이 사진을 보자. 조가 말하기를, 당신은 어느 날 아침 커피 머신 주위에 동료들과 모였다.“너희들은 어제 컨퍼런스 부스를 운영하는 동안 로빈이 얘기 한 위대한 이야기를 놓쳤다. 진심으로, 친구, 그녀는 너무 재밌어요.”
충분히 정상으로 들립니다. 그러나이 책을 다시 읽고 Joe가 의도하지 않게 사람들을 불편하게하거나 배제시킬 수있는 모든 방법을 찾을 수 있는지 확인하십시오.
아마 로빈을 포함하여 실제로 대명사를 사용하는 동료를 모욕하거나 괴롭 히려는 의도는 아니 었습니다. 그러나 그가 선택한 언어는“스태프”와 같은 중립적 인 용어 대신“무인”이라는 용어를 사용하고“대중들”을 잘못 대명사에 의해 부름으로써 혼합 된 그룹을“당신들”로 지칭하는 언어는 정확히 그렇게했을 것입니다. (기록상, 가상의 Joe는 그 / 그 / 그의 대명사를 사용합니다.)
Joe 나 다른 의도가 좋은 동료와 마찬가지로 여러분도 주변 사람들이 불편하거나, 다른 사람, 심지어 멸종 위기에 처하게하는 언어를 사용하고있을 수 있습니다. 그러나보다성에 포용되는 언어를 채택함으로써 모든 동료, 고객, 고객 및 기타 전문적인 접촉을 존중할 수 있습니다.
엘덴 세로 피아직원의 번창을 돕는 데있어 필수적인 부분은 모든 개인이 자신의 업무를 최대한 활용할 수있는 공간을 만드는 것입니다.
레인보우 팀의 LGBTQIA + 직원 자원 그룹 공동 창립자 인 Asana의 제품 소프트웨어 엔지니어 인 Elden Seropian은“직원의 번창을 돕는 데있어 필수적인 부분은 모든 개인이 자신의 업무를 수행 할 수있는 공간을 만드는 것입니다. . (전체 공개 : Asana는 Muse의 현재 고객입니다.)
“지지 환경에서도 많은 트랜스 젠더와 성 비 순응자는 여전히 불편한 대화를 기대할 수 있는데, 그 중 하나는 대명사와 관련이 있습니다.”라고 덧붙입니다 (서울 리안은 그들 / 그들 / 그들의 대명사를 사용합니다). "작은 조정은 다른 언어, 문화 또는 세대에 따라 다른 성별로 오해 할 수있는 이름을 가진 사람이든 트랜스젠더이든 관계없이 모든 사람에게 더 나은 의사 소통으로 이어질 수 있습니다."
그리고 "판매원"대신 "판매원"과 같은 말을 할 수도 있지만, 성적인 언어가 일상 연설에 영향을 줄 수 있고 사람들을 불편하게 만들뿐만 아니라 무의식적으로 구식 권력 구조를 영속화 할 수있는 다른 방법이 많이 있습니다.
이것은 아마도 사무실의 누군가가 몇 년 전에 (또는 심지어 현재 일하는 위치에 따라) 논의한 주제가 아닐 수도 있습니다. 그러나 노력을 기울일 가치가 있습니다. 약간의 학습과 많은 연습을 통해 직장을 모든 사람에게보다 환영하게 만들 수 있습니다. 시작하는 몇 가지 방법이 있습니다.
대명사에 관해서는 가정하지 마십시오
그것은 너무 뿌리 깊은 습관입니다, 우리는 우리가 그것을하고 있다는 것을조차조차 알지 못합니다. 우리 대부분은 누군가를보고 무의식적 인 본능에 의해“그”또는“그녀”로 분류 한 다음 그런 식으로 이야기하기 시작합니다.
그러나 사람의 이름, 의복 또는 기타 외부 신호가 반드시 그 사람을 식별하는 방법을 알려주지는 않습니다. 그것은 트랜스 젠더 사람들뿐만 아니라 모든 성별 정체성을 가진 사람들에게도 해당됩니다. 그리고 오해를당하는 것 (사람이 식별 한 것과 다른 성별을 가정하는 방식으로 지칭 됨)은 무례한 언급이 아니라 상처를 줄 수 있습니다.
HRC의 Workplace Equality Program의 직원 참여 담당 부사장 인 Beck Bailey는“아마도 정확하게 추측하고 있지만 아직 추측 중일뿐입니다. "우리가 잘못하면 두 사람, 즉 누군가를 잘못 인도 한 사람과 잘못한 사람 모두에게 어색하고 소외됩니다."
벡 베일리우리가 잘못하면 두 사람, 즉 누군가를 잘못 인도 한 사람과 잘못한 사람 모두에게 어색하고 소외됩니다.
팀과 회사 내에서 업무 관계 및 관계 구축을 장려하기보다는 종료 할 수 있으며, 고객 또는 고객을 대면하는 역할을 수행하는 경우 "해당 직원이 환영 받거나 느끼지 않으면 ”베일리 대변인은 자신의 대명사를 사용한다고 말합니다.
따라서 어떤 대명사가 어떤 대명사를 사용하는지 알기 전에 누군가를 언급하는 경우, 더 알기 전까지는 성 중립 대명사 (예 : 그들 / 그녀 / 그녀의 등)를 선택하거나 전혀 사용하지 마십시오 (예 : 이름 사용). Bailey가 말했듯이 "원하는 이름과 주소를 가진 사람과 대화하는 것보다 존중과 기본 존엄성을 나타내는 것은 없습니다."
Seropian은 누군가가 당신이 모르는 사람에 대한 이야기를 들려 줄 때의 가정에 대해서도 생각해보십시오. 그들은 그들의 친구가 다른 역사적으로 남성 지배적 인 분야에서 의사 나 변호사 또는 전문가라고 언급했으며 당신은 그것이 "그"라고 가정 했습니까? “성별이 지정되지 않았거나 관련이 없을 때 성 중립 언어를 사용하는 연습을하십시오.”
누군가의 대명사에 대해 물어보기
성 중립 대명사를 사용하거나 다른 사람의 이름을 반복하는 것은 유용한 해결책이지만 일시적인 것입니다. 문제를 계속 피하려면 시간을내어 누군가에 대해 배우고 올바르게 이해하지 않아도된다는 신호일 수 있습니다.
Seropian은“올바른 대명사를 사용하는 것은 일반적인 예의입니다. 그들은 다른 사람의 이름을 시간이 지남에 따라 그들을 지칭 할 수있는 유일한 방법으로 사용한다는 사실을 넘어서“사람의 대명사를 받아들이지 않거나 노력하는 것을 꺼려하는 것으로 읽습니다.”라고 말하면서도 꽤 어색한 문장을 만들 수 있다고 지적합니다. (나는 엘든과 대화하고 엘든은 고양이가 있다고 말했다.)
진행하는 한 가지 방법은 물어 보는 것입니다. 이렇게함으로써 Seropian은“정확하게 처리하는 것이 중요하다는 것을 증명하고 있습니다”라고 말합니다.
시도해 볼 수 있습니다.
- “이봐 요, 당신의 대명사는 무엇입니까?”
- “어떤 대명사를 사용하십니까?”
- "내가 어떻게 당신에게 연설하고 싶은지 궁금했습니다."
- "나는 단지 당신을 참조하기 위해 올바른 언어를 사용하고 있는지 확인하고 싶습니다."
Seropian은 올바른 대명사가“실제로 선호되는 것은 아니며 필수 사항”이기 때문에 선호하는 언어 (예 :“어떤 대명사가 선호합니까?”)를 피해야한다고 강조합니다.
불행히도, 묻는 접근법은 여러 측면에서 문제가 될 수 있습니다. Seropian은 이렇게 설명합니다. 그러나“모두에게 물어보기 시작하면 일부 성가신 사람들이 '보아도 말할 수 없다'고 매우 불쾌감을 느끼게 될 것”이라고 덧붙였다. (공간을 명시 적으로 퀴어 링하는 경우, “방 안에있는 모든 사람들이 당신이 볼 수없고 존중하려고 노력한다는 것을 알기 때문에 일반적으로 이해하고 있기 때문에”넓게 묻는 것이 더 수용되고 받아 들여집니다.)
또는 더 나은, 당신의 것을 공유
Seropian은“가장 좋은 해결책은“예를 들어서 자신을 소개하고 사람들에게 선택적으로 그들에게 말할 공간을 제공하는 것”입니다. “저는 '내 이름은 엘덴이고 나는 그들 / 그들 / 그들의 대명사를 사용합니다.'라고 말할 것입니다 … 일반적으로 당신이 당신 자신을 이끌면, 당신을 아는 사람들은 친절하게 반응 할 것입니다. 청하다."
사람들이 대면 상호 작용을하지 않고 대명사를 공유 할 수있는 방법도 있습니다. 예를 들어, Seropian은 Asana 앱의 프로파일 설정에 대명사 필드를 추가하여 작업 관리 플랫폼을 사용하는 모든 회사가 작업자가 자신의 정보를 공유하고 동일한 것을 선택한 다른 사람들의 정보를 공유 할 수 있도록하는 노력을 주도했습니다.
엘덴 세로 피아일반적으로 당신이 자신과 함께한다면, 당신을 아는 사람들은 친절하게 반응 할 것이고 당신은 묻지 않아도됩니다.
사람들이 내부 회사 디렉토리, 작업 응용 프로그램 및 이벤트에서 이름 태그에 대명을 추가하거나 Slack 프로필, 전자 메일 서명, Twitter 바이오스 또는 기타 다른 프로필에 대명사를 추가하여 개별 노력을 통해 대명사를 추가 할 수 있습니다. 통신.
Bailey는 다른 사람을 주목하지 않고 자신의 대명사를 공유함으로써 다른 사람을 부르지 않고“포괄적이라는 신호를 보냅니다”라고 말합니다. 시간이 지남에 따라 동료가 자신을 식별하는 방법과 사용하는 대명사를보다 편안하게 공유하는 안전한 환경을 조성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
주도권을 가지 되 똑똑하고 예민하라
Bailey는 대명사를 공유하는 것은 아직 일반적인 기업 관행이 아니라는 점을 인정합니다. 대화는 주로 도시 및 특히 해안 지역의 젊은 근로자가 주도하며 아마도 기관 투자와 같은 분야보다 기술 및 교육과 같은 산업에서 더 일반적이라고 설명합니다.
따라서 자신의 대명사를 공유하여 사전 예방 적 동맹이되는 것은보다 보수적 인 공간에서 더욱 의미가있을 수 있지만 노력에 따라 다른 위험이 발생할 수 있습니다. 다른 모든 것과 마찬가지로 관련된 모든 사람의 안전을 고려하십시오.
당신이 특권 직에있는 경우 – 당신이 관리 역할을하거나 단순히 백인, 직설적, 성가신 사람, 사람 등-이기 때문에, 당신이 그것을 추가함으로써 변화를 시작하기 시작한다면 그것은 강력한 진술이 될 수 있습니다. 이메일 서명에 대한 대명사, 대명사 핀 착용, 대명사 소개, 또는 읽은 기사 또는 트랜스 젠더 또는 비 이진 자로 나온 사람을 알게되고 배운 내용을 비공식적으로 논의 할 수 있습니다.
벡 베일리팀에서 시작할 수도 있지만 더 큰 대화로 이어질 수 있으며 이것이 바로 우리가 원하는 것입니다.
Bailey는“약간의 용기가 필요합니다. 그러나“대행사가 있고 리더가되고 싶다면 시작하는 것이 좋습니다.”라고 덧붙입니다. "팀에서 시작했지만 더 큰 대화로 이어질 수 있으며 이것이 우리가 원하는 것입니다."
명시 적으로 작성하지 않았지만 그들이 사용하는 대명사가 확실하지 않은 동료가있는 경우, 개인적으로 자신의 제안을 제공하고 그들에게 물어볼 수 있습니다. 예를 들어, “정말 직장의 모든 사람을 포괄하고 싶습니다. 정중하게 여러분을 만나고 싶습니다. 나는 그 / 그의 대명사를 사용합니다. 어떤 대명사를 사용하십니까?”
Seropian은 동료와 개인적으로 대화하는 경우“다른 사람이 잘못 해결하는 방법을 모르거나 의심되는 경우”를 다음 단계를 잊지 마십시오. "그들이 TGNC (트랜스 또는 성별에 맞지 않는)로 판명되면 직장에서 나가지 않을 수 있기 때문에 동료 앞에서 자신을 어떻게 참조하길 원하는지 명확히해야합니다."
적절하게 반응
누군가가 당신의 대명사를 당신과 공유 할 때, Seropian에 따르면, 다음과 같은 적절한 답변이 있습니다 :
- "알려 줘서 고마워!"
- "쿨, 내 대명사는입니다."
- "내가 그 권리를 사용하고 있는지 확인하려면 'Xe는 내 동료입니다'와 같은 것입니까?"
- “정말, 올바르게 사용하는 방법을 찾을 것입니다. 나를 위해 철자를 쓰시겠습니까?”
반대로, 대명사가 실제인지 의심하지 말고 누군가에게“단어가 문법적으로 틀리다”고 말하면서“내가 시도하지만 엉망으로 만들 것”이라고 말하거나 시작하고 말하기 전에 포기 그들 이름 만 사용하면됩니다
다른 성별 언어를 조심하십시오
이미 생각해야 할 것이 많지만, 대명사가 우리가 정기적으로 사용하는 유성 언어의 유일한 예라는 사실을 잊지 마십시오.
베일리는“비행기 탑승이나 좋아하는 식당에서 아침 식사를하기 위해 앉아있는 것에 대해 생각해보십시오. “ '환영합니다!' 또는 '좋은 아침입니다, 숙녀 여러분!'”그가 지적했듯이, 이들은 모두 예절과 존중의 표시를 의미하지만 역효과를 낳을 수 있습니다. 그가 틀렸다면, 당신은 당신이 설정 한 것을 달성하지 못했을뿐만 아니라 약간의 손상을 입었다 고 그는 설명했다. 따뜻함과 존경을 전달하기 위해 음성과 신체 언어 톤 (웃음처럼!)을 사용하여“승객을 환영합니다!”또는“좋은 아침입니다, 모두!”라고 말하지 않겠습니까?
Seropian은 Asana 웹 사이트에서 회사를 위해 일할 재능있는 남성과 여성을 모집하는 것에 관한 무언가를 본 것을 회상합니다. 그들은“여러분이 여기서하려는 일을 알고 있습니다.”라고 말했지만“남성과 여성은 나를 포함하지 않습니다.”언어를 담당하는 사람들의 신용에 반해 그들은 30 분 안에 세로 피아의 이메일에 답장을했습니다. 사이트의 문구를 변경했습니다.
일반적인 젠더 용어 목록 (불완전한)과 대신 사용할 수있는 항목은 다음과 같습니다.
- “당신들”대신“당신 모두”, “모두”, “사람들”, “친구”, “모든 사람”, “사람”을 시도하십시오
- ‘친구’, ‘사람’, ‘브로’대신에 그냥 버리면 어떻습니까?
- “여성과 신사”대신“모두”, “사람”또는 전혀 아무것도 시도하지 마십시오
- “남성과 여성”대신“사람”, “직원”또는“노동자”
- “sir”와“ma'am”대신, 전혀 시도하지 마십시오
- “근무 시간”, “문 문”, “인력”등 대신“근무 시간”, “직원 시간”, “직원”과 같이“직장”, “직원”또는“사람 / 사람”을 사용해보십시오. 문 등”등
- “인류”대신“인류”를 시도하십시오
- "신입생"대신 "첫 학년 학생"
- "소방관", "의회 의원"및 "웨이트리스"대신 "소방관", "법원"및 "서버"를 사용하십시오 (모든 직업에 동일하게 적용됨)
자신을 바로 잡으십시오
보다 포괄적 인 언어를 사용하는 데 전념하는 한 실수는 가끔씩 발생합니다. 자신을 바로 잡는 방법은 처음에 사용하려는 단어만큼이나 중요합니다.
대면 대화를하고 있는데 바로 대명사를 엉망으로 만들었다는 사실을 알게되면 즉시이 문제를 쉽게 고칠 수 있다고 Bailey와 Seropian은 동의합니다. 예를 들어, 당신은 말하고“그는 저기 있어요. 저기 있어요.”라고 말하거나, “저는 그렇게 이야기하고 있었고, 그녀는 미안해 그녀가 그런 말을했습니다. Seropian은 Slack에서 실수를하면 메시지를 빠르게 편집 할 수 있다고 덧붙였습니다. 그리고 Bailey는“당신들”이나 다른 성적인 용어를 사용하여 자신을 찾으면 다시는하고 싶지 않다는 정신적 인 메모를 할 수 있다고 말합니다.
그러나 많은 사람들이 포함 된 전자 메일 스레드에서 대명사가 잘못되면 다음 단계를 신중하게 고려해야합니다. "답장"(대명사 나 다른 것을 다루 든 거의 모든 행동이 아님)을 누르지 말고 잘못 범한 사람에게 빠르고 사적인 사과를하고 싶을 것입니다.
예를 들어, “저기서 당신을 잘못 본 것을 보았습니다. 다시는 그렇게하지 않을 것입니다. "또는"내가 엉망이 된 것을 알았고 그 점에 대해 죄송합니다. "더 공개적인 수정을 원하는지 물어볼 수 있습니다. 그들이 무엇을 결정하든, 그들의 소원을 존중하되, 다음에 실에서 그 사람을 언급 할 때 올바른 대명사를 사용해야합니다.
하지만 살지마
작은 실수를 저지르면서 더 나쁘게 만들지 마십시오. 당신은 본능적으로 당신이 얼마나 미안하거나 노력하고 있는지에 대해 계속 이야기하고 싶을 수도 있습니다. 그러나 베일리가 설명 하듯이“당신이 할 때 '괜찮아.'
당신은 궁극적으로 그들에게 당신을 교육하고 죄책감을 덜어 줄 책임을 져야합니다. 그것은 그들이 차별, 괴롭힘, 그리고 그들이 이미 직면 할 수있는 다른 장애물들 위에 감당해야 할 큰 감정적 부담입니다.
그렇게함으로써 궁극적으로 당신에게 교육과 죄책감을 덜어 줄 책임을지게됩니다. 그것은 그들이 차별, 괴롭힘, 그리고 그들이 이미 직면 할 수있는 다른 장애물들 위에 감당해야 할 큰 감정적 부담입니다. 질문도 마찬가지입니다. 실제로 트랜스 또는 동맹이되는 방법에 관한 질문에 답할 사람은 아무도 없습니다. 대신, 연구를 수행하기 위해 스스로 책임을 져야합니다.
Bailey는“우리는 큰 장면이 필요하지 않습니다. 올바른 작업을하려면 사람들이 필요합니다. 그리고 누군가의 깊은 목소리 나 복장 등에 대한 설명으로 자신을 설명하려고하지 마십시오. “그냥 그것을 소유하고 계속하십시오. 목소리 나 복장, 바지 나 화장에 관한 것이 아닙니다.”라고 그는 말합니다. “그렇게하지 마십시오. 사람들이 어떻게 대응하고 싶은지 말해줍니다.”
연습
낡은 습관을 버리고성에 포함되는 언어 사용을 포함하여 새로운 행동을 취하도록 훈련시키는 것은 깨어있는 모자를 쓰러 뜨릴 때 일어나지 않습니다. 당신은 그것에 노력해야합니다.
Bailey는“이것은 실습이 필요합니다. 저는 이것을 잘 알고 있고 생계를 위해 이것을하는 사람이며, 성적인 참고 자료를 사용하지 않기 위해 정말로 노력해야합니다… 우리 문화, 다르게 행동하기 위해서는 의식적인 노력이 필요합니다.”
벡 베일리그것은 사회화되어 있고 우리 문화의 일부이기 때문에 다르게 행동하기 위해서는 의식적인 노력이 필요합니다.
다행 인 것은 자신의 대명사를 더 많이 제공하고 사람들에게 그들의 대명사에 대해 질문하고, 다른 성적인 용어와 문구를 피하고, 실수를 기록하고 수정하면할수록 더 쉽다는 것입니다.
서로 배우고 책임을 지도록 도와주십시오
젠더 포괄 언어 (보다 포괄적 인 언어)를 배우고 연습하는 것이 외로운 노력 일 필요는 없습니다. 직장에서 다른 사람이 아직 명시 적으로 논의하고 있지 않더라도 더 나은 일을하고 싶은 유일한 사람은 아닙니다.
헬스 케어 기술 회사 인 Nuna에서 Bron Lewis는 회사의 연례 퇴각에서“언어 문제 : 매일의 어휘에 도전하는 어려움”이라는 제목의 토론을 진행했습니다. Lewis는 블로그 게시물에“20 분만에이 주제에 대해 이야기해야했지만 # watch-your-language Slack 채널이 탄생했습니다. 이 채널은“우리가 사용하는 언어를보다 포괄적으로 바꾸려고 노력하면서 서로 질문하고 서로를 지원할 수있는 공간”으로 설계되었습니다. 직원들은 채널을 선택하여 서로를 배우고“안전한 공간”을 찾도록 도울 수 있습니다 엉망인 것을 인정하고 판단없이 질문 할 수있는 곳”
또 다른 노력으로, 스타트 업 npm의 직원 그룹은“Guys jar”를 만들었습니다.“Guys jar”는 사람들이“당신들”이라고 말했을 때 자발적으로 1 달러를 넣거나 불필요하게 다른 성 용어를 사용하거나 누군가를 잘못 범했습니다. 그들은 기부금이 $ 50이 될 때마다 자선 단체에 기부하기로 결정했으며, 첫 기부금은 Girls Who Code에 기부했습니다.
다음 번에 가상의 조에게 돌아 가기 위해, 그는 다음과 같이 말하려고 기억할 것입니다.“어제 회의 부스에서 직원으로 근무하는 동안 로빈이 전한 훌륭한 이야기를 놓쳤습니다. 심각하게도, 다들 재미 있지 않습니다.”그리고 그가 성별에 포함되는 언어를 더 잘 사용할수록, 모든 동료들은 자신이 얼마나 존경하고 가치있게 여기는지 알 것입니다.
