문에 대한 정확한 대답에 대해 최선의 판단을 사용하십시오. 전문가가 아니기 때문에 주어진 평가가 과장되었는지 판단하는 것이 어려울 수 있습니다. 의심스러운 경우 전화를 걸어 여러 컴퓨터 수리 서비스에서 예상치를 얻으십시오.
PC 수리 서비스에서 청구 가능한 시간에 대한 가장 정확한 추정치조차도 부인합니까? 그들과 사업을하지 마십시오. 예상되는 총 비용이 무엇인지 모르는 상태에서 컴퓨터를 수정하겠다는 계약을 체결 할 것으로 예상 할 수 없습니다.
"최소 비용이 있습니까?"
모든 컴퓨터 문제가 수리하는 데 몇 시간이 걸리는 것은 아닙니다. 컴퓨터 수리 서비스는 특정 문제를 해결하는 데에만 10 분에서 15 분 정도 소요될 수 있습니다. 문제가 이러한 "빠른 수정 사항"중 하나 인 경우 요금 청구 방법을 알고 있어야합니다.
예상 답변 : "예, 최소 벤치 비용은 청구 가능 시간입니다."
대부분의 컴퓨터 수리 서비스는 언제든지 1 시간의 노동 비용을 청구합니다 까지 귀하의 PC에서 1 시간을 보냈습니다. 이것은 때로 최소 벤치 요금이라고 불리며 완전히 관례입니다.
운이 좋다면 가장 좋아하는 로컬 컴퓨터 수리 서비스는 청구 가능 시간의 1/2에 불과한 최소 벤치 비용을 갖지만 더 이상 자주 보지 않습니다.
"시간당 요율 외에 다른 요율을 기대해야합니까?"
우리가 인생에서 지불하는 많은 서비스는 숨겨진 수수료로 가득합니다. 그 29 달러의 기름 교환은 그것이 모두 말하게되고, 끝났을 때 약 50 달러를 소비하는 것처럼 보인다.
예상 답변 : "아니."
컴퓨터 수리 서비스가 표준 서비스에 대해 추가 요금을 청구하는 것은 일반적인 관행이 아닙니다. 분명히 하드웨어 교체 나 새 소프트웨어가 필요할 경우 비용을 지불해야하지만 숨겨진 수수료 나 할증료는 기대하지 않아야합니다.
추가 비용이 들었다면 PC를 떠나기 전에 서면으로 목록을 보거나 집이나 회사에서 서비스를 요청하십시오.
"In-Home / Business Service를 위해 추가 요금을 지불합니까?"
특히 전국 체인 컴퓨터 수리 서비스, 매장 및 재택 / 사업장 수리 서비스를 통해 여러 번 완전히 분리 된 서비스로 간주됩니다. 컴퓨터를 수리 받기 전에 이러한 서비스 간의 청구 차이점을 항상 알고 있어야합니다.
예상 답변 : "예, 우리는 재택 서비스와 비즈니스 서비스에 대해 약간의 추가 요금이나 약간 높은 시간당 요금을 부과합니다."
가정용 / 업무용 컴퓨터 수리 서비스에 대해 2 배 높은 요금을 제시 한 경우 얻지 마십시오. 컴퓨터를 상점에 가지고 가거나 다른 컴퓨터 수리 서비스를 찾으십시오. 그러나 약간의 비용이 드는 것을보아야합니다. 아마도 10 ~ 20 달러의 단일 "여행"요금이나 10 ~ 20 %의 시간당 요금 인상이있을 것입니다.
일부 컴퓨터 수리 서비스는이 추가 서비스에 대해 별도의 비용을 부과하지 않습니다. 저품질 서비스의 징조로 받아들이지 마십시오. 단지 운이 좋다고 생각하십시오!
"당신은 당신의 서비스를 보증합니까?"
제공된 서비스에 대한 보증을 기대할 수 있는지 여부를 아는 것이 중요합니다. 2 주 후 동일한 문제로 컴퓨터를 다시 서비스 받으려는 사람은 아무도 없습니다.
예를 들어, "Can not find Windows System32 hal.dll"과 같은 오류 메시지가 나타나고 컴퓨터 수리 서비스가 문제를 해결 한 경우 적어도 가까운 미래에 문제가 해결되지 않을 것이라고 예상하는 것이 합리적입니다. 반환.
예상 답변 : "예.대부분의 문제에 대해 우리는 30 ~ 90 일 동안 서비스를 보장합니다. "
30 일 이내에는 좋은 거래가 아닙니다. 컴퓨터 수리 서비스가 90 일 이상의 보증을 제공하는 경우, 별표 보증을 기반으로 특정 서비스를 선택하기 전에 작은 종류의 인쇄물을 읽으십시오.
"대부분의 문제"에 관한 한, 컴퓨터 수리 서비스가 귀하의 컴퓨터에서 바이러스를 제거하고 다시 감염되지 않을 것을 보장하지는 마십시오. 예, 바이러스 백신 프로그램이 업데이트되어 컴퓨터를 보호 할 준비가되어 있는지 확인해야하지만 동일한 악의적 인 사이트를 방문하여 다시 감염 될 가능성은 없습니다. 이것은 자동차 세차가 될 것입니다 귀하의 차가 청소 후 90 일 동안 더러운되지 않습니다 - 그 일이 일어나지 않을거야.
중대한: 평판이 좋지 않은 컴퓨터 수리 서비스는 컴퓨터를 들여다 볼 기회가 있기 전에 PC 문제에 대한 만족스러운 해결책을 보장합니다. 항상 돈을 낼 준비가되어 있어야합니다. 적어도 컴퓨터를 예상 한대로 수리 할 수없는 경우에도 최소한의 벤치 비용.
"내 파일을 저장하겠습니까?"
컴퓨터 자체는 대체로 대체 할 수있는 부품 모음입니다. 그것은 종이, 개 사진, 그리고 어린 소녀의 첫 번째 단계 비디오입니다. 정말 중대한.
예상 답변 : "예, 거기에 있다면, 우리는 당신을 위해 그들을 구할 것입니다."
파일을 저장하는 장치 인 하드 디스크 드라이브의 심각한 문제는 파일이 영구히 손실 될 수 있음을 의미 할 수 있지만 이는 자주 발생하지는 않으며 수리 서비스를 제어 할 수 없게됩니다.
클라우드 백업 서비스 또는 백업 소프트웨어를 사용하여 수동으로 파일을 백업하는 것은 항상 좋은 아이디어이며,이 질문에 대한 답을 우려로 해소합니다.
"언제 내 컴퓨터를 들를 수 있을까요?"
이 모든 비용이 얼마나 들지에 관한 모든 질문을 제외하고는 컴퓨터를 들여 올 수있는시기를 묻는 것이 중요합니다. 집이나 비즈니스 서비스를받는 경우 관련 질문은 "언제 집에 올 수 있습니까 / 비즈니스입니까?"
예상 답변 : "24 ~ 48 시간 안에 PC를 들를 수 있어야합니다."
이 질문에 대한 "올바른"대답은 실제로 개인 일정과 기대에 달려 있습니다. 그것이 평균 대답이기 때문에 나는 24에서 48 시간을 말한다. "지금부터 1 시간 후에"라고 말하면 컴퓨터 수리 서비스가 좋지 않다는 의미는 아닙니다. 그 말은 나에게 큰 해답처럼 들린다. 또는 "지금부터 일주일"이라고 말하면 만족스런 대답이된다면 큰일입니다. 그렇지 않다면 다른 곳을 찾아 보는 것이 좋습니다.
서둘러 서서 문제가 발생하는 경우 온라인 컴퓨터 수리 서비스가 적합 할 수 있습니다.
