Windows에서 iPod, iPhone 또는 iPad를 iTunes의 iTunes와 동기화하려고 시도 할 때 일부 오류로 인해 iTunes가 요청한 작업을 완료하지 못하는 경우 다음과 같은 오류가 발생합니다.
- 알 수없는 오류가 발생했기 때문에 iTunes를 iPhone에 연결할 수 없습니다 (0xE8000065).
오류를 해결하려면 네 가지 해결책 중 하나를 시도하십시오.
iTunes 업그레이드
오래된 iTunes 버전을 사용하면 iPod, iPhone 및 iPad의 동기화 문제가 발생할 수 있습니다. 최신 iTunes 버전으로 업그레이드하고 Windows를 다시 시작한 다음 다시 동기화 해보십시오.
이제 Windows Update에서 보류중인 소프트웨어 설치를 확인하여 Windows가 완전히 패치되었는지 확인하십시오.
방화벽 확인
컴퓨터에 설치된 방화벽 소프트웨어가 iTunes를 차단할 수 있습니다. 때로는 보안 소프트웨어 설정이 너무 제한적 일 수 있으며 시스템 리소스가 필요한 프로그램을 차단할 수 있습니다. 방화벽이 원인인지 확인하려면 일시적으로 비활성화하고 Apple 장치를 동기화하십시오. 이 문제가 발생한 경우 방화벽 설정을 다시 구성하십시오.
일부 회사 네트워크는 iTunes가 Apple에 연결하는 데 사용하는 특정 포트를 차단할 수 있습니다. 비즈니스 네트워크에서 회사 후원 Apple 장치를 iTunes와 동기화해야하는 경우 시스템 관리자 나 회사 헬프 데스크에 문의하십시오.
드라이버 무결성 확인
Apple Mobile Device USB 드라이버가 장치 관리자에서 작동하는지 확인하십시오.
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장치 관리자를 보려면를 누릅니다. 승리 + R. 유형 devmgmt.msc ~ 안에 운영 상자 및 언론 들어가다.
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범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션에서 + 아이콘 옆에 있습니다.
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이 드라이버 옆에 오류 기호가 있으면이를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거. 그런 다음 동작 메뉴 탭을 선택하고 하드웨어 변경 사항 검색.
이 프로세스는 Apple 장치 드라이버를 제거한 다음 다시 설치합니다. 이 드라이버는 연결을 지원하는 하드웨어를 관리합니다. iTunes 소프트웨어와 다릅니다.
전원 관리 옵션 조정
USB 전원 관리 옵션을 조정하십시오. 장치 관리자에있는 동안 여전히 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션이 확장 된 상태 :
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첫 번째 파일을 두 번 클릭하십시오. USB 루트 허브 목록에있는 항목. 클릭 전원 관리 탭.
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옆의 확인란을 선택 취소하십시오. 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가이 장치를 끌 수 있음 선택권. 딸깍 하는 소리 승인.
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모든 USB 루트 허브 항목이 구성 될 때까지 1-2 단계를 수행하십시오. Windows를 다시 시작하고 Apple 장치를 다시 동기화하십시오.
