ITunes 구입시 문제를 해결하는 4 가지 방법

iTunes Store에서 노래, 응용 프로그램, 책 또는 영화를 구입하는 것은 대개 간단하고 걱정이 없습니다. 몇 개의 버튼을 클릭하거나 가볍게 두드리면 거의 언제든지 새로운 미디어를 즐기실 수 있습니다.

그러나 때로는 iTunes 구입시 문제가 발생합니다. 구매 또는 다운로드 중에 인터넷 연결이 끊어 지거나 Apple 측에 오류가 발생하면 최종적으로 유료화되어 새로운 콘텐츠를 즐길 수 없게됩니다.

이러한 상황에서 발생하는 일반적인 문제 중 일부는 다음과 같습니다.

부분적으로 다운로드 한 파일로 재생하거나 사용할 수 없습니다.
신용 카드로 청구되었지만 다운로드되지 않았습니다.
완전히 다운로드 한 것으로 보이지만 재생되지 않는 파일.
구매에 실패했습니다.

이러한 문제 중 하나에 직면하면 iTunes에서 원하는 콘텐츠를 얻으려면 다음 4 가지 단계를 따르십시오.

1. 구매가 이루어지지 않았습니다.

가장 쉽게 해결할 수있는 이러한 문제는 구매가 단순히 발생하지 않는 경우입니다. 이 경우 콘텐츠를 다시 구매하면됩니다. 다음 단계에 따라 iTunes를 사용하여 구입하지 않았는지 확인할 수 있습니다.

iTunes를 엽니 다.
선택 계정 메뉴.
고르다 내 계정보기.
Apple ID 계정에 로그인하라는 메시지가 나타나면 계정을 선택하십시오. 계정보기.
아래로 스크롤하여 구매 내역 섹션.
고르다 모두보기.
여기에서 가장 최근의 구매 시점과 그 시점을 확인할 수 있습니다.

iOS 기기의 iTunes Store 또는 App Store 앱을 사용하여 동일한 확인을 수행 할 수 있습니다.

확인중인 구매 종류의 앱을 탭합니다.
꼭지 더 (iTunes) 또는 업데이트 (앱 스토어).
꼭지 구입 한.
꼭지 이 iPhone에는 없습니다. 앱 상단에 있습니다. 현재 기기에 설치되지 않은 구매 항목이 표시됩니다.

두 경우 모두, 구입하려는 항목이 목록에없는 경우 요금이 부과되지 않고 구매가 이루어지지 않습니다. iTunes 또는 App Store로 돌아가 평상시처럼 구입하십시오.

2. iTunes에서 사용 가능한 다운로드 확인

경우에 따라 다운로드를 시작한 다음 완료되기 전에 중단 될 수 있습니다. 이것이 문제가되는 경우 다음 단계를 따라 쉽게 다운로드를 다시 시작할 수 있습니다.

iTunes를 엽니 다.
선택 계정 메뉴.
고르다 사용 가능한 다운로드를 확인하십시오.
Apple ID를 입력하라는 메시지가 나타나면 그렇게하십시오.
고르다 검사.
구매하지 않았거나 중단 된 구매가 있으면 자동으로 다운로드가 시작됩니다.

3. iCloud를 사용하여 다시 다운로드

사용 가능한 다운로드를 확인할 때 구매가 성공했고 찾고있는 항목이 표시되지 않으면 누락 된 콘텐츠를 가져 오는 간단한 해결책이 있습니다. iCloud. Apple은 iLoud 계정에 모든 iTunes 및 App Store 구입 항목을 저장하여 쉽게 다운로드 할 수 있습니다.

iCloud를 사용하여 iTunes Store 구입 항목을 다시 다운로드하는 방법에 대한 단계별 지침은이 기사를 읽으십시오.

4. iTunes에서 지원 받기

이 목록의 처음 세 가지 옵션을 사용하면 대부분의 사용자가 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 시도한 후에도 여전히 문제가있는 불행한 소수의 사람이라면 두 가지 옵션이 있습니다.

Apple의 iTunes 지원 팀으로부터 지원을 받으십시오. 이를 수행하는 방법에 대한 단계별 지침을 보려면 iTunes Store에서 지원 요청에 대한이 기사를 읽으십시오.
Apple의 온라인 도움말 사이트를 사용하여 최상의 지원을 결정하십시오. 이 사이트에서는 문제에 대한 몇 가지 질문을하고 대답을 기반으로 기사를 읽거나 채팅 할 사람 또는 전화 할 번호를 제공합니다.