소셜 미디어와 커뮤니티 관리가 새로운 분야가되면서 커리어를 탐색하는 것은 어려울 수 있습니다. 전문 지식을 보여줄 수있는 멋진 개인 소셜 미디어가 있습니까? 트위터에서 하루 종일 보내신다면, 이것이 당신에게 맞는 공연입니까?
커뮤니티와 관계를 구축하려는 열정이 있다면 올바른 길을 가고있을 것입니다. 우리는 현장에 들어간 두 명의 여성과 이야기를 나누고 (고용 된) 소셜 미디어 록 스타가되기 위해 필요한 조언을 얻었습니다. 인터뷰 내용을 확인한 후 직접 공연을 찾을 수 있는지 확인하십시오!)
엘리자베스 프레슨,
회사 : Digi International
전문적인 경력 : 4
직업에 대한 간략한 설명 : 저는 회사와 사용자 및 잠재 사용자 (또는 고객 및 잠재 고객)와의 모든 상호 작용 또는 접점을 살펴보고 가능한 최고의 커뮤니티 경험을 제공합니다. 커뮤니티 경험이란 누군가가 브랜드, 시스템, 서비스 또는 다른 사람과 상호 작용할 때 느끼는 방식을 의미합니다. 이는 귀중한 컨텐츠를 만들거나, 소셜 채널에 대한 참여를 최적화하거나, 사람들이 처음으로 제품에 손을 대면 영감을 느끼게하는 것을 의미 할 수 있습니다.
왜이 필드를 선택 했습니까?
대학에서 저는 신문의 광고 관리자였습니다. 경기 침체가 본격화되면서 수익 손실을 보충 할 수있는 방법을 고려해야했습니다. 내 고객은 Facebook과 Twitter라는이 새로운 것에 대해 묻고 있었으며 소셜 미디어 채널에서 지식과 전략을 판매 할 수있는 완벽한 기회라고 생각했습니다. 우리는 이것을 광고와 함께 판매하고 학생들과의 느낌이나 경험을 만들기 위해 2 펀치 방식으로 투구했습니다.
그 이후로, 나의 공식적인 직업이 무엇이든, 나는 고객이나 잠재 고객을 위해 매우 특정한 경험을 창조하는 것을 나의 임무로 삼았습니다. 이러한 경험은 소셜 미디어에있을 수 있지만 이메일 마케팅, 이벤트 및 사용자 경험과 같은 다른 접점으로 확장됩니다. 커뮤니티 경험에 더 집중하기 위해 소셜 미디어에서 틈새를 확장했습니다.
무엇을 자라고 싶었습니까?
저는 항상 CEO가 되길 원했습니다. 경험을 최우선으로하는 CEO입니다. 그래서 저는 오늘 제 직업에 대해 많은 관심을 가지고 있습니다. 사람들과의 첫 접촉 지점에서 놀랍고 독특한 경험을 만들 수 없다면 영원히 잃어버린 것입니다.
이 분야에서 첫 번째 직업은 무엇이며 어떻게 착륙 했습니까?
큰 PR 회사에서 일하는 것을 진심으로 생각했지만 인턴쉽과 첫 직장 사이의 이력서에 대한 경험이 차이가 있다는 것을 알았습니다. 그래서 나는 겉보기에 임의의 많은 직책을 신청했습니다. 신청, 네트워킹 행사, 온라인 네트워킹을하면서 사람들을 무료로 계속 도와 주면 결국에는 일을 할 수 있다는 것을 알았습니다. 나는 이벤트를 통해 열린 입장에 대해 들었고 며칠 만에 첫 직장을 시작했습니다.
인터랙티브 에이전시에서 일하기 위해 고용되었습니다. 일을 시작한 첫 날, 창업자는 저를 사무실로 불러서 "어떻게 더 큰 일에 참여하고 싶습니까?" 물론 나는 그렇다고 말했고, 내가 그렇게했을 때 그는 자신이 가지고있는 아이디어에 대해 나에게 말했다. 그런 다음 그는 나에게 그래프 용지 한 장을 건네고 인터넷에서 생겨나면 그 아이디어가 어떻게 보일지 그려 보라고 말했다. 나는 회사 소셜 미디어 관리 시스템의 가장 초기 버전이 될 와이어 프레임을 그리는 것을 거의 알지 못했습니다. 2 년 반이 지난 지금, 우리의 소규모 팀은 그 그래프 용지를 250 만 달러의 사업으로 바 꾸었습니다.
현장 작업에있어 가장 놀라운 점은 무엇입니까?
가장 놀랍게도 우리는 여전히 소셜 미디어와 커뮤니티 관리의 중요성을 이해 당사자에게 판매해야하는 장소에 있습니다. 많은 C- 스위트 경영진이 사람들의 의사 소통 방식이 바뀌 었다는 사실에 대해 여전히 머리를 감싼다는 것은 놀라운 일입니다. 경기장은 평평 해졌으며 최고의 경험을 만드는 방법을 아는 회사가 승리 할 것입니다. 그것은 내 일에서 가장 놀랍고 도전적인 부분이지만 사람들이 비즈니스에 미치는 영향을 볼 때 가장 보람있는 일입니다.
누군가 당신의 분야에 침입 할 때 어떤 조언을 하시겠습니까?
직무 경험이 전혀 없더라도 이전 직책에서 말하지 않더라도 본질적으로 사람과 관계를 사랑한다면 커뮤니티 구축에 경험이 있습니다. 당신은 그 기술을 밝혀 내고 당신이있는 커뮤니티 빌더로서 자신을 위치시켜야합니다.
해당 분야의 채용 프로세스와 다른 분야의 차이점은 무엇입니까?
일반적으로 회사에서 소셜 미디어 또는 커뮤니티 관리를 위해 채용 할 때는 원하는 것이 무엇인지 확실하지 않습니다. 그들은 자격 섹션에“5 년의 관련 경험”을 열거 할 수 있지만, 누가 어떤 관련 경험이 있는지 말해야합니까? 그들이 원하는 것을 이해하도록 도울 수있는 기회가 있습니다. 이와 같은 새로운 분야는 새로 온 사람들이 빛을 발할 수있는 기회입니다.
해당 분야의 구직자에게 어떤 산업별 구직 자료를 추천 하시겠습니까?
무엇보다도 자신의 네트워크. 네트워크에 필요한 사람들이 없으면 소셜 미디어 및 대면 이벤트를 사용하여 새로운 사람들과 교류하십시오! 나는 그것이 요구되는 모든 것을 발견했다. 멘토로부터 도움을받을 수 있다는 생각과 조언을 받았습니다. 사람들이 기꺼이 도와주는 것에 놀랄 것입니다.
매니 샤 마르 베리
왜이 필드를 선택 했습니까?
인생에서 가장 큰 열정은 관계를 형성하는 것입니다. 내 자신의 개인적인 관계를 구축하든 다른 사람을 연결하든 강력한 네트워크를 갖는 힘을 믿습니다. 소셜 미디어는 이러한 사고 방식을 수용하고 이러한 유형의 상호 작용이 번성하는 환경을 조성합니다.
사람들이 네트워킹 행사에서 만났을 때 이메일이나 전화를 통해 나중에 연결될 것입니다. 그러나 소셜 미디어를 통해 사람들은 대화를 계속하고 만나는 사람들과 더 깊이 있고 지속적인 관계를 구축 할 수 있습니다. 또한 광범위한 소셜 플랫폼을 통해 사람들은 자신에게 가장 적합한 것을 사용할 수 있습니다.
대학에서 무엇을하고 싶습니까?
오리건 대학교에서 첫 해에 소아과 또는 정신과에서 경력을 쌓기 위해 의약을 공부하고있었습니다. 나는 다른 사람들과의 교류와 참여를 장려하는 분야에서 일하고 싶다는 것을 알았습니다.
내 진정한 부름이 의사 소통의 세계에 있다는 것을 깨달았습니다. 나는 사람들이 왜 자신이하는 일을하고, 무엇을 결정하고, 무엇을 사느냐에 대해 끊임없이 생각하고 있습니다. 저의 학업 경력에서 페이스 북은 방금 시작되었고 소셜 커뮤니티를 직업으로 관리한다는 아이디어는 들어 본 적이 없었기 때문에 마케팅 분야에서 경력을 쌓기 위해 심리학과 비즈니스를 공부했습니다.
이 분야에서 첫 번째 직업은 무엇이며 어떻게 착륙 했습니까?
파란색에서 발생했습니다. 청소년 마케팅 대행사의 계정 관리 업무를 수행하면서 대행사의 사회적 활동 관리에 관심이 있는지 물었습니다. 이것은 내 개인 프로필을 관리하는 방법에만 근거한 것입니다.
몇 달 만에 마케팅 업계에 큰 변화가 있었고 브랜드는 소셜 미디어를 향해 브랜드 사랑을 유도하고 사용자를 행동으로 이끌 기 시작했습니다. 나는 이것이 다음 큰 일이라고 생각했던 것을 탐구 할 수있는 훌륭한 기회라고 생각했다.
현장 작업에있어 가장 놀라운 점은 무엇입니까?
가장 놀라운 것은 얼마나 많은 사람과 회사가 소셜 미디어 기능을 제공한다고 주장하는 것입니다. 전통적인 미디어 상점에서 PR 회사, 소셜 미디어 "전문가"에서 "닌자"에 이르기까지 모든 사람이 소셜 미디어 작업을 시도하고 있습니다.
구매자는주의하십시오 : 소셜 파트너가 진정으로 이해하고 생활하며 호흡하도록하십시오. 오래된 모델에 새로운 전술을 적용하는 것이 한 가지입니다. 미래의 모델과 관행을 개척하는 것은 완전히 다른 것입니다.
누군가 당신의 분야에 침입 할 때 어떤 조언을 하시겠습니까?
항상 진실하고 정통하며 트렌드를 지키기 위해 최선을 다하십시오. 소셜 미디어의 세계는 끊임없이 진화하고 있으므로 항상 모범 사례와 다음 사례를 따라 잡는 것이 중요합니다.
또한, 자신의 개인 소셜 네트워크를 항상 세련되게 유지하십시오. 자신의 네트워크를 통해 소셜 미디어에 대한 열정이 얼마나 큰지를 보여 주면 큰 인상을 줄 것입니다.
마지막으로 대담하십시오! 존경하는 업계 임원에게 트윗하십시오. 존경하는 회사의 리더에게 문의하십시오. 채용 공고가 목록에 없다면, 일자리를 창출 할 수 있습니다!
해당 분야의 구직자에게 어떤 산업별 구직 자료를 추천 하시겠습니까?
거기에는 많은 훌륭한 자료가 있습니다. 내가 가장 좋아하는 두 가지는 Mashable의 구직 섹션과 Twitter의 @socialmediajobs입니다.
