그것은 치약에서 뚜껑을 남기고, 변기 시트를 바람직하지 않은 휴식처에 두거나, 빈 우유 주전자를 냉장고에 다시 넣는 것과 같은 작업장입니다.
그렇습니다. 그녀는 당신을 미치게 만들고 있으며, 더 이상 그것을 가질 수 있는지 알 수 없습니다. 하지만 배우자, 파트너 또는 룸메이트가 아닙니다. 관리자입니다.
그리고 그것은 치약의 뚜껑이 아닙니다. 하루 중 눈을 감을 가치가있는 기회를 만드는 것은 사소한 일에서 주요 일로 인한 성가심입니다. 종종 그들은 새로운 일자리를 찾을 때가되었다고 생각하게 할 것입니다.
그러나 당신이하기 전에, 나는 당신이 좌절에 대처하는 것을 재고하고 배우는 것이 좋습니다. 실제로 모든 관리자는 결함이 있습니다. 그들은 모두 당신에 대해 어떤 방식으로 성가 시게합니다. 그러나 좋은 소식은 관리자의 결함이 무엇인지 알면 처리 할 수 있다는 것입니다.
관리자가 버튼을 누르는 일반적인 3 가지 방법과 뒤로 밀는 방법은 다음과 같습니다.
1. 그의 마음을 바꾸십시오 - 일관되게
특정 프로젝트, 영업 활동 또는 고객 프로그램 과정에서 상황이 변경되는 것은 불가피합니다. 그것이 비즈니스 생활의 사실입니다.
그러나 상사가 결정을 내릴 수없고 끊임없이 변화하는 결정을 내릴 수 없다면, 그것은 완전히 분노 할 수 있습니다. 저를 믿으십시오. 저는이 관리자들에 대한 저의 지분을 가지고 있었고, 비효율적 인 의사 결정으로 낭비되는 좋은 일을 보는 것이 얼마나 실망 스러운지 알고 있습니다.
당신이 여기에 영향을 줄 수 있다고 생각하지는 않지만, 나는 당신이 할 수 있다고 생각합니다. 최근에, 나는 그의 매니저로부터 주문을 받고 관리자가 진동했을 때 좌절하는 것처럼 보이는 고객과 이야기를 나 I습니다. 주문이 시작될 때 질문을하거나 명확성을 얻거나 철회하지 않는 것으로 나타났습니다.
그에게 당신과 내 조언? 플립 플롭하기 쉬운 보스로부터 새로운 임무를받을 때 행동을 시작하기 전에 좀 더 명확하게 해보십시오. 예를 들어, 큰 그림, 장기적인 목표, 그리고 당신의 행동이 그것을 어떻게 지원할 것인지에 대해 물어보십시오.
더 많은 고객 참여를 유도하기 위해 소셜 미디어의 존재감을 높이기 위해 제안 된 아이디어가 있다고 가정하십시오. 모든 새로운 소셜 플랫폼에서 프로필을 게시, 트윗 및 설정하기 위해 출발하기 전에 중지하고 몇 가지 질문을하십시오.
관리자가 의사 결정의 원동력으로 드릴 다운하도록함으로써 그가 왜 의사 결정을했는지 명확하게 알 수 있습니다. 이 과정에서 문제를 해결하지 않거나 가장 효과적으로 해결하지 못하거나 다른 통찰력이있는 솔루션을 제안했음을 알 수 있습니다. 가능하면 다음에 어떤 것에 대한 결정에 영향을 미치며 플립 플롭 전략의 기회가 줄어 듭니다.
2. 얼굴 시간을 결과와 동일시
예를 들어, 생산 기계를 관리하거나 시설을 통해 손님을 안내하기 위해 물리적 인 업무를 한 곳에서 수행하지 않는 한, 언제 어디서 일할 수 있는지 어느 정도의 위도가있을 수 있습니다.
즉, 많은 관리자는 이러한 유연성을 지원하더라도 페이스 타임을 생산성과 동일시합니다. 결국, 근무 시간을 쉽게 수량화 할 수 있으며 성과, 결과 또는 기여도를 측정하기가 더 어려울 수 있습니다. 한 번은“사무실에 있지 않으면 일하고 있지 않습니다.”라고 말한 관리자가있었습니다. 그리고 내 일은 한 곳에 있어야한다고 요구하지 않았습니다.
업무를 완수하기 위해 약간의 융통성 또는 근무 외 시간이 필요한 상황이지만 관리자가 결과보다는 얼굴 시간에 집착하는 것처럼 보이면 대화를 나누는 것이 중요합니다.
먼저, 당신은 당신이 당신의 목표를 이해하고 당신이 그 결과를 전달할 것이라는 것을 확신 시키길 원할 것입니다. 그런 다음, 매일 4시에 퇴근 한 후 집에서 몇 시간 더 일하든, 집에서 일주일에 일주일에 하루를 일하든, 어떻게 일을 가장 잘하고 어떻게 발전하고 싶은지에 대한 구조를 제안하십시오.
회의적인 상사가 있다면, 의사 소통 빈도를 높이고 큐비클 시간 수준에 관계없이 일을 끝내는 데 대한 판단과 헌신을 신뢰할 수 있는지 확인하는 것은 당신에게 달려 있습니다. 이 시간 동안 상사의 요구에 특히주의하십시오. 그녀의 이메일과 문자를 표시하고 답하십시오. 또는 메시지를 받았음을 알리고 긴급하지 않은 경우 특정 시간 내에 응답 할 것입니다.
그런 다음, 정기적 인 대화 중에 작업 일정을 검토하여 결과를 달성 할 수 있는지 확인하십시오. 본질적으로 공식적인“얼굴 시간”을 사용하지 않더라도 작업을 완수하고 잘 수행 할 수 있음을 입증하십시오.
3. 직업 목표를 비밀로 유지
직원 피드백에 대한 설문 조사를 받으면 높은 직원 참여율과 명확한 직업 기대치 간의 뚜렷한 연관성을 볼 수 있습니다. 해야 할 일, 왜해야하는 일, 측정 방법에 대해 더 많이 알수록 직업에 만족할 가능성이 높아집니다.
간단하게 들리나요? 그러나 당신은 내가 얼마나 자주 "음, 나는 직업 설명이 없습니다."
관리자는 "직업에 대한 기대치 설정"프로세스보다 "성능 수정"프로세스에서 훨씬 더 나은 경우가 종종 있습니다. 따라서 직업 설명, 목표 및 측정 방법에 대한 시스템이 없으면이를 변경해야합니다. (이것은 한 명의 관리자와 함께하는 올바른 조치가 아닌 경력 관리 기술입니다.)
따라서 아직 관리하지 않은 경우, 해당 산출물의 타임 라인과 함께 직무 별 목표와 목표를 관리자에게 문의하십시오. 문서를 가지고 있지만 아직 문서를 가지고 있지 않다면 이해를 작성하고 상사에게 검토를 요청하십시오.
그런 다음, 상태 업데이트, 피드백 수집 및 목표를 향한 진행 상황을 포함하여 관리자와 정기적으로 대화해야합니다 (즉, 이것이 여전히 올바른 목표이며 올바른 방향에 있습니까?). 일정표에 표시하는 것이 어색하거나 지루할 수 있지만, 항상 자신이 어디에 있는지 알 수 있다는 사실을 기억하십시오 (성능 검토 시즌에는 놀라움이 없을 것입니다).
마지막으로, 직업의 큰 부분이 상사를 성공적으로 만드는 것임을 기억하십시오. 이를 위해서는 상사의 목표를 명확하게 이해하여 직무 책임이 부서의 더 큰 그림과 어떻게 일치하는지 확인할 수 있어야합니다. 당신이 궤도에 있는지 알 수있는 또 다른 방법입니다.
자신의 책임과 측정 방법을 알면 직장에서 더 만족하고 좌절감을 느끼게됩니다. 그리고 의심 할 여지없이, 당신은 더 성공할 것입니다.
물론 관리자가 어려울 수 있습니다. 모두 불완전합니다. 그러나 좌절하고 삭감하려는 유혹을받는 대신, 이러한 환난 중 일부를 관리해보십시오. 경력 기술을 쌓고 직업에 대한 만족도를 높이는 데 도움이됩니다.
