대학 밖에서의 첫 직업은 내부 영업 사원으로, 하루 종일 냉담한 바쁜 전문가들과 업무를 수행하면서 회사의 돈을 진정으로 필요하지 않은 서비스에 소비해야하는 이유를 친절하게 설명했습니다.
내가 자격을 갖추지 못했다고 말하는 것은 심한 과소 평가였다 (그리고 나는 전화가 무서워서 온라인으로 음식을 주문하는 것을 즐겼다 고 언급했을 때 내 인터뷰에서 분명 했음).
모르는 사람들에게 판매는 싱크대 또는 수영 위치입니다. 당신은 당신의 할당량을 명중하고 직업을 유지하거나하지 않습니다. 나를 위해, 해안 경비대조차도 처음 몇 달 동안 일을 떠날 수 없었습니다. 나는 빨랐다. 내가 고용 된 집단이 뛰어나면서 나는 under을 쳤다. 전화로 15 초 이상 누군가를 유지할 수 없었습니다.
끝이 다가온 것을 알고, 나는 우리의 최고 영업 사원에게 도움을 요청했습니다. 나는 그가 괜찮다고 말하기에 충분히 한심해 보였다. 그리고 그는 내 경력을 완전히 바꿔 놓은 사업 비결을 설명해주었습니다.
우선, 사업에는 두 가지 종류의 사람들이 있다는 것을 기억하십시오. 당신에게서 무언가를 원하는 사람들과 당신이 원하는 것을 원하는 사람들. 일반적으로, 당신에게서 무언가를 원하는 사람들이 훨씬 더 많기 때문에, 우리는 1 마일 떨어진 곳에서 오는 "질문"을 감지하는 데 능숙했습니다. 우리는 우리의 길에 오는 대부분의 것들에 신속하게 거절 할 준비가되어 있습니다. 잠깐 시간 좀 주실 래요? (아니요) 호킹중인 신제품에 대해 말씀해 주시겠습니까? (아니요) 조언 좀 해주시겠습니까? 우리는이 질문들을보고 정신적으로 거절을 할 준비를합니다. 왜냐하면 하루가 끝날 무렵에 우리의 시간은 소중하고, 아마도 우리가 필요로하지 않는 것들에 대해서는 그다지 많지 않기 때문입니다.
그래서 사람들이 "아니오"라고 말하기 시작하면 사람들은 어떻게 "예"라고 말할까요?
원하는 것을 얻는 것의 비밀은 (대부분) 도움이되는 작은 단어라는 것이 밝혀졌습니다.
사람을 돕는 것처럼 느끼고 싶어하는 인간 상태가 있습니다. 최근 연구에 따르면 우리가 돕고 싶은 충동으로 태어날 수도 있습니다. 결국, 당신이 누군가를 도왔다는 것을 알았을 때 자신에 대해 더 기분이 좋지 않습니까?
이것을 아는 요령은 사람들이 당신을 돕는다는 것을 알리고 기분이 좋아질 수있는 쉬운 일을 할 수있는 기회를주는 것입니다.
예를 들어, 냉담한 전화를 걸었을 때 "안녕하세요, 저는 사무실 관리자와 통화하기를 바랐습니다 …"라고 말하면서 시작했습니다. 너무 바빠서. 그래서 저는 접근 방식을 바꾸고 다음과 같이 말하기 시작했습니다. "안녕하세요.
계속 진행하기 전에는 "물론 무엇을 할 수 있을까요?"라는 대답이 나오고 사무실 관리자에 대한 소개가 곧 이어질 것입니다. 하나의 작은 변화와 모든 갑작스러운 사람들이 콜드 콜의 성공률은 2-3 %에서 거의 50 %로 높아졌고 (고맙게도) 직장을 유지했습니다.
그래서, 이것은 친구가 전화로 누군가를 조금 더 잘하게 만드는 데 성공하는 데 도움이되는 것 이상입니까? 정말 당신을 도울 수 있습니까?
확실히 할 수 있습니다! 다음에 누군가에게서 무언가가 필요할 때 사용해보십시오. 예를 들어, 정말로 바쁜 사람과 연락하고 싶다면, "안녕하세요, 정말 도와 드릴 수 있기를 바라고 있습니다. 얼마나 바쁜지 알고 있지만 5 분이 소요될 것입니다"라는 이메일을 보내십시오. X에 대해 조금 더 배우면 정말 도움이 될 것입니다. " 또는 오랫동안 대화하지 않은 비즈니스 담당자가 있다고 가정 해 보겠습니다. 추위에 닿아 무언가를 요구하는 것은 특히 그가 정말로 바쁘면 과장 될 수 있습니다. 대신, 당신이 그의 도움이 필요하다는 사실로 시작하려고 시도하면 많은 의미가 있습니다. 실제로 가능성은 끝이 없습니다.
그것은 작은 변화이지만 큰 지불금을 받게 될 것입니다.
