일반적인 호스팅 문제 및 솔루션

증가하는 대역폭

대역폭 용량을 늘리려는 경우 일반적으로 다운 타임이 발생합니다. 견고한 계획과 좋은 백업을 통해 업그레이드 프로세스를 손쉽게 완료 할 수 있어야합니다. ServInt의 업그레이드는 새로운 호스팅 업체의 완벽한 사례였습니다.

기억해야 할 가장 중요한 점은 신뢰성을 잃고 싶지 않고 고객을 귀찮게하지 않으려면 모든 시점에서 비정상적으로 높은 대역폭 요구 사항을 수용 할 준비가되어 있어야한다는 것입니다.

미리 계획하기

즉각적인 요구를 충족시키기 위해 빠른 업그레이드를 수행하는 것은 장기 계획과 전략적 방식으로 대규모 업그레이드를하는 것과는 완전히 다릅니다. 네트워크 통합 및 인프라 확장은 예기치 않은 딸꾹질과 귀하의 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수있는 이상한 순간과 함께합니다.

장기적인 목표를 지속적으로 검토하고 각 회계 연도에 대한 현실적인 목표를 설정하여 최소한의 놀라움이 당신의 방식으로 이루어 지도록해야합니다.

또한, 더 많은 저장 공간을 계속 추가해야하므로 공간이 부족할 때 한 번에 엄청난 돈을 낼 필요가 없습니다.

귀하의 관계 유지

기술 지원 및 고객 지원은 웹 호스팅 비즈니스의 가장 중요한 측면입니다. 이와 관련하여 고객을 만족시키지 못하면 세계 최고의 인프라 구축도 쓸모 없게됩니다.

소규모 팀의 고객 지원 담당자가있는 경우 정규 직원이 어떤 이유로 사용할 수 없으면 항상 지원할 백업 리소스가 거의 없음을 확인해야합니다.

고객의 간단한 전자 메일 쿼리에 대한 응답 지연으로 대부분의 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 너는 물건을 망치고 싶지 않니?

자동화 된 라이브 채팅 지원 시스템을 유지하여 고객 / 기술 지원 직원을 많이 보유하지 않고도 고객에게 깊은 인상을 심어줍니다.

리셀러 / VPS 호스팅의 경우 중단 시간 처리

신뢰할 수있는 회사에서 리셀러 호스팅 또는 VPS 계정을 보유하고 있다면 가동 중지 시간을 대비해야합니다. 귀하의 고객은 리셀러 계정을 가지고 있으며 필요한 인프라가 없다는 것을 모르기 때문에 고객이 귀하의 회사가 그러한 불리한 상황을 처리 할 수 ​​없다는 사실을 깨닫는 것이 가장 좋습니다.이러한 상황을 해결하려면 다른 호스트와 백업 리셀러 계정을 갖고 있어야합니다. 아마도 백업 웹 사이트에서 정적 웹 사이트, 트래픽이 적은 블로그 및 소규모 웹 응용 프로그램을 호스트하려는 경우가 있습니다.