몇 년 전 업계 행사에서 동료가이 질문에 저에게 속삭이면서 처음으로 충격을 받았습니다.“이것이 어리석은 질문이라는 것을 알고 있지만 PR과 마케팅의 차이가 있습니까?”
내 시선이 머리에서 튀어 나와서 적극적으로 고개를 끄덕 였을 때 동료가 더 밀었습니다.“그래서 뭐야?”
당시 저는 거대한 국제 브랜드에서 일하고 있었는데, 더 큰 마케팅 팀과 독립적으로 운영되는 대규모 PR 팀의 일원이었습니다. 마케팅 팀이 영업 팀을 지원한다는 점에서 큰 차이가 발생했습니다. PR은 더 큰 브랜드를 지원합니다. 마케팅은 광고를 처리합니다. PR은 프레스를 처리합니다.
그러나 코칭 친구 중 한 사람이 최근에 같은 질문을했을 때 그 차이가 더 이상 설명하기 쉽지 않다는 것을 알았습니다. 브랜드가 선호하는 소셜 미디어 플랫폼을 채택하는 방식으로 인해 마케팅과 PR의 경계가 모호해졌습니다.
그리고 회사 규모가 작을수록 그 선이 더 많이 겹쳐집니다. 코칭 친구와 대화하면서, 당신이 기업가라면, 당신은 훌륭한 마케팅 및 홍보 전략을 수백만 번해야한다는 말을 들었습니다. 그러나 어느 쪽 끝이 시작되고 다른 쪽이 시작되는지는 알 수 없습니다.
만약 당신이 같은 배에 있고, 다소, 다소, PR과 마케팅을 차별화하는 방법을 완전히 모른다면, 여기에 고장이 있습니다 :
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전통적인 정의
먼저, 이 두 함수가 어떻게 정의되는지 시작해 봅시다 :
홍보 : 회사, 다른 조직 또는 유명인이 선호하는 공개 이미지의 전문적인 유지 관리
마케팅 : 시장 조사 및 광고를 포함하여 제품 또는 서비스를 홍보 및 판매하는 행위 또는 사업
주요 차이점은 무엇입니까? 마케팅은 특정 제품을 홍보하고 판매하는 데 중점을두고 있으며 PR은 회사 전체에 대해 긍정적 인 평판을 유지하는 데 중점을 둡니다.
매일
어느 날이든 PR 전문가를 찾을 수 있습니다.
- 다가오는 제품 출시 또는 새로운 회사 이니셔티브에 대한 보도 자료 작성
- 다가오는 회사 발표에 대한 긍정적 인 이야기를 미디어에 홍보
- 업계 행사에서 임원을위한 발언 기회 확보
- 업계의 미디어 및 영향력있는 사람들과의 관계 구축
- 회사 메시징 관리 및 업데이트
- 회사의 위기에 대해 이야기하고 언론과 대화하기
같은 날 마케팅 전문가는 다음과 같습니다.
- 신제품 광고 캠페인 만들기
- 관련 미디어 플랫폼 (예 : 라디오, TV 또는 온라인)에서 해당 캠페인에 대한 광고 슬롯 구매
- 브로셔, 웹 사이트 방문 페이지 및 영업 팀의 FAQ와 같은 제품 출시를위한 지원 자료 작성
- 마케팅 캠페인의 방향을 이끌어 내기 위해 산업 및 고객 조사 수행
- 고객을위한 주간 뉴스 레터 작성
성공의 척도
마케팅 담당자가 마케팅 캠페인의 끝이 가까워지고 그 영향을 이해하려는 경우 캠페인 성공 여부를 확인하기 위해 몇 가지 질문을합니다.
- 판매되는 제품이 판매 목표를 달성했거나 초과 했습니까?
- 마케팅 캠페인에 지출 된 금액과 제품 판매 수익을 비교했을 때 캠페인의 투자 수익 (ROI)은 높았습니까?
- 고객, 소셜 미디어 팔로어, 업계 영향력 자 및 제품 주변의 대중으로부터 큰 호응을 얻었습니까?
PR 인의 성공은 다음과 같습니다.
- 제품 또는 회사 전체에 대한 관련 최상위 및 무역 간행물 및 방송 아울렛에서 많은 긍정적 인 언론
- 더 긍정적 인 언론으로 이끄는 유명한 이벤트에서 회사 임원 중 한 사람의 강력한 연설
- 유명한 산업 행사에서 수상
- 소셜 미디어 추종자, 언론인, 업계 영향력 자 및 회사 전체에 대한 대중의 호소
오버랩
진실은, 당신은 약간의 홍보를하지 않고 마케팅 할 수 없으며, 약간의 마케팅없이 홍보를 할 수 없다는 것입니다. 제품을 판매하고 사람들을 회사를 사랑하게 만드는 최종 목표는 너무 얽혀 있습니다. 제품이 끔찍한 경우 회사는 대중에게 호의적이지 않으며 사람들이 전체 브랜드와 연결되지 않으면 아마 당신의 제품을 사지 않을 것입니다.
그리고 어느 부서 에나 편안하게 앉을 수있는 소셜 미디어의 아름다움 (오늘 기분에 따라 짐승)이 있습니다. 회사의 커뮤니티 관리자 인 경우 1 초 동안 언론인을 트윗하고 다음에 Facebook에서 불만을 품은 고객을 상대 할 수 있습니다.
기업가 또는 중소 기업은 마케팅과 PR을 직접 해결하려고 노력하므로 제품과 브랜드를 홍보하는 방법에 대한 물음표를 제거하는 것이 좋습니다. 그러나 솔직히, 나는 당신이 무엇을하고 있는지에 대해 너무 걱정하지 않을 것입니다. 정말 멋지게 만드세요.
