나는 전화 나무로 막힌 어두운 숲을 헤쳐나 가고 건강 보험 회사와 대화하기 위해 '지옥까지 얼어 붙을 때까지 기다릴 시간이있는 사람'을 모른다. 나는 그들의 언어에 능숙하며, 종종 여전히 머리를 돌리면서 전화를 끊는데 질문은 부분적으로 만 대답했습니다.
따라서 급여를 언급하지 않고 직원의 의료 보험 혜택을 이해하기 위해 애 쓰고있는 비즈니스 소유자에게는 이것이 케이크 워크라고 생각할 수 없습니다. 급여 후 두 번째로 큰 비용입니다.
Sherpaa의 공동 창업자 인 Cheryl Swirnow (32 세)와 파트너 인 Jay Parkinson (MD) ( Fast Company의 "미래의 의사")은이를보다 쉽게하겠다고 다짐했습니다. "우리는 자신의 사업에 대해 좋은 열정을 가지고 있고 손을 잡고 좌절감을 느끼는 다른 신생 기업들이 우리를 실망스럽게 생각합니다. 우리는 우리가 더 쉽고 더 쉽게 만들 수 있다는 것을 알고 있습니다. "
Swirnow가 Tumblr 및 직원과 같은 신생 기업의 의료 보험에 약간의 반짝임을 더하고 추가하는 방법을 잠시 확인하십시오.
Sherpaa가하는 일에 대해 "쉽게"설명해 주시겠습니까?
본질적으로 우리가하는 일은 회사에 들어가서 그들의 건강 관리 지출을 살펴 보는 것입니다. 종종 우리는 그들이“적절하게”지출하지 않는 것을 발견하고 있습니다. 그들은 매우 비싸지 만 실제로 요구를 충족시키지 않는 계획을 선택하고 있습니다. 직원들 (정신 건강이나 처방전과 같은 것)의 반대 방향으로 나아가고 너무 많은 비용을 지불하고 그들의 인구 통계가 절대로 사용하지 않는 것을 포함하는“Cadillac”계획을 받고 있습니다. 우리는 실제 인구 통계를보고, 인구의 요구를 이해하고, 완벽한 계획을 처방합니다.
우리는이 서비스를 직원들의 MD 그룹에 대한 24-7 이메일 및 전화 액세스와 결합합니다. 직원들은“나 방금 뉴욕으로 이사했고 나는 손가락을 얇게 썰었다”또는“Aetna가 내 MRI를 덮고 있습니까?”에 대해 훌륭한 알레르기가 필요합니다. 온화한.
이것이 고용주의 의료비를 어떻게 줄입니까?
우리가 문제를 해결하는 시간의 70 % : 직원들은 간호사 나 관리자가 아닌 MD 와만 대화하고 있습니다. MD는 전화를 통해 실제 문제를 처방하고 해결할 수 있습니다. 그 사람이 할 수 없다면, 우리는 뉴욕에서 우리가 사랑하는 약 100 명의 의료 전문가 그룹을 직접 선택했으며, 귀하를 대신해 약속을 정합니다.
고용주의 입장에서 볼 때, 우리는 사람들의 문제를 즉시 해결하고 있기 때문에 보험 회사에 대한 회사의 청구도 70 % 줄입니다. 이를 통해 인구는보다 건강하고 덜 위험 해 보입니다. 따라서 매년 회사의 보험료 인상액은 점점 더 낮아질 것입니다. 뉴욕의 연간 보험료 인상은 평균 약 12-15 %이며 35 % 나 높습니다. 증가율은 4 ~ 6 %입니다.
어떻게하면 더 행복하고 건강한 직원이 되나요?
사람들이 일반적으로 건강 관리를 생각할 때 훌륭한 경험을 상기시키지 않습니다. 대신, 그들은 약속이 잡힌 경우에도 과밀 한 응급실이나 의사를 만나기 위해 1 시간 이상 기다리는 것을 생각합니다. Sherpaa와 함께, 우리는 고객들이 그들의 경험에 대해 열망하기를 원합니다. 우리는 그들이 의료 제공자와 실제 관계를 형성 한 것처럼 느끼기를 원합니다.
Sherpaa 승리의 예를 들어 주시겠습니까?
배가 아프다 Jay에게는 맹장염처럼 들렸습니다. Jay는 가장 좋아하는 외과 의사 중 한 명인 Goldstein 박사를 불러 왔습니다. 신사는 골드 스타 인 박사의 사무실로 들어갔습니다. 골드 스타 인 박사는 외래 환자 수술 센터로 전화를 걸어 사무실에서 3 블럭 떨어진 곳에 방을 마련했습니다. 환자의 맹장을 제거하고 구강 항생제로 집으로 보냈습니다.
신사가 제이에게 이메일을 보낸 순간부터 수술을 빼고 집으로 돌아갈 때까지 6 시간이 걸렸습니다. 환자는 응급실에 발을 들여 놓지 않았으며, 모든 경험을 할 필요는 없었습니다. 전체 경험은 우리에 의해 완전히 정리되었습니다.
외과 의사는 절차 비용의 2/3를 유지했기 때문에 이겼고 보험 회사는 63, 000 달러를 절약했기 때문에 이겼습니다. 그리고 직원은 환상적인 경험을했습니다. 그것은 접근성과 경제성이 모두 합쳐진 곳입니다.
당신은 당신의 아빠가 소아과 의사라고 가정했습니다. 가정에서 MD로 자랐다면 건강 관리 기업가가 되겠습니까?
나는 약간 편견이 있지만 아빠는 Sherpaa에서 우리와 함께 일하고 싶은 의사라고 생각합니다. 우리의 서비스가 그렇게 훌륭한 이유를 생각할 때 우리가 생각하는 정확한 유형입니다. 그는 환자와 시간을내어 미래 지향적이며 미션 중심적이며, 자신의 실습을 넘어서 더 나은 시스템을 만들 수있는 혁신적인 방법을 고안하려고합니다. 그가 어떻게 행동하는지 지켜 보는 것은 내 믿음에 절대적으로 도움이되었고, 그것이 해결책의 일부가되기를 원했다.
Sherpaa의 미래에 대한 계획은 무엇입니까?
Tumblr는 첫 번째 고객이었으며 많은 것을 배웠습니다. 예를 들어, 직원의 90 %가 로그온 한 후 Sherpaa를 한 번 이상 사용했습니다. 그것은 우리의 기대치를 훨씬 능가하는 통계입니다. 우리는 감동합니다.
우리는 약 10 개월 동안 사업을 시작했으며 약 3 개월 전에 새로운 고객에 서명하기 시작했습니다. 이제 우리는 12 개의 회사와 500 명의 보장 된 삶을 가지고 있습니다.
우리의 계획은 실제로 뉴욕의 사랑스러운 사람들을 위해 Sherpaa 경험을 쌓고 다른 주요 도시로 이동하는 것입니다. 파이프 라인에는 샌프란시스코, 시카고, 보스턴 및 오스틴이 있습니다. 우리는 Sherpaa를 그들에게 데려 오기 위해 전국의 사람들로부터 많은 요청을 받았습니다.
스타트 업 (및 환자)이 Sherpaa를 신뢰해야하는 이유는 무엇입니까?
우리는 보험 회사로부터 돈을받지 않습니다. 우리는 신뢰할 수있는 목소리가되고 싶습니다. 우리는 "XYZ 보험 회사가 약속 한 바에 따라 생활하지 않으면 더 이상 사용하지 않을 것"이라고 말합니다.
의사와 동일합니다. 우리는 의사와 재정적 관계가 없습니다. 우리는 단지 의사가 훌륭하고 건강 관리 경험이 무엇인지에 대한 기준이 매우 높다고 생각합니다. 의사가 해당 기준을 준수하지 않는 경우, 그 사무실로 들어가는 순간부터 두 번째로 떠나고 청구서를받는 순간까지, 저희는 사람들을 그에게 소개하는 것을 중단합니다.
우리는 투명성을 원한다고 맹세했습니다. 투명성은 신뢰를 구축하는 것이라고 생각합니다. 그것은 건강 관리와 거의 비슷합니다 (보험이든 다른 것이 든)는 의도적으로 혼란스럽게 만들어졌습니다. 그리고 그럴 필요가 없습니다.
