IT 부서 내에서 새로운 관리자가되었을 때해야 할 일이 많았습니다. 나는이 특정 소프트웨어로 10 년 넘게 일했지만 직접보고하지는 않았습니다. 사실, 대부분 IT에 익숙하지 않았습니다. 컨설턴트는 사라졌고 이제는 우리 팀이 일상적인 업무를 지원할 수있는 적절한 기술을 갖추었을뿐만 아니라 새로운 경력 경로에 명확한 방향을 제시해야했습니다.
그래서 저는 지도력 훈련뿐만 아니라 저의 상사로부터 약간의 도움을 받아 팀을위한 개발 계획을 수립했습니다. 또한 제가 전과 같이 중대한 전환을 겪고 있든 없든, 이 연습은 새로운 관리자로 선임하거나 성과 검토를 받거나 팀의 현재 업무 성과를 향상시키려는 경우에도 매우 중요합니다.
이 5 단계 계획은 직원을위한 올바른 목표를 찾아 내고이를 달성하기위한 계획을 수립하며 팀 전체의 경력을 한 단계 끌어 올리는 데 도움이됩니다.
1. 목표 토론
첫 번째 단계는 각 팀원과 함께 앉아 원하는 경력 목표를 논의하는 것입니다. 여기에 열린 마음을 유지하는 것이 좋습니다. 사람들의 목표는 예상과 다를 수 있습니다. 나는“어릴 때 무엇을하고 싶 었는가?”라는 질문을하고 싶습니다. 예를 들어 누군가 자신의 현재 업무에서 활용률이 낮은 창의적 측면을 가지고 있음을 알 수 있습니다.
실제로 각 직원을 듣고 알게되고, 현재의 위치와 가고 싶은 곳의 기술 또는 경험의 차이에 대해 논의하십시오. 이 시점에서 각 개인이 원하는 길을 따라가는 데 도움이 될 구체적인 사항을 함께 결정할 수 있습니다.
2. 팀의 개발 격차 파악
또한 각 직원이 개선하거나 성장할 수있는 영역에 대해 생각하고 싶을 것입니다. 때로는 특정 소프트웨어에 대한 경험이 부족하거나 다른 사람의 전자 메일에 전문성이 부족하다는 것을 알았을 수도 있습니다. 그러나 다른 사람의 약점을 정확히 찾아 내기가 어려운 경우 가장 간단한 방법은 물어 보는 것입니다. 이미 목표를 논의 할 때이 질문을하는 것이 가장 좋을 수 있으므로, 그녀는 경계하지 않습니다. "항상 배우고 싶은 것이 있습니까?"
각 직원은 자신이 어떻게 개선 할 수 있는지에 대한 아이디어를 가질 수 있지만, 그렇지 않은 경우, 그것에 대해 생각하고 다시 연락 할 시간을줍니다.
3. 특정 훈련 목표 설정
누군가가 성장할 수있는 곳을 파악한 후에는 "이 작업을 더 잘 수행하는 방법을 배우십시오"라고 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 매우 구체적인 훈련 목표를 세운 후 (종이에 올려 놓으면) 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 이러한 목표에는 원하는 작업, 마감일 및 평가 방법이 포함되어야합니다.이 방법은 직원이 특정 작업에서 성공할 수있는 방법을 명확하게 보여줍니다. 예를 들어, 주어진 시간에 특정 수의 거래를 완료하거나 동료의 도움없이 복잡한 보고서를 올바르게 처리하는 것이 목표 일 수 있습니다. 이 내용을 적을 때는 각 작업이 중요한 이유를 포함시키는 것이 도움이되므로 팀원들이 동기를 부여하고 그들이 가치있는 일을하고있는 것처럼 느끼게합니다.
4. 올바른 훈련 계획을 세우십시오
각 개인의 진로에 필요한 특정 기술을 파악하고 목표를 세우면 훈련 계획을 세울 수 있습니다. 모든 사람이 다르게 배우기 때문에 사람마다 다를 수 있습니다.
다시, 나는 직접적인 접근을 제안한다. 직원들에게 가장 잘 배우는 방법을 문의하십시오. 그들은 스스로 최선의 학습을합니까, 아니면 회의 환경을 선호합니까? 많은 온라인 강의를 제안하기 전에 과거에 강의를 찾은 다음 최선의 단계를 함께 결정하십시오.
계획을 수립 한 후에는 직원이 이미 과제를 잘 수행하고 있음을 알고 있더라도 피드백을 제공하고 진행 상황과 학습을 지속적으로 점검해야합니다. 이를 위해 성능 평가 시간까지 기다리지 마십시오. 각 직원이 새로운 기술을 배우고 연습 할 수있는 충분한 시간을 가졌을 때 채팅을 예약하고 진행 상황을 확인하십시오. 팀원이 아직 개발 단계에있는 경우 비공식적으로 더 자주 체크인하고 격려를 제공해야합니다.
5. 축하하고 재미있게
마지막으로, 모든 직원 개발 활동을 구조화 할 필요는 없습니다. 최고의 회의 중 일부는 칸막이 벽을 가로 지르는 팀 회의 또는 비공식 채팅을 통해 얻을 수 있습니다. 저는 직원들과 함께“Munch 'n Learns”를하고 싶습니다. 한 달에 한 번, 나는 좋아하는 빵집에서 스콘을 가져오고 누군가가 최근에 배운 것에 대해 비공식적으로 발표합니다. 학습과 훈련을 팀 문화의 일부로 만드는 훌륭한 방법입니다.
나는 또한“Snap Cup”( Legally Blonde 에서 훔친 아이디어)이라는 것을 유지합니다. 누군가 주목할만한 일을하거나 특정 목표에 도달 할 때마다 나는 그것을 포스트잇에 적어 스냅 컵에 넣습니다. 그런 다음 팀 회의 중에 모든 "스냅"을 크게 읽습니다. 어리석은 일이지만 모든 업적을 되돌아보고 축하하는 것도 재미 있습니다.
이것이 많은 일처럼 들린다면 그 때문입니다. 일상 업무를 수행하는 동안 직원 개발을 백 버너로 밀어 넣는 것이 확실히 쉽습니다. 그러나이 상생 활동의 이점을 과소 평가하지 마십시오. 직원 개발이 제대로 이루어지면 행복하고 동기 부여가되고 작업이 쉬워지는 자율 팀으로 보상을받을 수 있습니다.
