나는 결코 줄어드는 보라색이 아닙니다. 그러나 나는 경력에있어 여러 차례에 걸쳐, 내가 그들과 함께 일하기에 "중요하지 않은"것처럼 나를 대하는 사람들과 맞서게되었습니다. 그리고 제가 보통 자신감을 느낀다는 사실에도 불구하고, 이 경험은 종종 저를 놀라게합니다.
내가 말하는 사람들을 알고있을 것입니다. 아마 당신도 그들을 만났기 때문입니다. 이들은 모든 이메일에서 상사를 참조하거나 일대일로 일할 때 대화를 나누거나 아이디어를 내놓기 전에 아이디어를 무시하는 사람들입니다.
글쎄, 이러한 속임수 (대기, 괴롭힘, 기다림, 어려운 고객 또는 동료)를 처리하는 좋은 점은 그들과 함께 일하는 법을 배우는 것이 귀중한 기술을 제공한다는 것입니다. 예를 들어, 다음에 누군가가 대화를 관리자에게 에스컬레이션한다고 주장 할 때해야 할 일.
이 같은 사람을 다루는 3 단계 계획은 다음과 같습니다.
1 단계 : 책임에 대한 명확한 이해
누군가 당신에게 그와 함께 일할 권한이 없다고 말하면 매우 무섭습니다. 더 나쁜 것은 나중에 그가 옳았다는 것을 알아내는 것입니다.
그녀가 실제로 상사와 이야기해야하는 것처럼 누군가가 당신에게 오면, 실제로 너무 밟지 않도록 100 % 확신하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 나는 한때 내 직업의 일부가 연합을 이루는 역할을했습니다. 악명 높은 커뮤니티 회원과 커피를 마시기 전에 전 상무 이사와 함께 앉아 그가 원하는 주요 요점을 살펴 보았습니다.
그날 오후 회의에서, 우리가 특정 목표를 공유했다고 말했을 때, 이 사람은 조직을 대표하여 말할 수 없다는 것을 뒤로 밀었습니다. 이전의 논의로 인해 나는 자신의 입장을 확고히하고 최근에이 메시지를 전달할 권한이 있다는 증거로 관리자와 최근 대화를 인용했습니다.
2 단계 : 스스로 일어 서기
다른 사람이 자신의 시간 가치가 없다고 말하는 것처럼 기분이 상합니다. 내가 위에서 언급 한 사랑스러운 사람은 또한 그녀의 조직에서 그녀 아래에서“나의 수준”으로 일하는 누군가가 있었기 때문에 그녀에게 연락하는 것이 부적절하다고 언급했다.
그러나 당신의 상사는 당신을 고용하고 당신에게이 프로젝트를 이유를 줬습니다. 또한 그는 직원들이 누군가가 더 강력한 참여를 원하기 때문에 하루에 100 개의 이메일을 더받는 대신 직원들이 일을 할 수 있도록하기를 원했습니다. 따라서 감독관의 믿음에 의해 격려를 받으십시오.
기분이 상할 수도 있지만 뒤로 밀 때 논쟁을 피하십시오. 다시 말해, “실제로 저에게 돈을 지불하는 것…”은 다리 건설에 도움이되지 않습니다. “실제로, 제이슨은 지역 사회 행사 조직 경험과 기금 모금에 대한 저의 실적으로 인해이 프로젝트에 대한 의견을 물었습니다.
3 단계 : Tattletale
예, 당신은 그것을 올바르게 읽습니다. 이상적으로, 당신이해야 할 일을 정확하게하고 상대방에게 그 사실을 알리면 모든 사람들이 멋지게 놀아서 일을 끝냅니다.
그러나 그것이 항상 작동하는 방식은 아닙니다. 어떤 사람들은 당신의 세계를 반대하는 날이기 때문에 계속 당신을 무시하고 당신을 무례하게하는 것은 당신이 임무를 수행하지 않았 음을 증명할 것입니다 – 감독자와 자동적으로 결과를냅니다.
당신의 첫 번째 본능은 이것을 직접 다루는 것입니다. 그러나 그것이 효과가 없다면, 상사에게 경고해야합니다. 그것이 사내 누군가라면, 당신의 상사는 아마도 조직도를 통해 그와 그녀에게 이야기하고 상승 할 필요가있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 토론을 이끌기를 원할 것입니다.
외부 이해 관계자 인 경우 상사는 다양한 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 그녀는 그녀가 인수하고 싶어한다는 점에서 차임 소리를 낼 수 있지만, 너무 바빠서 몇 주 동안이 사람의 긴급한 요청을받을 수 없습니다. 그녀는 당신이이 다른 사람에 대해 가장 멋진 말을했다고 말할 수 있으며, 그녀가 바라던대로 수영이 진행되고 있다는 것을 듣고 기쁩니다. 또는 그녀는 도움을주고 싶다고 말할 수 있지만, 전문가이기 때문에 모든 대화에 앞서 상담을받는 것이 가장 중요합니다.
감독자가 VIP 프로젝트를 개인적으로 처리해야한다면 그렇게 할 것입니다. 그가 당신에게 줬다면, 그는 당신이 그 일에 가장 적합한 사람이라고 생각하기 때문입니다. 따라서 다른 사람의 열악한 태도로 인해 실망하지 마십시오. 잘 알려진 훌륭한 일을하는 데 계속 집중하십시오.
