에코는 전화 또는 인터넷 음성 통화 중에 잠시 후 발신자가 자신의 소리를 듣게하는 현상입니다. 엔지니어들은 전화 초기부터이 기술을 사용 해왔다. 문제를 억제하는 솔루션이 발견되었지만 VoIP와 같은 새로운 기술의 출현으로 에코는 여전히 문제입니다.
전화 에코의 원인
에코의 출처는 다양합니다. 첫 번째 소스는 사이드 톤 (sidetone)이라고합니다. 당신이 말할 때, 당신의 목소리는 당신에게 되돌아옵니다. 이것은 의도적으로 전화 시스템에 설계되어 전화로 말하기의 경험을 향상시킵니다. 당신이 말한 바로 그 순간에 측음이 들리는 한 에코는 감지되지 않습니다. 그러나 전화기, 회선 또는 소프트웨어의 하드웨어 문제로 인해 측음이 지연되어 에코가 발생할 수 있습니다.
통화가 녹음되면 에코가 생성 될 수 있습니다. 스피커에서 방출되는 사운드가 마이크에 녹음되면 생성됩니다. 사운드 드라이버가 들리는 모든 사운드를 녹음 할 때도 생성 될 수 있습니다. 어느 쪽을 선택하는지 간단하게 테스트하십시오 : 스피커를 끄십시오 (볼륨을 0으로 설정). 에코가 멈 추면 (당신의 특파원이 당신에게 알려줄 수 있는지), 당신의 쟁점은 녹음 과정입니다. 그렇지 않으면 드라이버 문제입니다.
전화를 녹음하여 생성 된 에코는 하드웨어 설정을 변경하지 않고도 수정하기가 어렵습니다. 마이크를 가능한 한 멀리 전화기 스피커에서 들으려고하는 것과 같이 예방 조치를 취하면 상당히 줄일 수 있습니다. 스피커 대신 이어폰이나 헤드셋을 사용하십시오. 반향 제거가 좋은 헤드폰을 선택하십시오.
사운드 드라이버 에코 문제의 경우 마이크가 유일한 녹음 입력 장치가되도록 사운드 드라이버를 구성해야합니다.
VoIP 에코
에코는 PSTN (Public Switched Telephone Network) 및 셀룰러 네트워크보다 인터넷을 통해 인터넷 프로토콜 (VoIP)을 통한 음성 통화 중에 더 많이 발생합니다. VoIP 통화에 대한 간단한 에코의 원인은 다음과 같습니다.
- VoIP 전화 또는 장치의 반향 제거 메커니즘 또는 전화 서비스를 제공하는 통신 사업자의 기능 장애. 호출 경로를 따르는 서버와 같이 네트워크상의 어느 곳에서나 결함있는 하드웨어가있을 수 있습니다. VoIP 소프트웨어가 원인 일 수도 있습니다.
- 손상된 케이블은 에코, 특히 집이나 사무실 외부의 에코를 유발할 수 있습니다. 비와 습기로 인해 에코 문제가 발생할 수 있습니다.
- 스마트 폰 케이스가 에코를 일으킬 수 있습니다.
VoIP는 음성을 디지털 패킷으로 분해하고 인터넷을 통해 전송됩니다. 이러한 패킷은 패킷 교환 프로세스를 통해 목적지로 전달되고 엔드 포인트에서 원래 메시지로 재구성됩니다. 이 여행은 잠재적으로 메시지가 말하게 될 때와 그것이 수신 될 때 사이의 지체 또는 눈에 띄는 지체로 진행됩니다. 패킷이 도중에 손실되거나 잘못된 순서로 도착할 수 있습니다.
이러한 방식으로 생성 된 에코를 취소하기 위해 VoIP 시스템이 사용하는 다양한 도구가 있습니다. 불행히도 안정적인 인터넷 연결을 보장하는 것 이외에 VoIP 에코를 막을 수있는 방법은 거의 없습니다.
스마트 폰 및 에코
스마트 폰에서 에코가 발생하는 경우, 에코, 자신 또는 특파원의 어느 쪽 끝이 에코를 생성하는지 파악하여 시작하십시오. 모든 통화에서 자신의 말을 듣는다면 에코가 문제가됩니다. 그렇지 않으면 전화 시스템의 반대쪽 또는 경계 지점을 벗어난 시스템에 있으며 혼자만 할 수있는 사람은 거의 없습니다.
휴대 전화가 에코를 생성하는 경우 다음을 시도하십시오.
- 스마트 폰을 사용하는 경우 통화 설정에서 노이즈 억제 기능을 비활성화하십시오. 일부 상황에서는 에코가 생성 될 수 있습니다.
- 또한 스마트 폰을 충전 해보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다시 시작하십시오. 이것은 에코 제거 메카니즘이나 앱을 재 초기화하기 위해서입니다. 일부 이유로 앱 또는 서비스가 사용 중지되었을 수 있으며 이는 또한 배터리 부족으로 인한 것일 수 있습니다.
- 휴대 전화에서 사례를 삭제 해보세요.이 경우 에코의 출처가 될 수 있습니다.
