웃으면 서 고개를 끄덕이고 웃으면 서 고개를 끄덕이십시오. 그런 다음 상사가 떠난 후 다른 사람이 자신이 한 말을 이해했는지 동료에게 물어볼 수 있습니다.
익숙한 소리? 당신의 상사가 좋은 의사 소통을하지 않으면, 당신의 직업은해야 할 것보다 훨씬 더 어려운 경향이 있습니다. 관리자가 너무 모호하거나 너무 장황하여 필요한 정보를 사소한 정보와 분리 할 수없는 경우가 종종 루치에 빠지게됩니다. 필요한 정보를 얻지 못하면 어떻게해야합니까?
희망을 포기하지 마십시오. 현재 필요한 것을 얻는 데 도움이 될뿐만 아니라 장기적으로 관리자의 커뮤니케이션을 향상시키는 데 도움이되는이 세 가지 전략을 시도해보십시오.
1. 의사 소통 방식을 연마하고 도전하십시오.
만약 당신의 상사가 특정 커뮤니케이션 스타일에 갇히게된다면 (아직 작동하지 않는 스타일), 조금 뒤로 밀릴 시간입니다. 지금은 불복종을 권장하거나 어떤 식 으로든 상사가 공격을당하는 것을 권장하지 않지만, 성공해야 할 것을 얻지 못하면 다른 의사 소통 방법으로 상사를 정중하게 대하십시오.
예를 들어, 상사가 이메일을 통한 의사 소통을 선호하고 해당 이메일에 짧고 모호한 글 머리 기호가 가득 찬 경우 페이스 변경을 시작하십시오. 전자식으로 응답하는 대신 (오해의 불을 일으킬 수 있음) 사무실에서 메시지를 참조하십시오. 효과적으로 전달되지 않은 구체적인 문구를 지적하고 명확성을 요구하십시오.“당신은 저의 우선 순위가 '판매를 늘리는 것'이라고 말했지만 얼마나 많은 증가를 기대하고 있습니까?
또는 상사가 큐비클에 의해 갑자기 대화를 나눌 때 복잡하고 자세한 정보가 발생하는 경향이있는 경우 이메일로 대화를 따라 가십시오. 필요한 모든 세부 사항을 가지고 있는지 확인하고 짧고 감미로운 버전의 대화를 요청하면 높은 수준의 정보로 요약됩니다.
상사에게 다른 의사 소통 스타일을 받아들이도록 장려하면 효과가있는 것과 그렇지 않은 것을 보여줄 것입니다. 이메일을 보낼 때마다 사무실에 들러가는 것을 알게되면 아마도 그 이메일이 효과적이지 않다는 그림을 얻게 될 것입니다 그녀가 생각하는대로
2. 반복되는 지시
전직 상사가 한 번 그녀에게 말한 것을 요약하고 반복 해달라고 요청했습니다. 이상하게 들리지만 그녀는 지시, 목표 또는 회사 정보를 전달하는지 여부에 관계없이 자신이 말한 것을 완전히 이해하고 싶었습니다.
처음에는 달리는 농담이되었습니다. 그녀가 사무실에 머리를 대면“야, 나는 밤을 떠날거야.”라고 대답합니다.“당신이 말하는 것은 집에가는 것입니다. ?”그녀가 내가 점심을 먹고 싶냐고 물었을 때, “당신이 말하는 것은 음식을 사겠다는 것입니다.”등.
그러나 빈틈없이이 기술은 실제로 올바른 방식으로 실행될 때 유용한 도구가 될 수 있습니다. 상사가 모호한 말을하면 (“그 번호를 곧받을 수 있습니까?”) 자신이 생각하는 바를 반복하여 진술에 반박하십시오 (“물론, 저는 이번 주 말부터 통화 처리 통계를받을 수 있습니다. 일."). 어리석은 것처럼 보일 수도 있지만 필요한 경우 상사에게 자신의 진술을 수정하고 명확하게 할 수있는 기회를 제공 할 것입니다 (“오, 저는 실제로 다음 달 광고 예산의 숫자를 의미했습니다. . 반복적이지만 한 가지 간단한 말로 방금 상사의 혼란스러운 지시의 의미를 명확하게 알았습니다.
그리고 장기적으로 이것은 상사가 자신이 생각했던 것보다 좋은 의사 소통자가 아니라는 것을 깨닫게 도와 줄 수 있습니다. 만약 지시를 지속적으로 명확히하거나 반복해야한다면 조만간 처음부터 더 명확하게 설명하기 시작할 것입니다. .
3. 그 또는 그녀의 분할 관심을
회의에 전화를하는 것이 상사의 일이라고 생각할 수도 있지만, 관리자가 말한 내용이나 목표 나 기대를 명확히하고 싶은 것이 확실하지 않은 경우, 일대일로 요청하는 것이 편해야합니다. 일상의 번잡함에서 상사는 모호한 지시 사항이나 정보를 던져 버릴 수 있습니다. 따라서 설명이 필요하면 주위의 다른 모든 것들과 자신을 분리해야합니다.
따라서 15 분의 짧은 회의를 위해 관리자에게 Outlook 또는 Google 캘린더 초대장을 보내십시오. 메시지 본문에 논의하려는 문제를 포함 시키십시오. 따라서 관리자에게는 상황과 준비 능력이 있습니다. 그런 다음, 다루고 자하는 몇 가지 구체적인 요점이나 대답하려는 질문이있는 회의에 참석하십시오.
특정 시간을 정하고 사무실 문을 닫은 상태에서 모든주의를 기울이면 요구 사항과 우려 사항을 명확하게 파악할 수 있으며 방해없이 자신에게만 집중할 수 있습니다.
팀 규모에 따라 모임이 되풀이 이벤트로 바뀌도록 요청할 수도 있습니다. 예를 들어, 상사와 일주일에 한 번 일대일 회의를 가졌으며, 그에 따라 질문, 우려 사항 및 아이디어를 정기적으로 얻을 수있는 기회가 주어졌습니다.이 공개 포럼은 우리가 항상 같은 페이지에.
약간의 노력이 필요하지만, 상사가 더 나은 의사 소통을 돕겠다 고 결심한다면 그녀는 그렇게 할 것입니다. 그리고 그녀를 더 자주 도울수록, 그녀를 계속 변화시킬 확률이 높아집니다.
