우리 자신에게 정직하다면, 우리 모두 할 일 목록에 아직 끝나지 않은 무언가가있을 것입니다.
우리가 게 으르거나, 무능하거나, 비생산적이기 때문이 아닙니다. 업무량이 많을 때 어떤 것들은 다른 것보다 우선해야합니다.
내가 실제로 관리 역할에서 벗어나 HR을 "개별 기고자"직책으로 바꾸었을 때의 현실은 실제로 가장 큰 타격이었습니다. 할 일 목록이있는 사람들로 구성된 팀을 감독하는 대신 갑자기 제 자신의 프로젝트 목록을 가지고있었습니다.
그때 상사는 저에게 직접 질문 할 생각이 없었던 귀중한 질문을했습니다.“무엇을하지 않습니까?”
그것은 비난의 대상이 아니라 진정한 우려의 장소에서 나왔습니다. 그래서 나는 그에게 내가 목록의 맨 아래에 부딪친 것과 그 이유를 말했다. 그런 다음, 우선 순위를 재정렬하여 가장 중요하게 생각한 사항과 더 잘 일치하고 붙어 있던 작업을 진행하는 데 필요한 리소스를 얻을 수 있도록 도와 줄 수있었습니다.
관리자로서 직원에게 물어볼 수있는 가장 중요한 질문 중 하나라고 확신합니다. 이유는 다음과 같습니다.
병목 현상을보고 수정할 수 있습니다
완료되지 않은 사항에 대한 가시성을 확보 한 후에는 "왜?"라는 자연스러운 후속 질문을 통해 병목 현상이 발생하는 위치를 즉시 이해할 수 있습니다.
예를 들어, 직원이 귀하의 의견이나 조언을 기다리고 있었지만 잼 포장 일정으로 인해 연락을받지 못한 것일 수 있습니다. 또는 다른 부서의 리소스가 필요할 수도 있지만 아무도 요청을 이행하지 않습니다. 이유가 무엇이든, 필요한 것을 스스로 제공하거나 올바른 관리를 위해 관리적 영향력을 발휘할 수 있습니다.
작업을 재고 할 수있는 기회가 있습니다
관리자는 직원의 접시에있는 모든 정보를 항상 알거나 최소한 기억하지는 않습니다. 직원에게 다른 곳에서 위임하거나 전혀 수행하지 않아야하는 작업을 할당하지 않는 한 일반적으로 괜찮습니다.
완료되지 않은 사항을 체크인하면 직원의 할 일 목록에있는 사항을 재고 할 수 있습니다. 다른 부서에서 한 팀원에게 자세한 보고서를 요청했거나 부서의 다른 관리자가 주요 초점과 관련이없는 작업을 수행하는 사람이있을 수 있지만 그 사실을 알지 못했습니다.
"나중에 알아볼 것"목록에 다른 우선 순위가 적용되는 경우 이제 다른 곳에서 위임하거나 직원의 할 일 목록에서 완전히 제거 할 수 있습니다. 정말 중요한 프로젝트.
당신은 "큰 그림"조언을 줄 수 있습니다
완료되지 않은 것을 찾아 내면 직원들이 회사의 큰 그림 목표를 더 잘 이해하도록 도울 수 있습니다. 물론, 팀이 올바른 것으로 판단하고 가장 중요한 프로젝트의 우선 순위를 올바르게 지정하고 있지만 그렇지 않은 경우 직원이주의를 기울여야 할 사항과 나중에 기다려야 할 사항을 이해할 수 있도록 기회를 잡을 수 있습니다.
이를 통해 직원 개개인으로서 성공하기 위해해야 할 일뿐 만 아니라 직원의 역할이 회사의 큰 그림과 그 사명에 어떻게 적용되는지에 대한 더 나은 아이디어를 얻을 수 있습니다. 이는 직원 만족도를 높이는 데 중요한 요소입니다.
명심하십시오 :이 질문이 성공적으로 이루어 지려면 진정으로 우려하여 직원들에게 접근해야합니다. 파워 플레이를 끝내고 미완성 과제로 그들을 붙잡는 것이 아닙니다. 그것이 당신의 각도라면, “아, 나는 정말로 모든 일을 진전시키고 있습니다”또는“모든 것이 괜찮습니다”와 같은 모호한 대답을 얻을 것입니다.
그러나 직원들이 진정으로 당신을 신뢰한다면, 당신이 처벌을 미루고 싶지 않다는 것을 알고, 그들이 해결책을 찾는 데 도움이되기를 원한다는 것을 알고 있다면, 그들은 길가에 빠진 것에 대해 정직 할 것입니다. 또한 관리자는 팀의 진행 상황, 행복 및 생산성을보다 잘 파악할 수 있습니다.
