지난 달“소셜 네트워크를 통한 대규모 감정 전염의 실험적 증거”라는 제목의 보고서가 발간되었으며 전 세계의 소셜 미디어 사용자는 한 번의 서사적 인 괴물을 겪었습니다.
왜? 이 보고서는 2012 년 페이스 북이 689, 003 명의 뉴스 피드를 조작하여 뉴스 피드의 컨텐츠를 통해 얻은 감정이 자신의 게시물을 통해 플랫폼에 표시 한 감정에 영향을 미치는지 확인했습니다.
일주일 동안 일부 Facebook 사용자는 평소보다 로그인하여 뉴스 피드에서 덜 긍정적 인 감정적 콘텐츠를 발견했으며 다른 일부는 부정적인 감정적 콘텐츠를 덜 보았습니다. 그런 다음 Facebook은 조작 된 뉴스 피드를 본 후 해당 사용자가 게시 한 내용을 추적했습니다.
말할 것도없이, 많은 페이스 북 사람들은 시험에 대한 감정을 표현할 수있는 몇 가지 선택 단어를 발견했습니다. 대서양 보고서에 따르면 리서치가 합법적 인 것 같습니다. 결국 Facebook에 가입하면 분석, 테스트 및 리서치에 데이터를 사용할 수 있다는 데 동의하지만, 많은 사람들과 언론 매체가 몇 주 동안이 보고서가 윤리적.
그 모든 소음에서 잃어버린 것은 연구에서 실제로 발견 한 것입니다. 다음은 두 가지 중요한 조치이며 비즈니스에 의미하는 바입니다.
1. "이 결과는 페이스 북에서 다른 사람들이 표현한 감정이 우리 자신의 감정에 영향을 미치고 소셜 네트워크를 통한 대규모 전염에 대한 실험적 증거를 구성 함을 나타냅니다."
기본적으로 이는 Facebook에서 긍정적 인 콘텐츠를 볼 때 경험이 없었더라도 긍정적 인 느낌을줍니다. 이것이 회사와 어떤 관계가 있는지에 대해 생각할 때 빠른 감사를 수행하십시오. 얼마나 많은 콘텐츠가 정서적으로 긍정적입니까? 영감? 이상한? 고양? 가벼운?
대답이 "별로"없으면 콘텐츠 계획에 긍정적 인 영향을 줄 수 있습니다. 브랜드와 사명에 정통성을 유지하고 싶지만 사람들이 회사와 접촉 할 때 기분이 좋기를 바랍니다. 결국, 사람들이 귀하의 브랜드를 좋아하고 신뢰할수록 귀하가 판매하는 제품을 구매할 가능성이 높아집니다.
2. "우리는 또한 금단 효과를 관찰했습니다. 뉴스 피드에서 감정적 게시물이 적거나 (가족성에 관계없이) 노출 된 사람들은 다음 날 전체적으로 표현력이 떨어졌으며, 감정 표현이 온라인으로 소셜 참여에 미치는 영향에 대한 질문을 다루었습니다."
Google은 뉴스 피드에 훌륭한 콘텐츠를 게시하는 것의 중요성에 대해 많은 시간을 할애하지만 일반적으로 훌륭한 콘텐츠가 정서적 영향을 미치기위한 필요성에 대해서는 이야기하지 않습니다. 이 결과는 사람들이 자신의 감정을 불러 일으키는 콘텐츠를 본 후 플랫폼에 게시하고 참여할 가능성이 더 높다는 것을 나타냅니다.
보도 자료의 첫 번째 단락을 게시하는 것과 실제로 영감을주는 인용 그래픽의 차이점을 생각해보십시오. 모범 사례는 이미 보도 자료 블러보다 더 많은 사람들이 견적 그래픽에 참여할 것이라고 말합니다. 그러나이 연구는이를 바탕으로 사람들이 실제로 긍정적 인 콘텐츠를 경험 한 후 더 많은 게시물을 게시 할 것을 제안합니다. 그리고 연구에 따르면 소셜 미디어 참여가 매출 증가를 가져 오는 것으로 나타 났으므로 커뮤니티에 더 많은 게시물을 올리도록 고무시키는 것은 항상 좋은 일이 될 것입니다.
다음에 주간 콘텐츠 전략을 계획 할 때 게시물 형식에 대해 덜 생각해보십시오. Meme? - 그리고 사람들이 어떻게 느끼게 할 것인지에 대해 자세히 알아보십시오. Facebook이이를 명확하게하지 않은 경우 : 우리는 생각보다 더 연결되어 있습니다.
