Alexa가 Wi-Fi에 연결하지 않을 때 그것을 고치는 방법

아마존의 인기있는 에코와 같은 알렉사 기반 제품은 우리의 삶을보다 편리하게 만들어 줄 수 있지만 Wi-Fi 연결이 없으면 쓸모 없게됩니다.

Alexa가 Wi-Fi에 연결하지 않으면 문제의 원인이 하나 이상있을 수 있습니다. 아래의 문제 해결 팁은 가상 비서를 온라인으로 연결하고 다시 비즈니스로 복귀시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

모뎀 및 라우터 다시 시작

때때로 가장 간단한 해결책이 올바른 것입니다. Alexa 지원 장치를 사용한다고 가정하기 전에 모뎀과 무선 라우터를 모두 다시 시작하여 연결 문제가 해결되는지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 수동으로 두 장치를 재부팅하고 5 분 정도 기다린 다음 Alexa를 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하십시오. 둘 중 하나를 다시 시작할 때 문제가 발생하면 모뎀 및 / 또는 라우터 설명서를 참조하십시오.

Alexa 사용 가능 장치 다시 시작

모뎀과 무선 라우터를 다시 시작하기를 권장하는 것처럼 문제의 Alexa 지원 장치를 실제로 재부팅하는 것이 트릭을 할 수 있습니다.

에코 또는 다른 Alexa 지원 장치의 전원을 끄고 다시 켜고 Wi-Fi에 연결해보십시오.

Wi-Fi 비밀번호가 올바른지 확인하십시오.

알렉사를 사용하는 장치가 잘못된 암호를 사용하고 있기 때문에 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수없는 경우가 있습니다. 장치 오류 메시지가 항상 인증에 실패했다는 것을 명시하지는 않기 때문에 흔히 잘못 진단되는 일반적인 문제입니다.

가장 쉬운 방법은 문제의 암호를 사용하여 다른 장치를 동일한 네트워크에 연결하는 것입니다. 이전에는 연결에 문제가 없었던 장치를 사용하는 것이 좋습니다.

다른 기기가 Wi-Fi 네트워크를 볼 수는 있지만 더 이상이 자격증 명을 사용하여 다른 기기에 연결할 수없는 경우 입력 한 비밀번호가 유효하지 않습니다.

알렉사 가능 장치 클로저를 무선 라우터로 옮기십시오.

무선 기술이 성장함에 따라 Wi-Fi 신호 강도를 당연한 것으로 여기는 경향이 있습니다. 특히 가정이나 작업 공간에서 성능 저하없이 상당한 거리를 이동할 수 있다고 생각합니다. 항상 그런 것은 아니며 때로는 Alexa 지원 장치가 범위를 벗어 났기 때문에 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수없는 경우가 있습니다. 무선 라우터에 가깝도록 장치를 재배치하면 안정적인 연결을 구축 할 수 있는지 여부에 영향을 줄 때도 있습니다.

가능한 간섭에서 멀리 귀하의 알렉사 가능 장치 이동

무선 라우터와 Alexa 지원 장치 사이의 거리가 연결을 설정할 때 요인이 될 수있는 것처럼 Wi-Fi 신호가 방해받지 않도록 보장하는 것도 중요합니다.

희소하더라도, 아기 감시자 또는 다른 무선 전자 공학과 같은 장치에서 신호 방해는 때때로 당신의 알렉사 가능한 장치가 제대로 작동하기 위하여 요구하는 꾸준한 Wi-Fi 연결을 만들고 유지하는 것을 막을 수있다.

장치 관련 간섭 외에도 두꺼운 벽 및 강화 된 문과 같은 물리적 장애물은 신호 간섭에 영향을 줄 수 있습니다. Alexa 지원 장치가 Wi-Fi에 연결되지 않거나 연결 상태를 유지할 수 없다면이 점을 명심하십시오.

Alexa 사용 가능 장치를 초기 설정으로 재설정

다른 모든 방법이 실패하면 Alexa 지원 장치를 기본 상태로 재설정하면 Wi-Fi 연결 문제가 해결 될 수도 있습니다.

1 세대 에코 장치

1 세대 (오래된) Amazon Echo 장치를 초기 설정으로 재설정하려면 다음을 수행하십시오.

1. 먼저 다시 놓기 버튼 - 장치의 밑면 또는 밑면에있는 작은 구멍. 종이 클립 또는 이와 유사한 항목으로, 에코 상단의 라이트 링이 주황색으로 변할 때까지이 버튼을 누른 채 파란색으로 변합니다.

2. 릴리스 다시 놓기 버튼을 누르고 라이트 링이 꺼지고 켜지면서 시계를보고 오렌지색으로 정착합니다.

3. 귀하의 에코는 이제 초기 설정으로 돌아가고 마치 알렉사 앱을 통해 설정을 시작할 준비가되었습니다. 설정 과정을 따라 Wi-Fi 네트워크에 연결하십시오.

2 세대 에코 장치

2 세대 (최신) Amazon Echo 장치를 초기 설정으로 재설정하려면 다음을 수행하십시오.

1. 먼저 장치의 볼륨 버튼을 찾습니다.

   장치에 볼륨 버튼이없고 볼륨 링이 위에있는 경우 실제로는 1 세대 장치가 있으므로 위의 지침을 따라야합니다.

2. 동시에 두 가지 키를 동시에 길게 누릅니다. 마이크 끄기 과 볼륨 작게 장치의 표시등이 15-20 초 동안 주황색으로 변할 때까지 버튼을 누른 다음 파란색으로 변합니다.

3. 두 개의 버튼을 놓고 가벼운 고리가 꺼지고 켜지는 모습을보고 결국 오렌지 색으로 정착합니다.

4. 귀하의 에코는 이제 공장 출하 상태로 돌아가고 새로운 제품이었을 때와 마찬가지로 Alexa 앱을 통해 설정을 시작할 준비가되었습니다. 설정 과정을 따라 Wi-Fi 네트워크에 연결하십시오.

기타 Alexa 사용 가능 장치

다른 모든 Alexa 지원 장치의 경우 하드 재설정을 수행하는 방법에 대한 지침은 제품 설명서를 참조하십시오.

위 단계를 수행 한 후에도 여전히 연결할 수 없으면 장치 제조업체 및 / 또는 인터넷 서비스 공급자에게 문의하십시오.