우리는 모두 거기에 있었다. 그 시간에 당신의 경보가 신비스럽게 사라지지 않았고, 열쇠를 찾을 수 없었으며, 기차가 늦었습니다. 그것은 우리 모두에게 일어나며, 대부분의 경우 스트레스로 가득 찬 아침을 만듭니다.
그러나, 또 다른 종류의 후발자가 있습니다-그들은 일을 위해 조금 늦게 (또는 많은) 늦게 시계로 방해받지 않는 것처럼 보이는 사람들입니다.
관리자로서, 저를 포함한 거의 모든 직원이 적어도 한 번은 일을 늦게했지만 봉투를 밀고 시간을 지키지 않는 습관을들이는 사람들이 몇 명있었습니다. 내가 처리 한 방법은 다음과 같습니다.
빅 브라더가보고있다
나는 1984 년을 모두 여기에서 얻는 것을 싫어하지만 이것은 항상 늦은 직원을 상대 할 때 내가 배운 첫 번째 교훈이었다. 우리 대부분은“마이크로 매니저”라는 말을들을 때 울부 짖지 만 때로는 악의적 일 수 있으며 끊임없이 지각하는 직원을 관리하는 것이 그 중 하나입니다.
몇 년 전에 저는 그런 직원이있었습니다. 나는 새로운 관리자였으며, 빅 브라더만큼 겁나거나 더 나쁜 사람을 만나고 싶지 않았습니다. 그래서 처음 몇 번 늦었을 때 나는 미끄러지게했습니다. 그런 다음 패턴이 나타 났고 그의 지각은 빠르게 표준이되었습니다. 마침내 그에게 다가 왔을 때 나는 그의 반응에 충격을 받았다. 그는 나를보고 진정으로 놀라서 말했다.“나는 당신이 그런 종류의 것에주의를 기울이지 않았다고 생각했습니다!”
나는 그것을 인정하기를 싫어했지만 그는 지적했다. 나는 나쁜 사람이되어서 내가 관리자 인 것을 잊었다는 것에 너무 걱정했다. 나는 직원들에게 시간을 잘 지키는 것이 중요하다는 사실을 알리고 늦었을 때 알아 차릴 수있는 방법을 찾아야했습니다. 나는 단순히 좋은 아침이라고 말하거나 직원들이 늦게 나타 났을 때 책상을 걷는 것으로 시작했습니다. 나는 말할 필요가 없었습니다. 단지 그들이 들어 왔을 때 알아 차렸 음을 알게되었습니다.
거의 모든 경우에, 그것이 전부였습니다. 직원들은 자신의 지각에 대해 사과했거나 아침에 모이기가 어려워지는 일이 실제로있었습니다. 어느 쪽이든, 내 직원은 개인적인 접근 방식에 감사하는 것처럼 보였고, 모두 내가주의를 기울이고 있다는 것을 알고 있었지만 감시에 대해 불평하는 사람은 없었습니다.
라떼를 잡아
그러나 때때로 내 부드러운 모니터링에도 불구하고 문제가 지속되었습니다. 이 일이 생겼을 때 카페인을 불러야 할 때였습니다. 카페인은 지친 직원을 커피 나 점심으로 데려갑니다.
스타 직원 중 한 명이 갑자기 일관되게 늦게 나타나기 시작한 후에이 사실을 알게되었습니다. 내 평범한 의견은 영향을 미치지 않는 것 같았 기 때문에 사무실이나 집에서 그녀와 무슨 일이 있었는지 궁금해졌습니다. 다음에 그녀가 늦었을 때, 나는 그녀가 사무실에 들어갔을 때 그녀에게 바로 다가 가서 그녀와 함께 커피를 마시라고 요청했다. 나는 그녀에게 일이 어떻게 진행되고 있는지 물어 보았고, 그녀가 라떼를 반쯤 갔을 때, 그녀는 그녀가 가족의 질병을 다루고 있었고 잠을 자지 않았다고 밝혔다. 우리는 일이 그녀를 위해 해결 될 때까지 일시적인 융통성있는 일정을 잡았으며, 그녀는 그 후 다시는 늦지 않았습니다.
체크인 시간을 내면 직원과 본인 모두에게 설명 할 기회를줍니다. 사람들이 항상 좋은 구실을 가지고있는 것은 아니지만, 손목을 때리는 것보다는 의심의 혜택을주는 것에 감사합니다.
징계를 두려워하지 마십시오
위의 내용을 모두 다 사용한 경우 조치를 취할 차례입니다. 관리자 나 직원은이 부분을 좋아하지 않지만 사실은 때로는 직원을 징계하여 요점을 파악해야한다는 것입니다.
몇 년 전, 나는 이것을해야했습니다. 제가 시도한 것은이 직원과 함께 일하는 것 같지 않았습니다. 그래서 외교적 인 접근을 시도한 수많은 시도 끝에 나는 그를 제쳐두고 다시 늦었다면 그를 써야한다고 알렸다. HR에 대한 대화를 문서화하고 그의 기록을 위해 이메일을 통해 사본을 보냈습니다. 그리고 그가 다음날 또 늦었을 때, 내가 그를 써야한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그것은 우리 둘 다에게 불쾌한 일이었고, 그의 관심을 끌었고, 고맙게도 그는 일이 더 진행되기 전에 알람 시계가 작동하도록했습니다.
모든 직원은 업무와 관련하여 서로 다른 학습 곡선을 가지고 있으며 동일한 직업 윤리를 추구합니다. 일부는 미묘한 알림이 필요한 반면 다른 일부는 요점을 얻기 위해 더 명확하게 정의 된 결과를 요구합니다. 우리는 때때로 늦었으므로 규모의 부드러운 끝에서 시작하고 다른 것이 아무것도없는 것처럼 보일 때만 더 강력한 조치를 취하십시오. 당신은 뉴욕 분에 직원들과 시간을 할애 할 것입니다.
