인정합니다 : 인턴 관리에있어 자연스럽지 않았습니다. 그것들은 내가 직접보고 한 최초의 보고서였으며 나는 신인 실수를 모두했다. 나는 너무 많은 일과 너무 적은 일을 배정했다. 나는 너무 설명했다, 나는 설명하지 않았다; 등등.
좋은 소식은 인턴 관리는 누구나 실제로 실습을 통해 크게 향상시킬 수있는 기술이라는 것입니다. 그러나 이것이 바닥에서 시작할 이유는 없습니다. 내 경험을 통해 배우고 성공적인 인턴 매니저가되기위한 5 가지 방법을 알아보십시오.
1. 오리엔테이션
사무실에 더 크고 공식적인 오리엔테이션이 있는지 여부에 관계없이 첫 번째 업무 순서는 인턴과 대화하기 위해 한 시간 정도를 차단하는 것입니다. 채용 과정에 얼마나 관여했는지에 따라 소개를 시작하는 것이 좋습니다. 다음으로 몇 달 동안 수행 한 작업과 부서 목표를 살펴보십시오. 귀하와 귀하의 팀이 조직의 사명에 미치는 영향에 대한 질문에 답변하십시오. 목표를 세우기 위해 시간을 내면 인턴은 정신적 인 일조차도 큰 그림에 기여하는 방법을 생각 나게합니다.
다음으로, 직무의 명시된 책임 외에도 구체적인 기대치를 제시하십시오. 모든 커뮤니케이션에서 올바른 문법을 고수하고 있습니까? 책상에 사람들이 질문을 던지는 것에 대해 어떻게 생각하십니까? 모든 이메일에 복사 하시겠습니까? 이러한 기대치를 미리 세우면 사고를 예방하고 성공할 수 있습니다.
2. 자신의 학습 스타일을 묻고 관찰하십시오.
오리엔테이션 회의를 마무리하기 전에 인턴에게 플로어를 제공해야합니다. 인턴십의 목표는 무엇입니까? 자신이 보유하고있는 독특한 기술이나 배우고 싶어하는 영역이 있습니까?
수집 할 수있는 가장 중요한 정보는 정보를 가장 잘받는 방법 일 것입니다. 장기 고용과 달리 상사는 직원이 회의 중심 또는 회의 공포증 환경에 적응할 것으로 기대합니다. 인턴으로 의사 소통을 극대화하는 데 집중해야합니다.
즉, 인턴이 전자 메일 지침을 따르기를 원한다고해도 간단히 말하고 몇 가지 질문을해야 올바른 정보를 얻을 수 있습니다. 프로젝트를 시작한 후에 직접 프로젝트를 수행해야하는 것과는 대조적으로, 요청한 사항을 이해하도록 시간을내는 것이 좋습니다 (전체적으로 실망스러운 경험).
3. 서면 작업 목록 제공
자, 인턴은 청각 학습자라고 말합니다. 즉, 모든 프로젝트에 대해 토론하고 예상 한대로 정확하게 완료하도록 계획해야합니다. 글쎄요
인턴은 조직에 익숙하지 않으며 귀하를 위해 일하기 때문에 의도하지 않더라도 선택적 청취가있을 수 있습니다. 따라서 매주 인턴을위한 프로젝트 목록을 보내거나 업데이트해야합니다. 다음을 포함하십시오 : 프로젝트 마감일; 우선 순위; 완성 된 프로젝트를 누구에게 보내야합니까 (다른 곳으로 가기 전에 프로젝트를 검토하려면 중요한 부분입니다). 그리고 어떤 우산 아래로 떨어질지. 마지막 범주는 작업을 맥락화하고 올바르게 완료하는 데 더 강력한 자극을 제공하기 때문에 중요합니다 (즉, 진행중인 프로젝트를 알면 제출이 훨씬 흥미로워집니다).
보너스 : 작성된 작업 목록은 당신이 때리는 날에 당신을 저장합니다. 인턴이 한 프로젝트를 완료하면 다음 프로젝트의 작업 목록으로 안내 할 수 있습니다.
4. 사례 별 리드
이것이 명백하기 때문에 반복 할 가치가 없다는 것을 의미하지는 않습니다. “내가 아닌 내가 말한대로하십시오”는 효과가 없습니다. 매일 같은 시간에 산책하는 경우 인턴에게 15 분 늦게 도착하는 것은 좋지 않다고 믿을만한 신뢰성이 없습니다. 마찬가지로, 여름 비즈니스 캐주얼의 한계를 심각하게 테스트 할 때는 인턴과 부적절한 복장에 대해 논의하기가 어려울 것입니다.
명백한 것 이상으로, 당신은 양심적으로지지 보스와 팀 플레이어가되는 모범을 보여야합니다. 일부 신인 감독관은 실수로 인턴과 대화하는 것이 자신의 직업에 경쟁을 일으킬 것이라고 두려워합니다. 반대로, 인턴의 위대한 업적을 이야기하면 강력한 관리자가 무엇인지 보여줌으로써 더 많은 리더십 기회가 열립니다. 따라서 기한이 지난 곳에 크레딧을 제공하십시오!
5. 도움 요청
모든 일을 올바르게하려고하더라도 불완전한 태도, 심지어 무능한 인턴으로 인턴을 관리 할 수 있습니다. 그것이 작동하지 않을 때, 가장 먼저 대화해야 할 사람은 인턴입니다. 의미있는 일이 부족하다고 인식하는 것이 어려울 수 있습니다. 아마도 당신이 세부 사항에 대한 관심이 부족하다고 생각하는 것은 제 시간에 자신의 임무를 완수하기 위해 노력하는 인턴 일 것입니다.
인턴들이 이전에 경험을 쌓아 본 적이 거의 없습니다. 따라서 관리자와 의사 소통하기위한 도구 (또는 자신감)가 없을 수도 있습니다.
여전히 문제가 있습니까? 다음으로 상담해야 할 사람은 관리자 (이상적으로는 상사)로 찾는 사람입니다. 이 사람은 경험에 대한 통찰력을 줄 수 있으며, 상사는 악몽 인턴으로 당신을 안장했는지 알아야합니다.
처음 인턴 수퍼바이저가되면 관리 경험이 거의없는 사람과 관리 경험이 적은 사람을 결합하게됩니다. 그러나 이것은 두 사람 모두에게 배우는 훌륭한 경험입니다. 따라서 위의 단계를 사용하여 여름을 멋지게 만들고 인턴과의 강력한 협력 관계를 구축하십시오.
