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문제를 해결하기위한 Apple Hardware Test (AHT)

[DELL] USB 장치가 인식되지 않을때의 문제 해결 방법 (할 수있다 2024)

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Anonim

Apple Hardware Test (AHT)는 Mac과 관련된 하드웨어 관련 문제를 진단하는 데 도움이되는 포괄적 인 응용 프로그램입니다.

부팅 문제와 관련된 일부 Mac 문제는 소프트웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. Mac을 시작할 때 블루 스크린이나 회색 화면에 멈추는 좋은 예가 있습니다. 걸린 이유는 하드웨어 또는 소프트웨어 문제 일 수 있습니다. Apple Hardware Test를 실행하면 원인을 좁힐 수 있습니다.

AHT는 Mac의 디스플레이, 그래픽, 프로세서, 메모리, 로직 보드, 센서 및 스토리지 문제를 진단 할 수 있습니다.

우리는 생각하기 싫어하지만, Apple 하드웨어는 때때로 실패합니다. 가장 일반적인 오류는 RAM입니다. 다행히도 대부분의 Mac에서 RAM은 쉽게 교체 할 수 있습니다. RAM 장애를 확인하기 위해 Apple Hardware Test를 실행하는 것은 매우 간단한 작업입니다.

인터넷에서 테스트를로드하는 방법을 포함하여 AHT를 실행하는 데는 여러 가지 방법이 있습니다. 그러나 모든 Mac이 인터넷을 통해 Apple Hardware Test를 지원하는 것은 아닙니다. 이것은 2010 년 이전 Mac의 경우 특히 그렇습니다. 구형 Mac을 테스트하려면 먼저 AHT가있는 위치를 결정해야합니다.

Apple Hardware Test는 어디에 있습니까?

AHT의 위치는 Mac의 모델 및 연도에 따라 다릅니다. AHT를 시작하는 과정은 테스트중인 Mac에 따라 다릅니다.

2013 또는 최신 Mac

2013 년 및 그 이후의 모든 Mac에서 Apple은 Apple Diagnostics라는 새로운 하드웨어 테스트 시스템을 사용하기 위해 하드웨어 테스트 시스템을 변경했습니다.

새 시스템을 사용하는 방법에 대한 지침을 읽으십시오.

OS X Lion 이상과 함께 제공되는 Mac

OS X Lion은 2011 년 여름에 출시되었습니다. Lion은 물리적 미디어 (DVD)에 OS 소프트웨어를 배포하는 것에서 소프트웨어를 다운로드로 제공하는 것으로 변경되었습니다. OS X Lion 이전에는 Apple Hardware Test가 Mac에 포함 된 설치 DVD 중 하나 또는 MacBook Air의 초기 버전 용으로 제공된 특수 USB 플래시 드라이브에 제공되었는데 광학 드라이브가 없었습니다 미디어 슬롯

OS X Lion 이후에는 AHT가 Mac 시동 드라이브의 숨겨진 파티션에 포함됩니다. Lion 이상을 사용하는 경우 Apple Hardware Test를 실행해야합니다. 단순히 AHT 실행 방법 섹션으로 건너 뛰십시오.

노트: Mac의 시동 드라이브를 지우거나 교체 한 경우 인터넷을 통해 Apple Hardware Test를 사용해야 할 수 있습니다.

OS X 10.5.5 (2008 년 가을)에서 OS X 10.6.7 (2011 년 여름)까지 제공되는 Mac

OS X 10.5.5 (Leopard)는 2008 년 9 월에 출시되었습니다. OS X 10.5.5 이상 버전의 Leopard 또는 Snow Leopard의 모든 버전과 함께 판매 된 Mac의 경우 AHT는 Application Install Disc 2 DVD를 Mac에 포함 시켰습니다.

이 기간 동안 Mac을 구입 한 MacBook Air 사용자는 MacBook Air 재설치 드라이브 (구입시 함께 포함 된 USB 플래시 드라이브)에서 AHT를 찾을 수 있습니다.

OS X 10.5.4 (2008 년 여름) 또는 그 이전에 구입 한 Intel 기반 Mac

2008 년 여름 이전에 Mac을 구입 한 경우 Mac OS X Install Disc 1 DVD에서 AHT를 구입할 수 있습니다.

PowerPC 기반 Mac

iBooks, Power Macs 및 PowerBooks와 같은 구형 Mac의 경우 AHT는 Mac에 포함 된 별도의 CD에 있습니다.

CD를 찾을 수 없으면 AHT를 다운로드하고 복사본을 CD에 구울 수 있습니다. Apple Hardware Test Images 사이트에서 AHT와 CD 굽기 방법을 찾을 수 있습니다.

AHT 디스크 또는 USB 플래시 드라이브를 찾을 수없는 경우 수행 할 작업

광학 미디어 나 USB 플래시 드라이브가 시간이지나면서 잘못 배치되는 경우는 드뭅니다. 그리고 물론, 당신이 그들을 잃어 버릴 때까지는 당신이 잃어 버렸음을 알지 못할 것입니다.

이 상황에서 자신을 발견하면 두 가지 기본 선택 사항이 있습니다. Apple에 전화를 걸어 교체 디스크 세트를 주문할 수 있습니다. Mac의 일련 번호가 필요합니다. 그것을 찾는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Apple 메뉴에서 다음을 선택하십시오. 이 Mac 정보.
  2. 이 Mac 정보 창이 열리면 OS X과 소프트웨어 업데이트 버튼 사이에있는 텍스트를 클릭하십시오.
  3. 클릭 할 때마다 텍스트가 변경되어 OS X의 현재 버전, OS X 빌드 번호 또는 일련 번호가 표시됩니다.

시리얼 번호가 있으면 1-800-APL-CARE로 Apple 지원 센터에 전화하거나 온라인 지원 시스템을 사용하여 교체 용 미디어 요청을 시작할 수 있습니다.

다른 옵션은 Mac을 Apple 공인 서비스 센터 또는 Apple Retail Store로 가져가는 것입니다. 그들은 당신을 위해 AHT를 실행할 수 있어야하고, 당신이 가지고있는 어떤 문제를 진단하는 것을 도울 수 있어야합니다.

Apple Hardware Test를 실행하는 방법

AHT의 위치를 ​​알았으므로 Apple Hardware Test를 시작할 수 있습니다.

  1. 적절한 DVD 또는 USB 플래시 드라이브를 Mac에 넣으십시오.
  2. Mac이 켜져 있으면 종료하십시오.
  3. Mac 휴대용을 테스트하는 경우 AC 전원에 연결해야합니다. Mac 배터리에서 테스트를 실행하지 마십시오.
  4. 전원 버튼을 눌러 Mac을 시작하십시오.
  5. 즉시 키. 다음 사항을 확인하십시오. 회색 스크린이 나타나기 전에 키를 누르십시오. 회색 화면이 펀치를 때리면 Mac이 시작될 때까지 기다린 다음 시스템을 종료하고 프로세스를 반복하십시오.
  6. 계속 붙잡아 라. 디스플레이에 Mac 아이콘이 나타날 때까지 키를 누릅니다. 아이콘이 표시되면 키.
  7. AHT를 실행하는 데 사용할 수있는 언어 목록이 나타납니다.마우스 커서 또는 위 / 아래 화살표 키를 사용하여 사용할 언어를 강조 표시 한 다음 오른쪽 아래 모서리에있는 단추 (오른쪽 방향 화살표가있는 단추)를 클릭하십시오.
  8. Apple Hardware Test는 Mac에 설치된 하드웨어를 확인합니다. 하드웨어 프로브가 완료 될 때까지 약간 기다려야합니다. 테스트가 완료되면 테스트 버튼이 강조 표시됩니다.
  9. 너를 누르기 전에 테스트 버튼을 클릭하여 테스트에서 찾은 하드웨어를 확인할 수 있습니다. 하드웨어 프로파일 탭. 구성 요소 목록을 살펴보고 Mac의 주요 구성 요소가 올바르게 표시되는지 확인하십시오. 잘못된 것이 있으면 Mac의 구성을 확인해야합니다. Apple의 지원 사이트에서 사용중인 Mac의 사양을 확인하여이 작업을 수행 할 수 있습니다. 구성 정보가 일치하지 않으면 검사하고 수리하거나 교체해야하는 실패한 장치가있을 수 있습니다.
  10. 구성 정보가 올 바르면 테스트를 진행할 수 있습니다.
  11. 클릭 하드웨어 테스트 탭.
  12. AHT는 표준 테스트와 확장 테스트의 두 가지 유형의 테스트를 지원합니다. 확장 테스트는 RAM 또는 그래픽 문제를 찾는 좋은 방법입니다. 그러나 그러한 문제가 의심 스럽더라도 더 짧은 표준 테스트부터 시작하는 것이 좋습니다.
  13. 클릭 테스트 단추.
  14. AHT가 시작되고 상태 표시 줄과 발생할 수있는 오류 메시지가 표시됩니다. 검사에는 시간이 걸릴 수 있으므로 편히 쉬거나 휴식을 취하십시오. Mac 팬들의 목소리가 들릴 수도 있습니다. 이는 테스트 과정에서 정상입니다.
  15. 테스트가 끝나면 상태 표시 줄이 사라집니다. 창의 Test Results 영역에 "No trouble found"메시지 또는 발견 된 문제 목록이 표시됩니다. 테스트 결과에 오류가 있으면 일반적인 오류 코드 목록과 그 의미를 아래의 오류 코드 절에서 살펴보십시오.
  16. 모든 것이 정상적으로 보인다면, 메모리 및 그래픽 문제를 찾는 데 더 도움이되는 확장 테스트를 실행하고 싶을 수 있습니다. 확장 테스트를 실행하려면 확장 테스트 수행 (상당히 많은 시간이 소요됨) 상자를 클릭하고 테스트 단추.

프로세스에서 테스트 끝내기

진행중인 모든 테스트를 중지하려면 테스트 중지 단추.

Apple Hardware Test 종료하기

Apple Hardware Test 사용을 마친 후에는 Apple Hardware Test 또는 Apple Hardware Test 중 하나를 클릭하여 테스트를 종료 할 수 있습니다. 재시작 또는 종료 단추.

Apple Hardware Test 오류 코드

Apple Hardware Test에서 생성 된 오류 코드는 기껏해야 당연시되며 Apple 서비스 기술자를위한 것입니다. 많은 오류 코드가 잘 알려져 있지만 다음 목록이 도움이 될 것입니다.

Apple Hardware Test 오류 코드
에러 코드기술
4AIRAirPort 무선 카드
4ETH이더넷
4HDD하드 디스크 (SSD 포함)
4IRP로직 보드
4MEM메모리 모듈 (RAM)
4MHD외부 디스크
4MLB로직 보드 컨트롤러
4MOT
4PRC프로세서
4SNS실패한 센서
4YDC비디오 / 그래픽 카드

위의 대부분의 오류 코드는 관련 구성 요소의 오류를 나타내며 기술자가 Mac을보고 수리 원인 및 비용을 결정하도록 요구할 수 있습니다. 하지만 Mac을 가게로 보내기 전에 PRAM을 재설정하고 SMC를 재설정하십시오. 이것은 로직 보드 및 팬 문제를 포함한 일부 오류에 유용 할 수 있습니다.

메모리 (RAM), 하드 디스크 및 외부 디스크 문제에 대한 추가 문제 해결을 수행 할 수 있습니다. 드라이브가 내장형이든 외장형이든 디스크 유틸리티 (OS X에 포함되어 있음) 또는 타사 응용 프로그램 (예 : Drive Genius)을 사용하여 복구를 시도 할 수 있습니다.

Mac에 사용자가 서비스 할 수있는 RAM 모듈이있는 경우 RAM을 청소하고 다시 장착 해보십시오. RAM을 제거하고 연필 지우개를 사용하여 RAM 모듈의 연락처를 청소 한 다음 RAM을 다시 설치하십시오. RAM을 다시 설치했으면 확장 테스트 옵션을 사용하여 Apple Hardware Test를 다시 실행하십시오. 메모리 문제가 계속 발생하면 RAM을 교체해야 할 수 있습니다.