소셜 미디어, 홍보, 광고 또는 마케팅, 산업에 종사하는 경우 이러한 커뮤니케이션 중심 작업 사이의 경계가 모호하다는 것을 알 수 있습니다. 결과적으로이 직책에있는 사람들, 특히 소셜 미디어 관리자들은 점점 더 많은 책임을 져야합니다.
소셜 미디어 관리자는 온라인 커뮤니티 구축, 청중에게 콘텐츠 배포, 참여 유도, 예산 및 광고 지출 관리의 주요 역할 외에도 노력의 결과에 대한 투자 수익을 보여 주어야합니다. .
"리드 (lead)"는 단순히 제품이나 서비스를 구매할 가능성이있는 사람이나 조직입니다. 더 많은 리드를 모을수록 회사에서 더 많은 매출을 올릴 수 있으며 더 많은 역할을 수행 할 수 있습니다.
소셜 미디어 관리자는 회사의 소셜 미디어 팬 및 추종자 등 모든 비즈니스에서 가장 큰 리드 생성 데이터베이스 중 하나를 감독 할 수있는 고유 한 위치에 있습니다.
다음과 같은 시간을 절약 할 수있는 도구와 아이디어를 통해 해당 위치를 활용하고 매일 대화하는 사람들로부터 리드를 생성하십시오.
1. 양식 사용
온라인 잠재 고객으로부터 리드를 수집하는 가장 일반적인 방법은 양식을 사용하는 것입니다. 기본적으로 필드는 독자가 제품 또는 컨텐츠에 대한 액세스를 대신하여 연락처 정보를 입력하도록합니다.
양식은 다양한 모양과 크기로 제공되며 (일부는 이름과 이메일 주소 만 요청하고, 일부는 훨씬 더 요청) 웹 사이트, 블로그 및 소셜 네트워크를 포함한 다양한 마케팅 채널에 배치 할 수 있습니다.
양식을 가장 효과적으로 사용하려면 양식 작성 소프트웨어를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 양식 작성 소프트웨어를 사용하면 원하는 필드를 추가하고 양식을 웹 사이트 또는 소셜 미디어 캠페인에 포함시키고 해당 데이터를 수집 및 구성 할 수 있습니다. 거기에는 수십 개의 소프트웨어 제품이 있으며 무료에서 수천 달러의 비용이 들지만 내가 가장 좋아하는 도구는 ShortStack.com (예, 편향되어 있음), Wufoo 및 Wordpress 용 Gravity Forms입니다.
영감을 얻으려면 Hubspot을 살펴보십시오. Hubspot은 리드 생성의 왕입니다. 유용한 PDF, 전자 책, 사례 연구 및 인포 그래픽을 많이 제공하지만 이러한 자료를 다운로드하려면 양식을 작성해야합니다. 양식을 작성해야합니다.이 양식을 작성하면 잠재적 고객 회사 및 작업 기록에 대한 충분한 정보를 요구합니다. 후속 마케팅을 위해 Hubspot의 적절한 영업 사원.
2. 퀴즈 및 설문 조사 작성
퀴즈 및 설문 조사는 팬 및 팔로어로부터 유용한 정보를 얻는 좋은 방법입니다. 많은 사람들이 경쟁에 참여하거나 리소스를 다운로드하기 위해 하나 또는 두 개 이상의 필드를 채우지 않으려하지만 설문 조사 또는 퀴즈를 통해 추가 정보를 공유하고자하는 경우가 종종 있습니다. .
퀴즈 나 설문 조사를 작성하기 위해 양식을 작성하는 데 사용하는 것과 동일한 소프트웨어를 종종 사용할 수 있습니다. 많은 작업을 수행하는 소셜 미디어 관리자는 타사 소프트웨어를 사용하여 퀴즈 나 설문 조사를 작성하는 것이 처음부터 코딩하는 것보다 시간을 절약 할 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 또한 퀴즈와 양식에서 수집 한 모든 정보는 단일 데이터베이스에 저장되어 회사의 해당 부서로 내보내고 전달할 수 있습니다.
최근에 본 퀴즈의 좋은 예는 학생 대출 서비스 제공 업체가 운영하는 캠페인의 일부입니다. Great Lakes는 추종자들에게 학생 대출에 대해 교육하기를 원했지만 그것이 매우 흥미로운 주제는 아니라는 것을 알고있었습니다. 그들은 $ 6, 000의 경품 행사를 진행하기로 결정했고 팬들이 입장 할 때 선택적으로 퀴즈를 풀었고, 회사는 결국 206, 000 개의 출품작을 받았습니다.
3. 웨비나 호스팅
웨비나는 팬과 팔로어가 회사의 실무자와 대화 할 수있는 좋은 방법입니다. 온라인 워크샵, 강의 또는 프리젠 테이션이 될 수있는 웹 세미나는 강력한 교육 기회가 될 수 있습니다. 특히 유능한 업계 전문가와 협력하여 웹 세미나를 주최하는 경우 회사의 새로운 리드를 얻을 수 있습니다 .
소셜 미디어 관리자가 웹 세미나를 위해 어디에서 참여하는지 궁금 할 수 있으며 그에 대한 답은 홍보 활동에 있습니다. 소셜 미디어 채널을 사용하여 청중이 웹 세미나에 참석하도록 독려 할 것입니다.
리드 생성을 돕기 위해 이러한 프로모션 노력으로 사람들을 방문 페이지로 안내하는 경우 웹 페이지에 등록하기 위해 연락처 정보를 입력하는 것이 가장 좋습니다. 다시 한 번 디자이너 나 코더의 시간을 소비하는 대신 올바른 소프트웨어 (종종 양식을 생성하는 데 사용하는 소프트웨어)를 사용하여 빠르고 쉽게이 작업을 수행 할 수 있습니다.
우리 회사 ShortStack.com은 최근 마케팅 전문가 Jay Baer와 제휴하여 이메일 마케팅에 대한 웹 세미나를 진행했습니다. 우리는 1, 000 명 이상의 참석자들을 가입시킬 수 있었고, 웹 세미나가 끝난 후, 그 리드를 판매로 전환하기위한 이메일 캠페인을 만들었습니다.
4. 이메일 목록 활용
가장 일반적인 형태의 리드 생성은 아마도 이메일 마케팅 일 것입니다. 위의 리드 생성 전략을 실행할 때마다 최소한 추종자로부터 이메일 주소를 수집해야합니다. 수집 한 추가 정보에 따라 리드가 판매 유입 경로에서 어느 위치에 속하는지 결정됩니다. 그런 다음 일련의 타겟팅 된 이메일을 통해 영업 리드를 통해 리드를 이동할 수 있습니다.
Great Lakes를 다시 고려하십시오.이 회사는 퀴즈에서 청중에 대한 많은 귀중한 정보를 확인할 수 있었기 때문에 후속 이메일 캠페인에서 추종자들과 학생 대출 대출에 대해 즉시 논의 할 수있었습니다. 그러나 이름과 이메일 주소 만 수집 할 수있는 경우 제품이나 회사의 필요성에 대한 기본 인식을 만들어 퍼널에서 더 높은 수준으로 시작해야 할 수 있습니다.
이메일 캠페인을 좀 더 쉽게하려면 MailChimp, Constant Contact, AWeber 또는 Salesforce와 같은 이메일 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 이러한 플랫폼은 앞에서 언급 한 타사 양식 작성 플랫폼과 통합되므로 수집 한 모든 리드가 즉시 전자 메일 목록에 추가됩니다.
모든 소셜 미디어 관리자는 매일 더 많은 리드를 생성하여 회사 및 팀에 추가 가치를 부여 할 수 있습니다. 이 기술을 이력서에 추가하면 판매를 촉진 할뿐만 아니라 역할에 더 많은 가치와 신뢰성을 부여 할 수 있습니다.
