유능한 직원은 일을 처리하는 방법을 알고 있습니다. 그들은 부서, 성공에 필요한 결과를 달성하기 위해 시스템, 프로세스 및 정치를 파악했습니다. 다 괜찮아?
예. 즉, 다르게 행동하기를 원할 때까지. 그리고 당신은 당신의 밝고 유능한 직원 그룹, 특히 한동안 주변에있을 수 있었던 직원들이 새로운 것을 시도하는 것을 꺼려한다는 것을 알게됩니다. 새로운 ERP 시스템을 도입하려고합니다. 또는 구매 주문의 프로세스 흐름을 변경하십시오. 또는 신입 사원 채용을위한 자동화를 변경하십시오.
새로운 아이디어 나 작업 방식이 떠오를 때 많은 관리자들이 들으려면 너무 많은 시나리오를 듣도록 상상할 수있는 많은 시나리오가 있습니다.“그러나 우리는 항상 이런 식으로 해냈습니다!” PC를 Mac으로 또는 그 반대로 변경하는 것은 쉽지 않습니다.
따라서 새로운 업무 방식을 소개하고 싶지만 직원들이 구식 편견에 단호히 달라 붙는 것을 발견하면 어떻게해야합니까? 다음은 새롭고 다른 방식으로 작업을 수행하는 데 도움이되는 다섯 가지 전략입니다.
1. 실패 요인 해결
직원들이 성공을 확신하지 못하기 때문에 직원들이 다르게 행동하는 것을 거부하는 경우가 종종 있습니다. 우리는 결국 실패를 두려워해야합니다.
동료에게 학습 모드를 사용하는 것이 좋다고 확신시켜 새로운 개념, 프로세스 또는 일을 수행하는 방법을 소개하십시오. 그들이 정보를 흡수하고, 실천을 시도하고, 실패하고, 불명예로 다시 시도하도록 허용하십시오.
2. 과외 프로그램 구축
팀의 사람들을 소개하려는 변경 사항을 이미 이해하고있는 조직의 다른 사람들과 연결하십시오. 프로세스를 처음 접하는 직원을 위임하고 경험이 풍부한 사람을 가르치십시오. 멘토링과 비슷한 방식으로 실습 과외라고 생각하십시오.
3. 브라운 백 커뮤니티 구현
브라운 백 세션 또는 일련의 세션은 새로운 프로세스 또는 작업 방법을 시작하는 데 유용한 도구입니다. 기본적으로 점심 시간에 열리는 캐주얼 미팅입니다. 새로운 프로그램을 구현하는 데 사용되며 지원을 제공하고 직원들에게 다른 사람들의 우려, 질문 및 의견을들을 수있는 기회를 제공 할 수 있습니다. 그들은 혁신적인 무언가를 시도하는 것에 대한 자신의 염려에서 혼자가 아니라는 것을 알게 될 것입니다. 그 과정에서 팀은 브라운 백 세션에서 배우는 것보다 훨씬 많은 것을 할 것입니다. 그들은 동지애와 문화 감각을 쌓을 것입니다.
4. 책임 파트너십 구축
브라운 백 세션을 한 단계 더 발전 시키려면 그룹을 사용하여 책임 파트너십을 설정하십시오.
책임 파트너는 다른 동료가 약속을 지키도록 돕는 직원이며, 이 경우 수정 된 워크 플로우에 대한 약속입니다.
연구에 따르면 이러한 종류의 동료 책임을 사용하면 실제로 조직의 새로운 변화를 구현하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5. 리버스 멘토링 시작
이는 노련한 팀원이 업데이트 된 도구 및 프로세스에 참여하는 것을 주저 할 때 구현하는 강력한 전략입니다.
경험이 많은 직원과 경험이 적은 직원 간의 정보 교환은 두 당사자 모두에게 이익이 될 수 있습니다. 변화에 강한 사람들은 새로운 기술과 효율성을 배우고 적응이 빠른 사람들은 한동안 주변에있는 사람들로부터 업계 전문 지식을 얻을 수 있습니다.
오늘날의 직장에 대해 우리가 알고있는 것이 있다면, 절대 멈추지 않을 것입니다. 실제로 어떤 사람들은 우리가 아는 것을 배우는 능력이 직장에서 성공할 수있는 가장 중요한 기술 중 하나라고 말합니다. 팀이 학습을 촉구 한 다음 조직의 힘을 활용하여 새로운 것을 학습하십시오. 실패에 대한 두려움을 미리 해결하고, 직원들이 서로 배우고 서로를 격려하고, 큰 변화에 대한 공동체 의식을 조성하도록 장려하십시오.
