IPhone 데이터 로밍 요금과 싸우는 방법

국제 여행은 흥미롭지 만 신중하지 않으면 국제 여행에 월간 전화 요금에 수백 또는 수천을 추가하는 iPhone 데이터 로밍 요금이 포함될 수 있습니다. 인터넷을 통해 발견되는 많은 아이폰 데이터 로밍 호러 스토리가 증명 된 것처럼 이들은 고립 된 사건이 아닙니다.

그러나이 청구가 귀하의 청구서에 나타나기 만해도 귀하가 지불해야하는 번거 로움을 의미하지는 않습니다. 이 안내문은 귀하가 요금을 청구하는 데 도움이되며, 지속적이고 운이 좋다면 지불하지 않아도됩니다.

큰 아이폰 데이터 로밍 청구서의 원인

iPhone 사용자가 전화를 걸고 데이터를 사용하기 위해 구입하는 월간 요금제는 해당 국가에서만 사용하기위한 것입니다. 국제적인 기능이있는 계획을 특별히 얻지 않는 한, 모국 이외의 지역에서 전화를 걸거나 데이터를 사용하는 것은 월간 비용의 일부가 아닙니다. 결과적으로 다른 나라로 가서 iPhone을 사용하면 즉각 "로밍"모드 (즉, 집 밖에서 로밍 및 집 전화 - 회사 네트워크에서 로밍) 모드로 전환됩니다. 전화 회사는 로밍 모드에서 전화 및 데이터에 대해 엄청난 수수료를 부과합니다. 이는 여행 후에 엄청나게 높은 비용을 초래합니다.

아이폰 로밍 청구서를 처리하는 방법

큰 iPhone 데이터 로밍 청구서를보고 있고 모든 것을 지불하지 않으려는 경우 다음 팁을 따르십시오. 우리는 그들이 당신을 지불하지 못하게하겠다고 약속 할 수는 없지만, 그들은 당신에게 싸울 기회를줍니다.

다음 정보를 사용하여 명확하고 깨끗한 목록을 만드십시오.
- 귀하의 계좌 이름 및 번호
- 월별 전화 요금제 유형
- 월간 플랜 플랜 포함 / 기능
- 내가 추가 한 전화 플랜 추가 기능
- 컨테스트하려는 로밍 초과 량 (청구 금액과 사용 된 데이터 모두 표시).
위의 목록을 지원하기 위해 모든 문서를 컴파일합니다 (예 : 원래 전화 계약, 경쟁중인 청구서 등).
다른 용지에 정확히 청구서에 대한 이의를 제기하는 이유를 적어주십시오 (돈이없고 지불 할 수 없으며 어리석은 짓입니다. 아니 수용 가능한 이유). 허용되는 이유에는 부적절한 요금, 오도 된 정보 또는 조언 등이 있습니다.
당신의 공격 계획을 기록하십시오. 예를 들어 전자 메일 고객 서비스. 그것이 실패하면 소비자 문제 / 보호에 연락하십시오. 그것이 실패하면 법률 자문을 구하십시오.
초안 이메일을 작성하십시오. 모든 관련 계정 세부 사항, 분쟁 금액, 분쟁의 원인 및 귀하가 추구하는 해결책을 포함하십시오.
응답이 만족스럽지 않으면 어떤 단계를 취할 것인지 언급하십시오. 위협하지 말고 알려주십시오. 예를 들어, "나는 소비자 문제에 관해 연락을하고 받아 들일 수없는 답변을 기다리고있다. 또한 이메일 끝 부분에 다음 줄을 포함 시키십시오. "이 문제와 관련된 모든 서신을 전자 메일로 계속 보내 시어 대화의 정확하고 완전한 기록을 남기십시오."
초안 이메일을 다시 읽으십시오. 위협적이거나 욕설이나 욕설을 사용하지 마십시오. 다른 사람이 그것을 읽고 피드백을 주도록하십시오. 그것은 정중하고, 확고하고, 명확합니까? 당신은 당신이 논박하고있는 것과 그 이유를 정확히 설명 했습니까? 오해의 소지가있는 단어, 터무니없는 단어, 역겨운 단어는 모두 강하고 연상되는 단어이며 적용 가능하고 적절할 경우 해당 단어를 포함합니다.
전화 회사의 불만 처리 부서로 이메일을 보내고 응답을 기다립니다. 전화를 걸면 전화로 문제를 논의하지 않겠다고 말하면됩니다. 모든 서신은 명시된대로 전자 메일을 통해 보내야합니다. 영업일 기준 5 일 후에 응답을받지 못한 경우 이메일을 다시 보내주십시오.
회사가 응답 할 때 응답이 다음과 같은지 결정합니다.
1. 합리적이고 합리적인 (당신이 원하는 것을 얻었습니다).
2. 받아 들일 수는 없지만 합리적입니다 (그들은 당신에게 괜찮은 거래를 제안했습니다).
3. 받아 들일 수없고 비합리적입니다 (그들은 협상하지 않을 것입니다).
4. 이제는 # 1만을 사용할지 또는 # 1과 # 2를 사용할지를 결정해야합니다. 수락 할 가치가있는 시점을 결정하는 것이 중요합니다. 당신이 염두에두고있는 가격이 아니라 오히려 원칙 일 수 있습니다.
만족스러운 답을 얻지 못하면 회사에이를 알리십시오. 왜 그것이 충분하지 않은지 설명하고, 당신이 소비자 문제에 관한 문제를 다루고 있다고 다시 알립니다. 이제 관련 소비 관련 단체를 통해 불만 사항을 접수하고 거기에서 가져 가십시오.
마지막으로 법률 자문을 구하고이를 추구하십시오.