Nancy Duarte는 아마도 이야기를 전하는 세계 최고의 전문가 일 것입니다. 설득 전문가 인 그녀는 스토리 패턴을 비즈니스 커뮤니케이션에 효과적으로 통합하기위한 코드를 깨뜨 렸으며 이후 인기있는 TED 강연을 받았고 주제에 관한 3 권의 책을 저술했습니다 .
또한 Duarte의 커뮤니케이션 회사 인 Duarte, Inc.는 출시 이후 15 년 동안 트위터, Cisco 및 HP와 같은 회사를 위해 25 만 회 이상의 프레젠테이션을 제작하여 가장 영향력있는 일부의 글로벌 리더로 자리 매김했습니다. 비즈니스와 문화의 시각적 메시지.
오늘, 우리는 Duarte에게 그녀의 두 전선에서의 경험에 대해 조금 이야기했습니다. 세계적 수준의 조직을 구축하고 운영하는 데 대한 통찰력과 이야기가 그녀를 따라 어떻게 도움을 주 었는지 읽어보십시오.
창의성과 협업을 육성하는 회사 문화를 어떻게 창출합니까?
재밌 네요 나는 해방하고 정복 할 두 개의“생 동사”가 있습니다. 나는이 동사를 찾기 위해 인생 코치와 함께 운동을했고, 그렇게 할 때, 나는 그런 공격적인 언어로 울려 퍼졌다.
그러나 내가 배운 것은 동사를 조금 더 맛있게 만들어주는 것입니다. 예를 들어, 크리에이티브 팀이 다음 프로젝트의 출처와 문화가 안전하고 사랑받는 장소에 대해 걱정하지 않는 환경을 만들기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 이것이 크리에이티브 팀이 놀라운 작업을 수행하는 데 도움이되는 것입니다. 그리고 협업은 안전하고 창의적인 환경에서 자연스럽게 파생 된 것입니다.
또한 인터뷰 과정에서 거만하고 공격적인 후보자를 제거하려고 노력합니다. 위협이되는 환경을 조성하는 누군가가 우연히 들어 오면 조직은 이에 대해 상당히 중요한 항체를 형성합니다. 창조적 인 사람들이 판단이나 결과없이 위험을 감수 할 수 있다고 생각하는 환경을 조성하는 것이 중요합니다.
직원들이 미래에 대한 비전을 따르도록 어떻게 고무합니까?
이것은 수년에 걸쳐 까다로웠다. 나는 미래에 집착하기 때문에 내 조직이 가고 싶어하는 것보다 미래에 내 마음과 생각이 더 멀어지는 경향이 있습니다. 저의 주요 열쇠는 내부 청중 (직원)을위한 저의 의사 소통 기술을 연구하는 것이 었습니다. 우리는 매년 가장 중요한 프레젠테이션 중 하나 인 것처럼 비전 회의 프레젠테이션을 준비합니다. 나는 슬라이드를 일찍 끝내고 며칠 전에 연습합니다. 장거리 비전, 특히 세계적 수준의 커뮤니케이터 청중에게 신중하고 잘 전달하는 것이 큰 차이를 만들었습니다.
성장하는 개인 회사로서 직면 한 몇 가지 과제는 무엇이며, 이러한 과제를 어떻게 극복합니까?
실리콘 밸리는 사업하기에 비싼 곳입니다. 우리 조직은 부트 스트랩되고 자체 자금이 지원됩니다. 다행히도 우리는 재정적으로 보수적이므로 중요한 공격적 행동을 취할 수있는 현금을 항상 확보해야합니다.
또한 수년간 우리에게는 중요한 경쟁자가 없었습니다. 독창적 인 창작 과정을 갖춘 자체 IP를 출시했을 때 비즈니스가 크게 성장했지만 전 세계적으로 여러 경쟁 업체를 낳았습니다. 이제 공격적이고 방어적인 움직임을해야합니다.
직원과 관리 계층을 추가 할 때 문화를 어떻게 보존합니까?
우리는 직원들이 가치를 소유하는 것을 좋아합니다. 우리는 가치의 목록을 가지고 있으며 각 가치에는 역사적 가치와 우리가 그 가치를 어떻게 실천하는지 보여주는 현재 이야기가 있습니다. 많은 조직이 가치에 대해 립 서비스를 제공하지만 실제로는 그 가치에 따라 행동합니다.
우리는 최근 문화가 긴장을 풀고 직원들의 가치에 의문을 갖게 된 계절을 가졌으며 다른 모든 운영 기능을 수행하는 것처럼 문화를 관리하는 데 많은주의를 기울였습니다.
이야기의 개념을 연구하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 커뮤니케이터로서 어떤 통찰력을 갖게 되었습니까?
이야기를 공부하는 것은 불가능하며 자신을 바꾸지 마십시오. 이야기는 변화에 관한 것이며 우리는 캐릭터가 모험 여행을하면서 변화하는 방식을 지켜보고 있습니다.
저에게는 인생은 그렇게 많습니다. 내가 내 장애물에 직면했을 때 이야기의 구조는 내가 견디면 어려움이있는 이야기의 한가운데서 내가 결국 변화하게 될 곳으로 옮길 것임을 상기시킨다. 그래서 저는 이야기를 사용하여 상점에서 의사 소통을 할뿐만 아니라 힘든 계절을 겪을 때 대처할 수 있도록 도와줍니다.
