자신의 회사를 위해 PR을 관리하거나 첫 번째 PR 직업을 찾든 PR 세계에 대한 이야기 나 10 가지, PR 전문가의 하루는 어떤 모습 일지 모릅니다. .
그리고 다른 유명 산업들과 마찬가지로, PR에도 광기의 비중이 있지만, 죽지 않을 것이라는 몇 가지 큰 신화가 있습니다. 더 중요한 것은 정확히 사실이 아닙니다.
PR의 세계로 뛰어 들기 전에 다음 세 가지 최악의 범죄자부터 시작하여 무엇이 진실이고 무엇이 진실이 아닌지 아는 것이 도움이됩니다.
1. PR은 "스핀"에 관한 모든 것
회사가 경영진, 제품 또는 전반적인 회사 건강에 관계없이 회사 내에서 실제로 발생한 일을 잘못 설명하는 메시지를 전할 때 시간과 장소가 있었을 지 모르지만 더 이상 선택한 방법이 아닙니다. 금융 붕괴에 대한 반발, 소셜 미디어의 부상, 회사 BS에 대한 투자자 및 고객의 인내심이 크게 감소함에 따라 대부분의 PR 직원은 실제로 반대에 초점을 맞추고 있습니다.
이것은 위기 상황에도 적용됩니다. 그렇습니다. 실제로 팬들에게 타격을 줄 때 PR 팀은 브랜드를 방어 할 전략적 방법을 찾아야합니다. 그러나 내가 본 (그리고 실행에 도움이 된) 가장 효과적인 위기 커뮤니케이션 전략은 항상 일어난 일의 바닥에 도달하고 모든 관련 내부 당사자의 브리핑을 확인한 다음 내려진 일을 공유하는 방법과 회사의 방식 모든 사람과 함께 문제를 해결하려고합니다.
2. "보장 된 보장"과 같은 것이 있습니다.
기자는 인터뷰에 동의하고, 인터뷰를 수행하고, 인터뷰를 편집하고, 편집자가 승인 한 인터뷰를 받고, 그 주 간행물에 대한 인터뷰를 예약 할 수 있으며 여전히 빛을 볼 수 없을 가능성이 있습니다.
나는 많은 기업가들, 경영진들, PR 초보자들이 기자로부터“예”로 매우 흥분되는 것을 보았습니다. 명심하십시오 : 뉴스 속보, 편집 일정 및 kibosh를 게시하는 상위 간행사와 같이 기사의 진행 여부에 영향을 줄 수있는 많은 것들이 있습니다.
따라서 첫 번째 인터뷰를 확보했을 수도 있지만 실제로 라이브가 보일 때까지 투자자에게 전화하지 마십시오. 그리고 홍보 대행사를 영입하려고하는데 New York Times 의 작품을 보장한다면 조심하십시오.
인터뷰를 게시 할 수있는 가장 좋은 방법은? 회사를 다루는 기자와 강력하고 인간적인 관계를 구축하십시오.
3. 모든 뉴스는 희소식입니다
많은 사람들이 이유에 관계없이 뉴스를 만드는 것이 회사에 관심을 끌기 때문에 훌륭하다고 생각하지만 이는 사실이 아닙니다. 나는 몇몇 주요 위기를 겪고있는 몇몇 주요 회사 내부에서, 그 집행자들이 가능하다면 아무 것도없이 첫 페이지 상태로 행복하게 거래했을 것이라고 말할 수 있습니다.
브랜드는 그들의 명성에 따라 살고 죽으며, 정말 나쁜 위기는 회사에 몇 년 동안 영향을 미칠 수 있습니다 (Lehman Brothers, 누군가?). 물론 위기 동안 훌륭한 리더십, 고객 서비스 및 투명성을 보여줄 수있는 방법이 절대적으로 있습니다. 그러나 회사는 위기없이 그러한 일에 헤드 라인을 만들 수 있기 때문에 덜 극적인 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.
PR에 관심이 있거나 업계에 관심이 있다면 저의 가장 좋은 조언은 살아 숨쉬는 사람과 시간을 보내는 것입니다. 업계 신화를 쫓아 낼 수있을뿐만 아니라 활용해야 할 사항, 주의를 기울여야하는 대상, 그리고 단순한 BS에 대한 확실한 이해를 얻을 수 있습니다.
