이메일은 나의 모든 가장 큰 두려움과 불안을 불러옵니다. 받은 편지함에 읽지 않은 메시지가 남아 있으면 스트레스를받습니다. 일주일 동안 누군가에게 대답하는 것을 잊어 버리면 배신자처럼 느껴집니다. 평소 느낌표가 없기 때문에 실수로 누군가를 화나게하는 것을 쓰면 의미가 있습니다. 전반적으로, 그것은 나에게 자신감을 불러 일으키지는 않습니다.
문제는, 나는 이것을 나 자신에게한다. 내가 사소한 모든 측면에 신경 쓰지 않으면 매일 매일 기분이 나아질 것입니다. 그러나 그것은 말보다 쉽습니다. 내받은 편지함이 나를 미치게하는 것을 아는 것이 한 가지 있습니다. 그 느낌을 느끼게하는 것을 멈추는 것도 또 다른 일입니다.
저자 Jocelyn K. Glei가 이것을 얻습니다. 실제로, 그녀는 새 책인 구독 취소 : 이메일 불안을 없애는 방법, 혼란을 피하고 현실 을 얻는 방법을 통해 그 바닥을 찾으려고 합니다. 처음 몇 장에서 그녀는 이메일 중독의 과학과 왜 우리의받은 편지함이 우리를 불안하게 만들 수있는 힘을 가지고 있는지에 대해 알아 봅니다.
그리고 그녀가 공유 한 모든 사실 중에서 가장 어려운 점은 다음과 같습니다.
우린 쥐 같아
1930 년대의 심리학자는 쥐가 고정 보상 (레버를 누르고 100 회 시도 할 때마다 음식을 받음)보다 무작위 보상 (레버를 누르고 무작위로 음식을 받음)에 더 동기를 부여한다는 사실을 발견했습니다. 마찬가지로받은 편지함을 새로 고치면 언제 우리에게 관심이있는 메시지 (보상)를받을 수 있을지 알 수 없습니다.
Glei는 다음과 같이 말합니다.“전자 메일 메시지를 확인하기 위해 '레버'를 누를 때 대부분 실망 스럽거나 귀찮은 일이 있습니다. 좌절 한 고객 또는 긴급한 요청을받은 상사와의 의사 소통입니다. 그러나 가끔씩 레버를 누르면 오랫동안 길을 잃은 친구로부터 온 이메일이 흥미 롭습니다. 그리고 그것은 우리에게 매우 중독성이라는 무작위 보상입니다.”
우리는 움직이는 목표를 쫓고 있습니다
우리가 과제를 완수하면 우리 뇌는 도파민 폭발을 일으켜 정말 기분이 좋아집니다. 이로 인해 우리는 "완료에 대한 충동"을 만족 시키려고합니다. Glei에 따르면이 문제는 무엇입니까? 이메일은 절대“완전하지 않습니다”- 우리는 움직이는 목표를 추구하려고합니다.“이 목표에 참석하는 동안 목표를 향해 나아가는 것에 대한 잘못된 느낌을 가지지 만 멀리 바라 보는 순간 목표는 멀어 질수록 멀어집니다. 더 많은 메시지가 나옵니다”라고 그녀는 말합니다.
우리는 사람들이 실제로 어떻게 느끼는지 전혀 모른다
우리의 의사 소통 비언어적 표현 – 사람들의 움직임, 얼굴 신호 및 톤 읽기. 온라인 커뮤니케이션에는 이러한 "사회적 피드백"이 없기 때문에 상호 작용이 복잡해집니다.
한 심리학자는 우리가 메시지의 음조를 부정적으로 읽는 경향이 있음을 발견했습니다. 즉, "보내는 모든 메시지는 다른 사람이 메시지를받을 때까지 약간의 양성 노치가 자동으로 다운 그레이드됩니다"라고 말합니다. “발신인이 이메일에 대해 긍정적으로 생각한 경우 수신자는 보통 중립적이라고 느꼈습니다. 발신자가 메시지에 대해 중립적으로 느낀다면 수신자는 일반적으로 그에 대해 부정적인 느낌을 받았습니다. "
우리는 절대로 요청을 남겨 둘 수 없습니다
글레이는“가장 기본적인 수준에서 우리는 다른 긍정적 인 행동으로 긍정적 인 행동에 반응하고 싶다는 의미입니다.”라고 말합니다. 긴 기사를 읽으면, 실제로 읽지 않았지만 "고마워요, 엄마!"라는 말로 그녀를 다시 써야 할 의무가 있습니다. 또는 관리자가 응답을받지 않고 팀에 빠른 업데이트를 보내더라도 여전히 무언가를 다시 보내려는 경향이 있습니다.
간단히 말해, 이 스트레스의 대부분은 우리 자신의 머리에서 나옵니다. 그러나 그 결과는 단지 불안의 파열 이상이 아닙니다. 그것은 우리의 일, 창의성 및 안녕에 영향을 미칩니다.
"이메일은 우리의 생산성을 떨어 뜨리고 있습니다."라고 Glei가 그녀에게 왜이 주제에 관해 글을 쓰는지에 대해 물었습니다. "일반적인 사람은 한 시간에 11 번씩 이메일을 확인하고 하루에 122 개의 메시지를 처리하며 전체 주중 총 작업 시간의 28 %를 이메일에 사용합니다."
그렇다면 어떻게 본능과 싸우고 자신을 구하기 시작합니까? (쥐처럼 자신을 찍는 것 외에?)
Glei는이 책에서 솔루션을 제공합니다. "완료에 대한 충동"에 맞서기 위해, 하루가 끝날 때 "작은 승리"를 저널링하여 얼마나 멀리 왔는지 확인할 수 있습니다. 또는 "가상 성 규칙"에 맞서 싸우기 위해받은 편지함을 실제 우편물처럼 그림으로 그릴 수 있습니다. 모든 편지에 정직하게 답변 하시겠습니까? (답변 : 아니오) 그녀가 제안하는 다른 옵션은 매일 이메일을 확인하는 일상적인 작업 (일명 5.4 분이 아니라 하루에 한두 번)을 작성하고 바로 가기를 만드는 것입니다.
20 초 동안 작업하지 않고 30 초 동안 빠르고 정중하게 응답하는 템플릿 사용과 같은 바로 가기. 이 책에서 Glei는 이러한 목적을 위해 다양한 유형의 메시지를 포함합니다.
예를 들어, 매우 긴 이메일 스레드에서 벗어나는 방법 :
또는 한 사람 만 유지하려면 다음을 수행하십시오.
이메일은 귀하의 삶과 복지를 소비 할 수 있지만 귀하가 허용 한 경우에만 가능합니다. 집념을 포기함으로써 더 중요한 것에 집중할 수있는 기회를 가지십시오. 그런 다음 Glei가 말했듯이 실제로 기분이 좋은 의미있는 작품을 만들 수 있습니다.
