이메일 예절은 까다 롭습니다. 성가신 것을 어떻게 알 수 있습니까? 마지막 느낌표가 열성적인 소리에서 울리지 않는 소리로 넘어 갔습니까? 중복 된 메시지입니까? 오후 5시 이후에 보내면 열리고 있습니까?
그러나 이모티콘을 포함시킬 것인지, 하루 중 가장 최악의 시간을 조사하여 메시지를 보내는 지에 대해 토론하기 전에 이메일을 완전히 손상시킬 수있는 다른 것이 있다는 것을 알고 있어야합니다. (던, 던, 던)
여기 당신이 깨닫고있는 것보다 자신감이 떨어지고 확신이없는 5 개의 단어가 있습니다. 따라서 호의를 베푸십시오.
1. 그냥
Food52의 공동 설립자 인 Amanda Hesser와 Merrill Stubbs는 이메일에 "그냥"을 추가하면 자신감이 떨어지게된다고 한 번 언급했습니다. 내가 보낸 이전 이메일을 살펴본 후에 정말 동의해야합니다.
"체크인"또는 "질문하고 싶었다"와 같은 말은 요청을 최소화합니다. 체크인 만하는 것이 아닙니다. 당신은 무슨 일이 일어 났는지 알아야 할 중요한 사람입니다! 여분의 단어를 버리고 보스처럼 체크인하십시오.
2. 희망적으로
"희망스럽게도"는 누군가 내가 명시 적으로 지적 할 때까지 이메일의 효과를 크게 방해 할 수 있다는 또 다른 단어입니다. 멘토가 한 번 말했다. "사람들은 일을 끝내기 만하면됩니다."
이런 식으로 생각하십시오 : 누군가에게 기한이 지남에 따라 무언가를 할 것이라고 말하거나 일이 잘 될 것이라고 말하면 상황을 통제 할 수 없다는 것을 무의식적으로 보여줍니다. 또는 더 나쁘게, 당신은 신뢰할 수 없습니다.
3. 실제로
“실제적으로”는 전자 메일에서 새로운“문자 그대로”또는“기본적으로”점차적으로 서서히 바뀌고 있으며 사람들은 문체 적으로 말이되지 않는 곳에 던졌습니다. 나는 다섯 문장으로 된 이메일에서 단어를 세 번 사용한 전자 메일 (이중 하나는 "하지만 실제로"라는 문구는 미미했지만)은 전자 메일을받을 때까지 이것이 얼마나 문제가되는지 몰랐으며 세 번의 시간이 모두 불필요했습니다. ! 말할 것도없이, 나는 그녀가 산만 해져서 그녀가 무엇을 홍보하려고했는지 전혀 모른다.
4. 종류
이메일에 "종류"(또는 "정렬")를 사용하는 것은 완전히 커밋하지 않거나 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모르는 것처럼 모호하거나 모호합니다. 그리고 그것이 사실이라면? 이메일을 시작하기 전에 상황을 명확히하십시오.
5. 미안
여러 전문 연락처와 동료에게 전자 메일에서 가장 불필요한 단어를 물었을 때 거의 모든 사람들이“죄송합니다”라고 말하면서 99 %의 시간을 사과 할 필요가 없다고 설명했습니다. (“죄송합니다. 월요일에 할 수 없습니다 – 화요일은 일을합니까?”라고 생각하십시오.) 솔직히, 만약 당신이 정말로 잘못한 일을한다면, 전화를 들고 뜻대로 미안하다고 말해야합니다.
모든 이메일 에티켓을 못 박을 수는 없지만 ( "규칙"이 너무 많을 수도 있습니다!) 불필요한 단어를 없애면 즉시 메시지를보다 세련되고 간단하며 자신감있게들을 수 있습니다. 당신이 정말로 요청할 수있는 전부입니다.
