교실에서 회의실로 어떻게 새 고용을합니까? 오전 2시 피자 파티 가십에서 워터 쿨러 채터까지? 프 래트 파티에서 오피스 칵테일 파티까지?
한마디 : 준비.
많은 대학 졸업생들에게 졸업에서 첫 번째 실제 직업으로의 전환은 신경 충격입니다. 왜? 미지의 영토 일 수 있기 때문입니다. 경력을 시작하면 졸업생이 유치원부터 익숙해 졌던 고전적인 학업 구조에서 완전한 180 인 것처럼 느낄 수 있습니다.
그러나 약간의 인내심과 코칭으로 새로운 고용을 빠르게 할 수 있습니다. 다음은 솔루션으로 완성 된 7 가지 일반적인 문제입니다.
1. 그들은 적절하게 옷을 입지 않습니다
그래서 새 고용은 사무실보다 Coachella에 더 적합한 첫날에 나타났습니다. 대학 옷장에서 사무실 복장으로의 전환이 반드시 간단한 것은 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. (오전 8시 수업이 얼마나 캐주얼했는지 기억하기 때문입니다.)
그날 계획 한 입문 훈련의 일환으로 복장 규정을 명확하게하여이 문제를 새싹에 담으십시오. 그리고 다음 번 신입 사원의 경우 수락서의 환영 패킷에 복장 규정 정보를 포함시켜야합니다.
2. 이메일 작성시 충돌 코스가 필요합니다
모든 사무실에는 모든 직원이 알고 싶어하는 표준 전자 메일 프로토콜을 포함하여 자체 작업 방식이 있습니다. 당신이 울부 짖는 부적절한 이메일을 기다리지 말고, 신입 사원에게 직장에서 무엇이 적절하지 않은지 알려주십시오.
좋은 규칙은 "모든 사람에게 답장"할 때, 누가 CC (및 BCC에 대한 정책)를 할 것인지, 인사말 (예 : 'Hi'가 'Hey'보다 우선하는 경우), 구두점, 이모티콘 및 교정의 중요성을 포함합니다.
3. 기본 전화 에티켓 부족
벤틀리 대학교 (Bentley University)의 연구에 따르면 밀레 니얼 세대는 전화 통화를 좋아하지 않습니다. 동료들과의 대화를 선호하는 방법을 물었을 때, 51 %는 직접 선택했고, 19 %는 이메일을 선택했으며, 9 %만이 전화로 말하기를 선택했습니다. 말할 것도없이, 음성 메일은 목록을 토핑하지 않습니다.
그러나 오늘날의 직장에서는 여전히 전화를 걸고 음성 메일을 남기는 기능이 필요합니다. 따라서 이메일 규칙에 대해 이야기하는 최초의 커뮤니케이션 교육은 전화 에티켓도 다루어야합니다.
마지막으로, 전화 매너를 논의 할 때 문자 메시지가 적절한 지 또는 언제인지를 잊지 마십시오. 이모 지, 속어, 오타, 약어 및 고객과 연락 할 수있는 적절한 시간에 대한 기본 규칙을 설정하십시오. 한 번은 오후 5시에 "완두콩"이라고 전 인턴 문자를 받았습니다. 사무실 커뮤니케이션 정책을 알게 된 후에는 결코 다시는 속어를 사용하지 않았습니다.
4. 그들은 질문하지 않습니다 (그러나 실수를 저지르고 있습니다)
그림 : 사무실 주변에서 가장 최근에 고용 한 사람을 소개하고, 훈련 지침을 제공하고, 회의에 초대하고, 첫 번째 프로젝트를 요약합니다. 당신은 그에게 후속 질문이있을 것으로 예상하고 있지만 대신 라디오 침묵을 얻습니다.
그 사람은 아마 정말 긴장하고 약점, 워크 플로 중단 또는 단순히 성가신의 표시로 질문하는 것을 볼 수 있습니다. 따라서 신입 사원이 질문하도록 격려하십시오. 당신이 이용할 수 있고 도움이 필요하다는 것을 그에게 알리십시오. 처음 몇 주 동안 매일 대화 할 시간을 설정하여이를 분명히하십시오.
5. 그들은 전에 팀에서 일한 적이 없다
불행히도 모든 졸업생들이 충분한 팀워크 기술을 가지고있는 것은 아닙니다. 열린 사무실 계획, 공유 작업 공간 및 다양한 수준의 상호 작용으로 인해 오늘날의 작업 환경에 익숙해지는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
직원들이 서로를 알아 가고 관계를 구축 할 수 있도록 사무실 간청 기, 팀 점심 또는 행복한 시간을 계획하십시오. 사람들이 더 편 해지면 더 편안한 아이디어를 교환 할 수 있습니다.
6. 세대를 초월한 작업에 익숙하지 않다
이 라인들과 함께, 새로운 졸업생들은 같은 사무실 옥상에서 동료 밀레 니얼 세대, 젠 제르 스 및 부머와 같은 3 세대를 발견 할 수 있습니다.
이것을 상사로 어떻게 처리합니까? 회사에서 리버스 멘토링 프로그램을 만듭니다. 이것은 당신의 젊은 직원들에게 그들의 의견과 경험이 동료들에게 가치가 있고 그 반대도 마찬가지라는 것을 보여주는 좋은 방법입니다. 이러한 유형의 프로그램은 직원을 혼합하고 세대 간 브레인 스토밍 기회를 만듭니다.
7. 그들은 회비를 지불하고 싶지 않다
밀레 니얼 세대는“나, 나, 나, 세대”라고 별표를 붙이지 않았습니다. 그들은 자라서 모든 작은 것들에 대해 트로피를 쌓아 올리는 것이 특별하다고 들었습니다. 따라서 회의 중 메모를하는 것과 같은 작업 (프레젠테이션이 아닌)에서 코를 올릴 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
이 문제를 해결하려면 새로운 직원을 큰 그림에 집중하십시오. 이러한 하위 작업이 무엇을 나타내는 지, 왜 중요한지 토론하십시오. 직원에게 업무가 중요하고 가치가 있음을 보여주는 것은 감독자로서의 일입니다.
몇 년 동안의 경험이 있더라도 맨 처음부터 시작했으며 아마도 신입 사원과 마찬가지로“뒤에”있었음을 명심하십시오. 따라서, 당신의 새로운 대학원생이 배우고 있다는 것을 기억하십시오.
