"긴급"이라고 표시된 이메일을 보낼 때 가능한 한 빨리 다른 사람에게 연락해야한다는 것을 알고 있습니다. 다른 사람이 화면을 응시하거나, 깜박이거나, 받은 편지함을 강렬하게 새로 고치는 것을 상상할 수 있습니다. 최종 번호, 승인, 사전 진행, 답변 또는 다음 단계
그러나 그것이 당신이 글쓰기의 우선 순위를 정할 필요가있는 유일한 시간은 아니라는 것을 알고 있습니까? 사실 : 다음 시나리오 중 하나에서 메시지를 며칠 동안 내버려두면 매우 둔감하거나 비전문적 인 것처럼 보일 수 있습니다.
각 경우에, 당신은 또한 옳은 말을하기를 원하기 때문에 힘든 균형입니다. 그러나 시간을내어 답장하는 것이 중요합니다.
1. 당신이 전에 펀트 한 경우
받은 편지함을 관리하기 위해 이메일을 펀칭하는 것에 익숙하십니까? Muse 공동 창립자이자 COO Alex Cavoulacos는 다음과 같이 설명합니다.
'저를 생각해 주셔서 감사합니다. 이번 달에 예약이 되었으나에 문의하면 도와 드릴 수 있습니다.' 잊어 버렸거나 더 이상 시간과 조언이 필요하지 않기 때문에 많은 사람들이 전혀 후속 조치를 취하지 않으므로 후속 조치를 취하는 사람들이 가장 도움이되는 사람들임을 확신 할 수 있습니다.
이 전략을 사용하면 다시 연락하지 않는 모든 사람들에게 답변을 구할 수는 없지만, 누군가가 요청한대로 오래 기다렸다가 후속 조치를 취하면 실제로 답변을 보내야한다는 것입니다. 그녀는 나중에 연락을 취함으로써 존경을 받고 있으므로, 그녀에게 동일한 예의를 보여 주길 원합니다.
물론, 당신은 여전히 너무 바빠서 도울 수 없습니다 (그리고 괜찮습니다). 그러나 짧은 답변을 제공하거나 다른 사람을 가리 키거나 리소스에 대한 링크를 제공하더라도 가능하면 24 시간 이내에 도움이되는 답변을 보내려면 너무 바빠서는 안됩니다. 또한 실제 답글을 작성하면 끝이없는 "나중에 다시 연락 할 것"이메일 체인을 시작하지 않아도되므로 상대방을 이끌게됩니다.
2. 당신이 개인적인 것을 이야기 할 때
많은 사람들이 동료와 개인 정보를 공유하기가 어렵다는 것을 알게됩니다. 따라서 누군가가 이메일을 통해 귀하와 화나게하는 뉴스를 나누는 데 시간이 걸리면, 신속하게 답장하는 것이 항상 필요합니다.
긴 답변 일 필요는 없으며 올바른 말을 100 % 확신하지 못하면 괜찮습니다. 거의 항상“듣게되어 죄송합니다…”로 이어질 수 있습니다. 그런 다음 이메일에있는 작업 항목 (일반적으로 존재하는 것으로 가정)을“시간을 내십시오”또는 "돌아올 때 다시 연락하십시오."
그리고 시간에 민감한 문제가있어 구체적인 것을 요구해야하는 경우, 응답하기 전에 몇 분 동안 최소한의 요구를 파악하십시오.
예를 들어, 다음은 가족의 사망으로 인해 이번 주에 보드 발표를 마칠 수 없다고 말하는 동료에게 응답하는 방법입니다.
정확한 단어가없고 아무도없는 경우에도 신속하게 답하면 관심이 있음을 알 수 있습니다. 그것은 당신의 관심사를 더욱 진지하게 느끼게하며, 다른 뉴스와 마찬가지로이 뉴스를 지나치거나 목록에 추가하지 않았 음을 분명히합니다.
예, 우리는 모두받은 편지함 0에 도달하기 위해 좋은 싸움을하고 있습니다. 동일한 시간에 10 개의 기본 이메일에 답변 할 수 있기 때문에 하나의 하드 메일에 응답하지 않으려는 충동을 완전히 이해하고 있습니다. 그러나 다른 사람이 중요하지 않다고 느끼거나 사려 깊은 사람으로서의 명성을 위험에 빠뜨리는 것은 가치가 없습니다. 따라서 다음 두 가지 범주 중 하나로 메시지에 회신하십시오. 귀하가 기뻐할 유일한 사람은 아닙니다.
