당신이 당신의 꿈의 직업에 보낸 응용 프로그램에서 응답을 전화 인터뷰를 요청하는 것보다 더 보람있는 것은 없습니다. 이력서 편집, 레터 레터 작성, 샘플 작성, 끝없는 양식 작성 등 모든 노력이 성과를 거둘뿐만 아니라 최종적으로 역할을 수행하는 사람 (또는 사람들)을 만나게됩니다. 아니면 음, 적어도 그들의 목소리가 들립니다.
황홀경에서 공포에 질린 상태로 가서 면접관의 양말을 벗는 방법을 궁금해하기 전에, 우리는 당신이 준비하는 데 필요한 전화 인터뷰 팁을 모두 모았습니다. 다음 라운드 에서 직접 관리자 를 고용하십시오.
- 세부 사항을 명확하게
- 당신의 연구를
- 답변 연습 (전화 통화)
- 급여 번호 준비
- 치트 시트 작성
- 기타 관련 문서 인쇄
- 도구 수집
- 부분을 드레스
- 조용하고 편안하며 편리한 장소 찾기
- 방해 요소를 잘라
- 최악의 시나리오를 고려
- 친근하고 전문적인 음성 메일 메시지 설정
- 휴대 전화 충전 및 시운전
- 강력한 시작
- 완벽한 매너를 가지십시오 (그리고 작은 대화하는 법을 아십시오)
- 일시 정지로 기울임
- 당신의 목소리에 흥분이 있는지 확인하십시오
- 천천히 이야기
- 들으십시오 (그리고 당신처럼 들립니다)
- 중요한 포인트를 적어 두십시오
- 감사합니다.
- 다시 듣지 않으면 후속 조치
팁 1-13 전화 인터뷰 전
1. 세부 사항을 명확하게
이것은 다음을 알고 있음을 의미합니다.
- 전화 인터뷰 시간 (및 시간대)
- 당신과 정확히 대화 할 사람과 그들의 역할 (한 사람 이상이 있다면, 그들과 대화 할 순서를 알아 내십시오)
- 그들이 전화 할 번호
- 그들이 전화 할 번호 (전화선이 두 개 이상인 경우)
- 전화가 끊겼을 때 필요할 수있는 다른 연락처 정보 (이메일 또는 회사의 기본 회선 등)
이것이 당신에게 철자되지 않았다면, 그냥 물어보세요! 두 일정 모두에 영향을 미치는 내용에 대해 명확성을 얻는 데에는 아무런 문제가 없습니다 (그리고 늦게 시작된 부재중 전화 또는 회의를 처리하지 않아도 감사 할 것입니다).
다음 이메일을 보낼 수 있습니다.
또는 다음과 같은 이전 대화를 추적 할 수 있습니다.
아, 그리고 긴급한 사유로 일정을 조정해야하는 경우이 이메일 템플릿을 사용하여 사전에 조치를 취하십시오. 즉, 도움을받을 수있는 경우 마지막 초까지 기다리지 마십시오.
2. 당신의 연구를
다른 면접처럼 취급하고 준비하고 준비하고 준비하십시오. 너무 많은 사람들이 전화 인터뷰를 중요하지 않다고 생각하거나 실수를 처리 할 수 없다고 생각하는 실수를합니다. 실제로 그들은 자신의 답변에 걸림돌이되어 기회를 망칠 수 있습니다.
먼저, 직무 설명에 전화를 통해 어떤 역할을하고 있는지, 면접관이 무엇을 물어볼 수 있는지 정확히 이해하기 위해 정보를 제공하십시오.
그런 다음 회사를 파헤쳐보십시오. 웹 사이트, Google을 검색하여 최근 뉴스 업데이트를 수집하고 다른 사이트 (예 : The Muse!)에서 직원 평가를 읽고 소셜 미디어를 스크롤합니다. 특정 역할에 수반되는 것과 팀의 역할뿐만 아니라 회사의 역사, 사명 및 전반적인 분위기를 파악하십시오. 맞춤형 면접 답변을 작성하고 신중한 질문을하는 데 도움이됩니다.
Muse 작가이자 전 채용 담당자 인 Rich Moy는 채용 담당자가 전화 인터뷰에서 찾는 내용에 대해 기사에서 언급 한 것처럼 조직의 "정보"페이지를 취소하고 싶지는 않습니다. 오히려, 회사의 가치를 자신의 가치와 연계시킬 수있는 방법을 찾고이를 사용하여 얼마나 적합한 지 보여주십시오.
3. 답변 연습 (및 전화 통화)
다음 목록에는 귀하가 요청할 수있는 모든 전화 인터뷰 질문에 대한 답변이 준비되어 있습니다. 일단 당신이 그 문제들을 해결하고 나면, 다른 일반적인 인터뷰 질문에 답하는 연습을하고, 마지막에 인터뷰 담당자에게 질문하기 위해 2-3 질문을 작성하십시오.
그러나 전화 인터뷰를 준비하는 것은 요청 될 수있는 예측 가능한 질문에 대한 답변을 만드는 것만이 아닙니다. 또한 전화로 이러한 답변을 전달하는 방법을 알고 있어야합니다 . 따라서 올바른 인상을주고 싶다면 친구에게 전화를 걸어 응답을 듣고 피드백을 보내도록하십시오 (여기에서 모의 인터뷰를 성공적으로 진행하는 방법에 대한 추가 조언).
4. 급여 번호 준비
예, 특히 전화 인터뷰가 HR과의 초기 스크리닝 통화 인 경우에 발생할 수 있습니다. 따라서 현명한 답변을 원할 것입니다. (그러나 그들이 요구하지 않으면, 당신은 아마 그것을 내놓을 수 있도록 차기 라운드를 기다려야 할 것입니다.)
급여 계산기를 사용하고이 기사와이 기사를 읽고 가치가있는 것을 파악하십시오. 그런 다음 급여 요구 사항에 대한이 기사를 읽고 해당 요청을 전달하는 방법을 연습하십시오.
그리고 (여러 곳에서 불법입니다!)“현재 급여는 얼마입니까?”라는 질문을받는 경우이 기사를 확인하십시오.
5. 치트 시트 만들기
이 모든 정보는 단지 당신의 머리 속에 앉아서는 안됩니다. 하나는 필요하지 않기 때문입니다. 전화 면접의 아름다움은 면접관이 단서없이 바로 앞에 메모를 할 수 있다는 것입니다. 둘째, 긴장할 때 종종 얼어 붙기 때문에 왜 모든 것을 잊어 버리는 입장에 처하게됩니까?
당신이 한 연구, 당신이 준비한 답변, 그리고 당신이 가지고있는 질문들을 노트북, 포스트잇 또는 한 페이지짜리 문서에 적어 두십시오 (우리는 당신을 위해 치트 시트를 만들었습니다!). 그리고 글 머리 기호를 고수하십시오. 대본처럼 답을 읽고 싶지는 않습니다. 그것은 당신이 진실하지 않게 들리게하고 솔직하게 인터뷰를 더욱 스트레스하게 만듭니다.
6. 기타 관련 문서 인쇄
치트 시트 외에도 이력서 및 자기 소개서 사본과 급여 연구와 같이 참조해야 할 기타 정보를 인쇄하는 데 도움이 될 수 있습니다. 뮤즈 작가 아자 프로스트 (Aja Frost)가 지적한 바와 같이, 면접관은이 문서들에서 작성한 내용을 제시 할 수 있으며, 그들이 말하는 내용을 알고 싶을 것입니다.
7. 도구 수집
이것은 다음으로 구성 될 수 있습니다.
- 충전기
- 헤드폰
- 메모장 및 펜 / 연필 (또는 노트북을 선호하는 경우 메모를 선호하는 경우) – 방해가 될 수 있으므로 대화 전체를 가볍게 두드리지 마십시오.
- 물병
- 가지고 놀 수있는 장난감 (만약 당신이 집중하는 데 도움이된다면 – 나는 피젯 큐브의 큰 팬이다)
8. 부품을 복장
물론, 잠옷에서 전화 인터뷰를하는 것은 매력적으로 들립니다 . 사실 우리가 그토록 사랑하는 이유입니다.하지만 옷을 입는 것은 자신감을 더해 줄뿐입니다. 따라서 트레이닝 복 바지를 입 으려는 충동에 저항하고이 직업에서 흔들 수있는 사람처럼 느끼게하는 복장을 선택하십시오. 또는 적어도 편안하고 여전히 전문가처럼 느끼게하는 복장. (사무실에서 전화를 거는 경우 문제 없음을 선택하십시오!)
9. 조용하고 편안하며 편리한 장소 찾기
집에서 이것은 가족, 룸메이트 또는 애완 동물과 떨어져있는 방에 몸을 담그는 것을 의미 할 수 있습니다. 직장에서 이것은 회의실이나 브리더를 예약하거나 근처에 커피 숍을 찾거나 차나 조용한 골목길에 정착하는 것을 의미합니다. 당신이 가기로 결정한 곳이라면, 모든 필수품을 위해 하루나 이틀 일찍 범위를 정하십시오-편한 좌석 (가능한 경우); 최소한의 산만, 방해 또는 풋 트래픽; 좋은 전화 서비스; 그리고 가능하면 콘센트.
10. 방해 요소를 잘라
이상적인 전화 인터뷰 위치를 찾는 데 도움이됩니다. 사람들이 그 시간 동안 당신을 귀찮게 할 수 없다는 것을 알 수 있도록 달력에 시간을 예약하십시오 (그리고 이벤트를 비공개로 만들거나 가짜 이름을 지정하여 상사가 당신이 무엇을하는지 알 수 없도록하십시오). 룸메이트 나 어린이는 왈츠에 오지 않으며 휴대 전화 나 노트북에서 알림을받지 않습니다. 공공 장소에있는 경우, 창문이나 벽을 향하여 걸어 다니거나 주변 사람들이 겪는 일에 방해받지 않도록하십시오.
그리고 이것이 열쇠입니다. 헤드폰을 사용하십시오! 주변 소음을 최소화하고 대화에만 집중하고 대화에만 집중할 수 있습니다.
그런데 인터뷰 중에 껌을 먹거나 씹지 마십시오. 원한다면 입이 마르기 시작할 때 옆에 물 한 잔을 놓으십시오.
11. 최악의 시나리오를 고려
당신의 전화는 죽습니다. 인터뷰가 끝나고 누군가 회의실에 들어 가려고합니다. 산만 해져 사고력을 잃게됩니다. 당신은 당신이 연습 한 모든 것을 잊고 할 말이 없습니다.
이런 일이 일어날 가능성은 적지 만, 무엇을 기대해야하는지 알면 최악의 두려움을 극복하고 필요할 때 적극적으로 대응할 수 있습니다.
전화 충전기 및 치트 시트와 같은 필수 요소를 갖추면 자신감을 가질 수 있습니다. 걱정이 되시면 예정된 시간 전후 15 ~ 30 분 동안 여유 공간을 확보하고 예약하십시오.
전화 통화를 두려워하는 것은 정상적인 일이므로, 가장 큰 걱정이 있다면 최선을 다할 수있는 일은 연습을하는 것입니다. 그리고 전화 인터뷰 공포증 극복에 대한이 기사를 읽으십시오.이 기사는 "전화 담당자"가되며주의를 산만하게 한 후에 초점을 다시 맞추는 것에 관한 것입니다.
12. 친근하고 전문적인 음성 메일 메시지 설정
면접관이 전화를 걸 때 실제로 전화를받는 것이 이상적입니다. 그러나 어떤 이유로 든 할 수없는 경우 오프라인에서 가장 좋은 인상을 남기고 싶을 것입니다. 이는 전문 음성 메일 메시지를 설정하는 것을 의미합니다.
“안녕하세요.에 도달했습니다. 전화를 놓쳐서 죄송합니다. 자세한 메시지를 남겨 주시면 최대한 빨리 회신 해 드리겠습니다. 감사!"
13. 휴대 전화 충전 및 시운전
아무도 전화 끊기를 원하지 않기 때문에 휴대 전화가 완전히 충전되어 있는지 확인해야합니다. 인터뷰가 시작되기 한 시간 정도 전에, 친구 나 가족에게 전화를 걸고 제대로들을 수 있는지 물어 보면서 제대로 작동하고 신호가 정상인지 확인하십시오.
전화 인터뷰 중 팁 14-19
14. 강력한 출발
첫째, 필수 사항 : 정시에 도착하여 두 번째 또는 세 번째 링에서 픽업하십시오.
그런 다음 소개를 작성하십시오. “Hello, this is”또는“Hi, this is. 전화 해 주셔서 감사합니다. 대화를 나누는 것이 좋습니다.”기본적으로 박쥐에게 올바른 톤을 줄 수있는 말을하고 싶을 것입니다. “Sup”이라고 말하거나 명확하게 말하지 않으면 인터뷰자는 즉시 전문성과 의사 소통 기술에 의문을 갖게됩니다.
15. 완벽한 매너를 가지십시오 (그리고 작은 대화하는 법을 아십시오)
당신은 사업에 똑바로 뛰어들 필요가 없습니다! 그렇지 않다면 적어도 아닙니다. 하루 중 어떻게 지내고 있는지, 날씨 나 주말에 대해 이야기하거나, 자연스러워 보이면 대화를 시작해보십시오. 소규모 대화에 참여하는 것은 좋은 분위기를 유지하고 면접관과 소통 할 수있는 정중하고 쉬운 방법입니다. 간단히 말해서 비즈니스에 적합하도록하십시오.
또한 어떤 종류의 중단이나 배경음이 발생하면 사과하고 해결하십시오. 면접관이 상대방의 말을 이해하려고 애 쓰고있는 동안 무의식적으로 계속하는 것보다 일시 중지하는 것이 좋습니다. 배경 소음을 피할 수 없으면 말을하지 않을 때 자신을 끄십시오.
16. 일시 정지로 기울임
기술을 사용하고 누군가를 대면하는 것을 보지 않으면 온갖 어색한 사회적 순간이옵니다. 지연되거나 겹치는 반응이 그들 중 하나입니다. 따라서 침묵의 순간을 두려워하지 마십시오. 대화가 조금만 쉬어도 괜찮습니다.
면접관이 질문을 할 때, 한두 번 정도 기다렸다가 대답을 마치면 답변을 마칩니다. 들을 수 없다면 정중하게“죄송합니다. 질문을 반복 할 수 있습니까?”또는“내가 당신을 이해했는지 확인하기 위해, 당신은 물었습니까?”라고 정중하게 말합니다.
그리고 그들이 당신을 방해한다면, 다시 말하기 전에 말을 멈추도록 말하십시오. 그들이 이것을하고 있다면, 그들은 기술적 인 어려움을 다루고 있거나 대화에 초점을 맞추기를 원합니다. 당신이 말하는 모든 것이 명확하게 듣고 이해되도록 그들과 함께 전환하고 싶을 것입니다.
17. 당신의 목소리에 흥분이 있는지 확인하십시오
사람들이 전화 인터뷰에서 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 활기차고 흥분되지 않는 것입니다. 그 사람이 당신을 볼 수 없기 때문에, 당신은 그 역할과 그들과의 만남에 대해 열정적이라는 것을 보여주기 위해 더욱 열심히 노력해야합니다.
이를 전달하려면 대화하면서 제스처를 사용하고 미소를 지으십시오. 둘 다 자동으로 감정을 목소리에 주입합니다. 이봐, 당신이 활기를 유지한다면 일어나서 걸어 다니십시오. 그리고 뭔가 재밌 으면 웃으세요! 허용됩니다!
물론, 가짜 소리를 내지 않음으로써 균형을 맞추고 싶을 것입니다. 당신이 말하는 소리가 얼마나 큰지 주시하고 너무 애니메이션이 될 때 음량을 낮추십시오. 연습하고 동료로부터 피드백을받는 것이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
18. 그러나 천천히 이야기
나는 자연스럽게 초고속으로 말하는 사람과 인터뷰를했습니다. 나는 그녀의 에너지를 사랑했지만, 그녀의 말이 너무나 빨리 나왔기 때문에 많은 대화가 나에게“반복해도 되겠습니까?”라고 물었습니다.
전화 통화를 할 때는 자기 인식이 중요합니다. 당신의 목소리 만 전달하면, 당신이 말하는 모든 것이 명확하고 간결한 지 확인하고 싶을 것입니다. 따라서 1 분에 1 마일 씩 뛰거나 대화를 시작하면 자신을 잡으십시오. 예를 들어 말더듬이있는 경우, 미리 연습하는 것이 특히 도움이됩니다.
19. 듣고 (당신처럼 들리십시오)
면접관이 질문을 반복해서 반복하게하는 사람이되어서는 안됩니다. 관련된 모든 사람에게 성가신 일입니다. 주의를 기울이고 적극적으로 듣는 연습을하고 멀티 태스킹을하지 마십시오 (다른 사람이 말을하는 동안 다른 일을하거나 자신의 노트를 읽지 마십시오). 이것은 관련 포인트를 반복하고 (실제로 기억하고 싶은 경우 적어 두십시오) "hm", "OK", "yes"및 "right"와 같은 필러를 사용하여이를 받아들이고 있음을 나타냅니다.
전화 인터뷰 후 팁 20-22
20. 중요 사항을 적어 두십시오
전화를 끊은 후 1-2 분 동안 기억하고 싶은 마지막 메모를 적어 두십시오. 아마도 그들은 당신이 체크 아웃하고 싶어하는 새로운 제품이나 이메일을 통해 후속 문화를 찾거나 연락 할 사람에 대해 언급했을 것입니다. 감사의 글을 쓰거나 다음 번의 인터뷰에 참여할 때 서면으로 작성하는 것을 후회하지 않을 것입니다.
21. 감사합니다.
이 작업을 수행하고 전화 한 직후에 수행하십시오! 같은 날이 이상적이지만 하루가 지나면 최신입니다. 확인하고 싶은 상자가 몇 가지 있습니다 :
- 당신과 이야기 해 주셔서 감사합니다
- 당신에게 붙어 대화 주제를 강조
- 역할과 회사에 대한 열정을 강조하십시오
- 짧고 달콤하게 유지
예를 들면 다음과 같습니다.
사용하기 쉬운 템플릿과 더 많은 예제를 보려면 인터뷰 후 감사 이메일 작성에 대한이 기사를 읽으십시오.
22. 듣지 않으면 후속 조치
일주일 정도 안에 고용 관리자로부터 소식을 듣지 못하면 주저하지 말고 진행중인 위치를 확인하십시오. 그들은 여전히 인터뷰를 진행하고 있기 때문에 업데이트를하지 않아도됩니다. 그러나 체크인은 후보자를 좁힐 때 가장 중요합니다.
다음과 같이 보일 수 있습니다.
이 후속 이메일 작성에 대한 추가 도움이 필요하면이 기사와이 이메일을 확인하십시오.
채용 담당자와 이야기하고 있습니까? 그 전화에 대해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.
전화 인터뷰가 실제로 링크드 인이나 다른 출처를 통해 당신을 찾은 채용 담당자와 함께한다면 정말 좋습니다! 몇 가지 사항을 명심해야합니다.
우선, 이것은 여전히 인터뷰입니다. 공식적인 대화가되어서는 안되며 (대부분의 인터뷰는 공식적인 대화가되어서는 안 됨), 연구를 수행하고, 일부 답변을 연습하고, 자신의 질문을 준비해야합니다. 그리고 실제로 그 역할에 관심이있는 사람이 아니더라도 기회에 대한 열정을 표현하고 그들과 대화하기를 원할 것입니다 (나중에 언제든지 사용 중지 할 수 있음).
Muse 작가이자 경력 코치 인 Jenny Foss가 지적했듯이, 채용 담당자가 성공하기 위해 응원하고 있기 때문에 당신은 우위에 있습니다 . 따라서 다음 라운드로 넘어갈 때 도움과 제안을 요청하고 급여 요구 및 이상적인 책임과 같은 역할에 대한 의도를 명확하게 표현하십시오.
우리가 뭔가를 그리워 했습니까? 특정 종류의 전화 인터뷰 상황을 해결하는 방법을 모르십니까? 트위터 @TheMuse에 알려주십시오!
