재미있는 사실 : 최근의 Adobe 설문 조사에 따르면 사람들은 전자 메일에서 본 가장 성가신 문구는 다음과 같습니다.
마지막 이메일을 봤는지 확실하지 않습니다…
또한 고개를 끄덕이고“사람들이 그렇게 말할 때 참을 수 없습니다”라고 말하면 올바른 위치에 있습니다.
다른 사람이 수동적이거나 전자 메일을 통해 또는 실제로 어디에서나 좋아하는 사람은 없습니다. 그리고이 문구의 의도 는 사람이 과거의 이메일에 응답하도록하는 데 무해하지만, 성가신, 불신, 때로는 무례한 무례한 행동으로 끝나게됩니다. 또한 실제로 사람이 반응하기를 원치 않을 가능성이 높습니다.
그렇다면 어떻게 올바른 방법으로 이메일을 추적 할 수 있습니까? 시도해 볼만한 더 신뢰할 수있는 문구는 다음과 같습니다.
1.“기한을 지키기 위해 마감일 / 숙박을하려면 답변이 필요합니다.”
부시 대통령은“내 마지막 이메일을 보았는지 확신 할 수 없지만 매우 훌륭하다. 왜냐하면…”라고 생각하면 말이다.
그 사람에게서 무엇이 필요합니까? 그리고 언제? 그리고 왜? 직접적이고 이유를 제시함으로써, 그 사람이 당신을 무시하는 것이 기본적으로 불가능합니다 (특히 많은 사람들이 참조를 받고 귀하의 요청을 볼 수있는 경우).
2.“바쁘다는 것을 알고 있지만 입력 / 전문가를 포함시키고 싶습니다.”
나는 이것을 위의 더 정중 한 버전이라고 부를 것이다. 이것은 당신이 그 사람이 다른 책임을지고 있음을 이해하지만, 당신은 그들의 의견을 소중히 여기며 (아파치지도) 결코 (빠른) 응답에 크게 감사 할 것임을 나타냅니다.
3.“우리가 함께 가야하는지, 아니면 가야하는지 알려주십시오”
나는 그것이 매우 구체적이고 사람의 선택을 훨씬 쉽게하기 때문에 이것을 좋아합니다. 자신의 답변을 제시하기보다는 둘 중 하나 (또는 여러 옵션이있는 경우 3 개 또는 4 개) 중 하나를 선택하기 만하면 분명한 해결책으로 벗어날 수 있습니다.
물론 후속 이메일을 성공적으로 보내려면 이러한 문구 이상의 것을 필요로합니다. 이 기사는 유익한 주제를 사용하고 사람과 필요를 명확하게 연결하는 등 사람들의 반응을 이끌어내는 데 필요한 주요 사항을 간략히 설명합니다.
어쨌든, 우리 모두는 직장에서 조금 더 선구자 적으로 일할 수 있다고 생각합니다. 상호 작용 (및 이메일) 만 강화할뿐입니다.
