사람들은 자연스럽게 편향되어 있습니다. 즉, 공정하고 싶을 때에도 뇌가 공평하지 않다는 의미입니다. 무의식적으로 한 주요 업적이 응시자의 단점을 어둡게하거나, 인터뷰 대상자가 마지막으로 한 말만 기억하거나, 더 좋아 보이는 지원자를 선호 할 수도 있습니다.
물론, 그것은 불공정 한 인터뷰의 현 상태를 유지하는 변명의 여지가 없습니다. 업무에 가장 적합한 사람을 찾으려면 편견이 적은 면접관이되고 고려중인 모든 후보자를 객관적으로 평가하는 데 도움이되는 조치를 취해야합니다.
현실적으로 어떻게 할 수 있습니까? 몇 가지 아이디어가 있습니다.
1. 프로세스 표준화
사람들과의 인터뷰를 시작하기 전에 질문 할 표준 질문 목록을 만드십시오. 물론, 각 후보자의 배경에 대해 더 자세히 배우거나 특정 세부 정보를 얻고 자하는 측면이있을 수 있지만, 경기장을 레벨링할수록 모든 사람들이 당신에게 깊은 인상을 줄 수있는 기회를 더 많이 줄 것입니다.
마찬가지로 모든 응시자에 대해 동일한 장소에서 인터뷰를하도록하십시오. 인터뷰에 직접 참여하는 사람들과 Skype에 참여하지 않도록하십시오. 매번 프로세스를 최대한 비슷하게 유지하십시오.
참고 사항 : 인터뷰 시간과 순서도 중요하지만 그보다 더 자주 할 수있는 일은 없습니다.
2. 좋은 메모
인간의 기억은 악명 높습니다. 따라서 리콜 능력에 의지하고 의도하지 않은 편견에 얽매이지 말고 응시자가 질문에 응답 할 때 간단한 메모를 작성하십시오. 이상적으로는 자신의 해석없이 가능한 한 많은 인터뷰 대상자의 정확한 답변을 적어 두십시오. 그런 다음 인터뷰 후 즉시 인터뷰에 대한 의견을 적어두고 너무 흩어지기 전에 예측할 수없는 자신의 기억을 신뢰해야합니다.
3. 루 브릭 사용
능력과 착용감 모두 정량화하기는 어렵지만 적어도 모두 함께 피하는 것보다는 노력하는 것이 좋습니다. 이상적으로는 채용 프로세스의 인터뷰 단계 전에 새 고용에서 찾고자하는 루 브릭을 만드십시오. 특정 기술과 경험, 커뮤니케이션 및 팀워크와 같은 부드러운 기술, 회사와의 문화적 적합성과 같은 자격을 포함합니다.
모든 후보자를 인터뷰 한 후 숫자 범위를 선택하고 각 사람을 평가하십시오. 루 브릭은 특정 경험이나 자격에 대해 너무 많은 크레딧을 제공하지 않도록 도와줍니다.
4. 결정을 정당화하십시오
루 브릭은 직감과는 조금 차이가 있다고 생각할 수 있습니다. 루 브릭은 점수를 정당화 할 수있는 경우에만 유용합니다. 왜 구직자를 면담하고 평가할 때 잠재 의식이없는 모든 사업을 피하는 데 큰 도움이된다고 생각하는 이유를 추론하는 과정을 거치십시오. 인지 편견의 함정에 빠지지 않도록 자신의 신념을 뒷받침 할 수 있도록 인터뷰 대상자의 답변에 대한 메모와 같은 실제 증거를 얻습니다.
5. 다른 사람들로부터 의견을 얻으십시오
다른 사람들이 귀하의 결정에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 루 브릭을 겪고 선택을 정당화하는 동안 외부 영향을 피하기 위해 혼자서하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 일단 그 일을 마치면 다른 사람들도 어떻게 생각했는지 볼 가치가 있습니다. 이상적으로는 수집 한 데이터에 영향 을 주지 않기 위해 이미 수집 한 데이터에 추가하기 위해 다른 사람으로부터 피드백을 받고자합니다.
우리가 원치 않더라도 편견을 가질 수 있다는 것을 인정하기는 어렵습니다. 그러나 연구에 따르면 극복하려는 의도보다 더 많은 것이 필요하며, 올바른 행동을 취해야합니다. 예를 들어, 심포니가 불투명 한 화면을 사용하여 음악가 오디션을 숨겨서 "맹검 오디션"을 도입했을 때, 심포니로 받아 들여진 여성의 비율이 극적으로 증가했습니다. 결국이 과정은 더 번거로울 수 있지만 공정이 더 공정해질 수 있으며 일자리에 가장 적합한 후보를 얻을 가능성이 높아집니다.
