대부분의 기업가들은 그들의 사업을 잘못된 길로 본다. 그들은 오랜 세월 동안 노예가되어 비즈니스의 모든 세부 사항을 올바르게 실행하기 위해 모든 힘을 다합니다.
그러나 노예 생활이 회사를 시작한 이유는 아니며 회사 운영 방식도 아닙니다. 당신의 사업을 위해 일하는 대신, 당신의 사업은 당신을 위해 일해야 합니다 . 실제로, 그것은 당신 없이도 달릴 수 있어야합니다. 필요하지 않기 때문이 아니라 모든 세부 사항에 얽매이지 않고 비즈니스 성장에 시간을 할애 할 수 있습니다.
그렇다면 자신에게 맞는 비즈니스를 어떻게 만드나요? 답은 계획과 시스템을 사용하는 것입니다.
계획으로 시작
첫 번째 단계는 비즈니스에서 궁극적으로 달성하고자하는 목표에 대한 비전으로 시작하는 것입니다. 특히 다음과 같은 주요 질문에 답변하십시오.
이 질문에 대답하면 장기 목표에 대해 생각하게되며, 목표 달성에 도움이되는 실행 가능한 계획을 만들 수 있습니다.
이 목표가 정해지면 (종종 몇 년이 걸리는 경우), 1 년 계획, 즉 진전을 위해 올해 달성해야 할 계획을 찾아야합니다. 예를 들어 내년에 어떤 신제품이나 서비스를 개발해야하는지 생각해보십시오. 어떤 신입 사원을 고용해야합니까? 몇 명의 신규 고객을 확보해야합니까?
내 고객 중 한 명이 8 년 전에 소규모 비즈니스 프로세스 아웃소싱 회사로서 10 억 달러 이상의 매출을 올렸습니다. 우리는이 정확한 운동을 통해 그가 10 년 동안 사업을하고 싶은 곳과 내년에 진전을 시작하기 위해해야 할 일을 결정했습니다. 현재 그의 회사는 연간 1 억 5 천만 달러의 수익을 내고 있으며 2, 000 명 이상의 직원을 보유하고 있습니다. 예, 이것은 실제로 작동합니다!
시스템 만들기
올해해야 할 가장 중요한 것 중 하나는 매년 시스템을 만드는 것입니다. 대부분의 사람들은 "시스템"을 일반적으로 소프트웨어를 필요로하는 정교한 프로세스라고 생각하지만 실제로는 작업을 체계적으로 수행 할 수 있도록 문서화되어 작업을 완료하기위한 절차 나 프로세스 일뿐입니다.
예를 들어 회사에서 인바운드 전화를 어떻게 처리해야하는지 생각해보십시오. 각 전화에 응답하는 방법을 알고 있지만 문서화 된 시스템을 통해 다음과 같은 문제를 해결할 수 있습니다.
비즈니스 프로세스에 대해 확립 된 시스템이 있으면 시스템 없이도 시스템을 완료 할 수 있습니다. 모든 직원은 무엇을해야하는지 정확히 알고 있으며, 신입 직원 교육은 매번 모든 것을 설명하는 것과 비교할 때 케이크 한 조각이 될 것입니다.
먼저 구축해야하는 시스템을 식별하여 시작하십시오. 이렇게하려면 회사에서 가장 문제가 많은 곳, 실수가 가장 자주 발생하는 곳 또는 많은 시간을 소비하는 곳을 생각하십시오. 시스템은 이러한 반복되는 문제를 해결하는 데 도움이되므로 시간을 절약 할 수 있습니다.
시간이 지남에 따라 자주 수행되는 비즈니스에서 발생하고 예측 가능하고 일관된 방식으로 완료 될 경우 비즈니스의 가치와 이익을 증가시키는 프로세스에 대한 시스템을 구축해야합니다.
따로 계획 시간 설정
여기서 "치킨 앤 에그"의 큰 도전은 시스템을 계획하고 구축하는 데 시간이 걸린다는 것입니다. 대부분의 비즈니스 소유자가 현재 비즈니스 운영을 유지하는 데 소비하는 시간입니다. 해결책은 시스템을 뒤로 물러서 문서화하기 위해 매일 15 분을 따로 떼어 놓는 것입니다. 단 한 달이 지나면 비즈니스가 더욱 순조롭게 진행됩니다. 그것은 당신을 위해 작동하기 시작합니다. 그리고 그렇게해야합니다.
Yogi Berra는 한 번 말했다. "당신이 어디로 가고 있는지 모른다면, 아마도 그곳에 갈 수 없을 것입니다."이것은 특히 귀하의 비즈니스에있어 매우 사실입니다. 비즈니스가 어디로 가고 싶은지 파악하고 계획을 세우십시오. 그 과정에서 점점 더 많은 시스템을 구축하여 직원들이 일상적으로 업무를 처리하는 동안 비즈니스 성장에 시간을 투자 할 수 있습니다.
