당신은 회의 중이며 동료가 그녀가 향하고 싶은 새로운 마케팅 캠페인을 제안합니다. 그녀가 끝내기 전에, 당신은 뛰어 들어 그것이 왜 효과가 없는지 공유합니다. 당신의 목표는 도움이되는 것입니다. 지난 달에 비슷한 것을 시도했지만 제대로 작동하지 않았습니다.
그러나 너무 늦어서 동료를 방해했습니다. 그녀는 불만스러워 보이며 관리자는 회의가 끝날 때까지 모든 의견과 질문을 저장하도록 요청합니다.
익숙한가요? 그렇다면, 최근에 입을 너무 빨리 열어서 발로 차서 몇 번이나 생각 나게한다면, 당신은 시리얼 인터럽터가 될 수 있습니다.
당신은 혼자가 아닙니다. 이것은 직장에서 항상 발생하며 대부분의 사람들은 그것을 깨닫지 못합니다!
왜 중요한가요?
방해를 받으면 무례하고 전문적이지 않으며 스포트라이트에 필사적으로 보일 수 있습니다.
자, 이 불쾌한 습관을 버리자.
이 세 가지 일반적인 원인을 찾아 향후 행동을 개선 할 수 있습니다. 이러한 단어 별 스크립트를 사용하여 인터럽트를 수행 할 때 코스를 수정하십시오.
1. 나쁜 습관이기 때문에
어떤 사람들에게는 방해가 나쁜 습관입니다. 손톱을 깨 물거나 너클을 깨는 것과 같습니다. 몇 년 동안 멈추려 고 노력했지만 다시는 스스로를 붙잡습니다. 변경하려면 스스로 감사를 시작하십시오. 말하기 전에 멈추고 들으십시오. 다른 사람이 생각을 마쳤습니까?
잠시 멈추는 순간이 모든 차이를 만들 수 있습니다. 박자를 기다리는 것을 기억하는 데 어려움이 있다면, 모든 인터랙션 전에이 작업을하고 싶다는 것을 기억하십시오. 랩탑에 포스트잇을 넣거나 회의 초대에 자신에게 메모를 포함시킵니다.
물론 변화에는 시간이 걸립니다. 그동안 다음 스크립트를 시도하십시오.
- “죄송합니다, Jane, 나는 당신을 완전히 방해했습니다. 당신은 당신이 그 새로운 전망에 도달했다고 말했습니까?
- "John의 말로 돌아가 새로운 마케팅 채널에 대한 아이디어가있었습니다."
- “죄송합니다. Tom, 당신을 끊으려고하지 않았습니다. 만난 투자자에 대해 이야기하고 있었습니까?”
이러한 경우, 빠른 사과와 상대방이 중단 한 장소에 대한 언급은 대화를 다시 시작하는 데 도움이됩니다.
2. 유레카 순간이 있었기 때문에
때때로 당신은 그 훌륭한 아이디어에 너무 흥분해서 문장 중간에있는 누군가를 방해합니다. 그러나 점프는 두 가지 이유로 문제가 될 수 있습니다. 다른 사람을 강압하거나 다른 사람의 아이디어를 훔치는 것처럼 보일 수 있습니다. 누군가를 방해하고 그의 전제에 부딪 쳤기 때문입니다.
당신이 영감으로 터질 경우, 당신의 생각을 적어 둡니다. 이런 식으로, 당신은 존 중심을 갖고 상대방을 끝내게 할 수있을뿐만 아니라, 생각의 길을 잃지 않도록하십시오. 당신이 기여할 시간이되면, 메모를보십시오. (보너스 : 커프에서 말을하지 않기 때문에 더 설득력이 있거나 추가 각도를 고려할 수도 있습니다.)
당신이 당신의 "화려한"아이디어를 겪었다면, 다음과 같은 스크립트를 사용할 수 있습니다 :
- “죄송합니다, Cindy. 나는 총을 뛰었습니다. 계속해서 네 생각을 마치면 차임이 되겠지”
- “폴은 제가 생각하고있는 것과 같은 생각을하고 있다고 생각합니다. 미안, 폴, 왜 끝내지 않겠 니 조금 다르게 생각하면 말해 줄게”
이 경우 추가해야 할 것이 있지만 상대방이 먼저 끝내도록 할 수 있습니다. 기꺼이 공헌 할 것이 있지만 상대방이 자신의 생각을 완수 할 수있는 방법이 있음을 보여줍니다.
3. 전화 중이기 때문에
어색한 침묵으로 가득 찬 전화 회의와 사람들이 서로 대화하고 있습니까? 걱정할 필요없이, 신체 언어를 읽을 수없고 때때로 기술적 인 어려움이 있기 때문에 전화에서 일반적입니다.
대부분의 사람들은 전화 나 비디오를 통한 방해가 의도하지 않은 것임을 이해합니다. 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 말하기 전에 몇 초 동안 잠시 멈추는 것입니다. 이렇게하면 상대방이 진정으로 완료됩니다. 화상 통화를하는 경우 다른 사람이 앞으로 기대거나 몸짓을하는 것처럼 말을 시작하려고한다는 신호를 찾아서 실수로 상대방에 대해 말하지 않도록하십시오.
전화 통화 중 누군가를 방해 한 경우 사용할 수있는 몇 가지 스크립트는 다음과 같습니다.
- "제 인트, 잘 들리지 않았어요. 당신도 무언가를 말하기 시작 했습니까?"
- "프랭크, 그 생각을 끝내고 네가 끝나면 나눠 줄게."
- “제 생각을 빨리 끝내야합니다. 아만다, 거기에 추가 할 것이 있습니까?”
마지막 스크립트는 다른 사람과 동시에 대화 할 때 도움이되지만 스포트라이트를 다시하기 전에 생각을 완성하고 싶을 때 유용합니다. 이 기능은 큰 전화 회의에서 매우 유용합니다.
방해하면 기분이 나 빠지고 다른 사람들이 말하는 것을 신경 쓰지 않는 것처럼 느끼게됩니다. 따라서 당신이 방해자라면 알아 차리기 시작하십시오. 그 동안 이러한 단어 별 스크립트를 사용하여 대화를 재개 할 수 있습니다.
