이상적으로는 직장에서 벗어난 시간은 (적어도 다소) 편안한 시간이었습니다. 그러나받은 편지함을 처리하고 약 100 만 개의 메시지가 기다리고 있다는 사실을 알게되면 퇴장 후 선은 창문 밖으로 나갈 수 있습니다.
이메일에 응답하는 것은 하루 종일 스트레스를받을 수 있지만 파일이 쌓이면 더 나빠집니다. 그리고 스트레스를 느낀다면 가능한 빨리 빨리 극복하는 목표를 세울 수 있습니다. 아래의 일반적인 실수 중 하나만 저 지르십시오.
따라서 몇 분 동안 피할 수있는 방법을 읽으십시오. 그만한 가치가 있습니다!
1. 품질보다 응답 시간 우선
수학적으로 최대한 빨리 대답하는 것이 합리적입니다. 1 분 동안 이메일을 읽고 1 분 동안 답장을하면 5 분 동안 읽고 5 분 동안 답장을 보내는 것보다 더 빠르게 목록을 볼 수 있습니다.
그리고 이것이“사운드 좋은!”과“동의합니다”사이에서 내부적으로 토론하는 날이 아니라는 것이 맞지만, 빠른 답변도 해고하고 싶지는 않습니다.
누군가가 당신이 그들의 계획을 좋아하는지 물으면 "좋은 소리"또는 "동의합니다"는 똑같이 잘 작동하지만, 그들이 당신에게 그 계획에 대해 특정한 질문을했는지는 말이되지 않습니다. 다시 말해, 다른 이메일을 다시 받게 될 것입니다. 처음에 쓴 내용을 읽지 않았다는 것을 알게 될 것입니다.
수정
처리 할 이메일 페이지가 있고 최대한 빨리 회신하려는 욕구를 억제 할 수없는 경우 일반 응답을 복사하여 붙여 넣으십시오. “저는 오늘 전자 메일을 따라 잡을 것입니다. 오후 5시 이전에 답변이 필요한 경우 답장을 보내 주시면 알려주십시오. "
그렇습니다. 추가 단계이지만 가장 중요한 목표는 모든 사람에게 먼저 돌아가는 것입니다. 그렇게하면 숨을 내쉬고 시간을내어 응답 할 수 있습니다.
2.“FYI”로 모든 것을 전달
머릿속에서 상태 업데이트를 공유하여 다른 사람이 다음에 수행 할 작업을 알려줄 수 있습니다. 그러나 수령인의 머리에는 이것이 처리되었습니다. 전자 메일에 대한“핫 포터 (hot potato)”접근 방식은 본질적으로 책임이 있다고 가정 합니다. 이는 전자 메일에 대한 책임이 누구에게 있는지에 달려 있습니다.
이러한 이유로 Muse 관리 편집자 인 Jenni Maier는 다음과 같이 말합니다.“모든 이메일에는 다음 단계가 포함되어야합니다 ( '응답이 필요하지 않더라도').
핫 감자 이메일을 보내면 두 가지 중 하나가 발생합니다. 당신은 질문으로 바로 그것을 얻을 것입니다 (따라서 당신이 한 일은 중복 작업입니다). 또는 더 나쁜 것은, 아무 말도하지 않을 것이고, 당신은 각자 다른 사람이 다음 단계를 취하는 사람이라고 생각할 것입니다.
수정
Maier의 조언을 듣고 메시지가 분명한 의도를 갖도록하십시오. 루프를 닫기 위해 무언가를 보내고 있다면, 또는“참조를 위해”라고 말하는 것이 절대적으로 좋습니다. 다른 사람이 원하는 것을 정확하게 철자하면 먼저 명확하게 이해하게됩니다. 진척 상황을 공유하기 전에 스스로 한 발짝 내딛는 것이 정말로 필요한 경우 자신을 놓치지 마십시오.
3. 그들이 온 순서대로 응답
역순으로 응답하려는 계획은 잘 의도 된 것입니다. 가장 오래 기다린 사람에게 먼저 돌아가고 싶습니다. 그러나 당신의 목표가 가능한 한 효율적이어야한다면 현명한 계획이 아닙니다.
적절한 사례 : 저는 2 주간의 휴가를 가던 사람과 함께 일했고, 돌아 왔을 때 가장 오래된 이메일에 먼저 답장을 보냈습니다. 이것은 그가 연락을 취한 지점이 저를 위해 그 문제를 해결하는 연쇄를보기 전에 내 질문에 따라 질문이 정렬되었는지 묻습니다.
"당신은 이것을 얻었습니까?"와 "Nevermind! 전자 우편은 불필요했으며, 전체 목표가 빨리 따라 잡는 것이라면 시간을 낭비하고 싶지 않습니다.
수정
이것은 LIFO : Last In, First Out 접근법에 좋은 시간입니다. Alex Cavoulacos는 Muse COO로서“이 기술은 오래된 것들이 자체적으로 처리되도록하는 데 전념하고 있습니다.”라고 설명합니다.
다시 말해, 일주일 전에 누군가에게 보낸 이메일을받을 때, 그들이 이미 요청한 내용을 이미 처리 한 것일 수 있습니다. 그들이 나중에 더 빨리 관심을 받고 싶다면, 그들은 당신의 OOO에 반환 날짜를 기록하고 당신이 돌아 왔을 때받은 편지함 상단에있는 후속 조치를 보냈을 것입니다.
일주일 분량의 메시지를보고있을 때는 유혹에 빠질 수 있습니다. 그러나 답장에 대해 어떻게 생각해야하는지에 대해 일반적인 실수를 피하고 답장을 보내지 않아도됩니다. 다시.
