마지막으로“아니요”라고 말한 시간을 잠시 생각해보십시오. 추가 작업이 판에 추가되는 것을 거부하거나 회의 초대장에서 기꺼이 인사하려고 할 때.
아마도이 두 단어가 당신의 혀에서 굴러 떨어졌을 것 입니다.
언뜻보기에는 무언가를 거절하는 간결하고 효과적이며 직접적인 방법처럼 보입니다. 그러나 결과적으로“아니오”라고 말하는 가장 좋은 방법은 아닙니다. 사실, 작은 단어 하나를 바꾸면 거절이 훨씬 더 영향을 미치게됩니다.
"할 수 없음"대신 "안함"사용
“할 수 없다”는 단어를 잠시 생각하십시오. 상황이 약간 다른 경우에는 완전히 동의한다는 것을 의미합니다. 간단히 말해서 : 가능하다면 할 것입니다.
그러나 거절을 거부하겠다고 말하면 어떨까요? 상황에 관계없이 평범하고 단순한 것을 거절하는 경우에는 어떨까요? 이 시나리오에서“할 수없는”것이 가장 좋은 단어입니까?
아니에요 이러한 경우보다 가단적인 "할 수없는"대신 "하지 말 것"을 사용해야합니다. 연구는이를 뒷받침합니다.
최근에이 기사를 읽었으며, 몇 년 전에 보스턴 대학과 휴스턴 대학에서 수행 한 연구에 대해 이야기합니다. 그들의 연구에서 그들은“운동을 건너 뛰지 않는다 ”고 말한 사람들이“운동을 건너 뛸 수 없다 ”고 말한 사람들보다 훨씬 더 자주 운동했다는 것을 발견했습니다.
숙고하는 데 잠시 시간이 걸리면 말이됩니다. “하지마”는 훨씬 더 탄탄한 자세입니다. 따라야 할 엄격한 지침을 설정하고 있습니다. "논쟁의 여지가 없다"고이 기사는 말한다. "그것은 당신이 스스로 설정 한 엄중하고 빠른 규칙입니다."
반대로, “할 수 없다”는 어느 정도의 유연성을 보증하는 것 같습니다. 즉, 규칙을 구부리고 직관을 무시할 가능성이 훨씬 높습니다.
사용하기
“할 수 없다”와“하지 말아야한다”라는 단어 사이의 뚜렷한 차이를 알게 된 후, 나는 내 자신의 단어 선택에 더주의를 기울이기 시작했습니다.
지난주 누군가가 자신의 작문 포트폴리오에 대해 개인화 된 리뷰를 해달라고 요청했을 때, 나는 "죄송하지만, 지금은 그렇게 할 수 없습니다."라는 이메일 응답을 입력하기 시작했습니다. "미안하지만 다른 작가의 포트폴리오를 검토하지 않습니다."라는 의미였습니다. 백 스페이스 키를 눌렀을 때 즉시 문구가 바뀌 었습니다.
고객이 회사의 소셜 미디어 프로필을 관리 할 의사가 있는지 묻자, 나는 소셜 미디어 서비스를 제공하지 않지만 제 생각에 감사합니다.
물론, “할 수 없음”은 여전히 당신의 어휘에 자리 잡고 있습니다. 예를 들어 이미 다른 계획이있어 커피 요청을 거절해야하는 경우 해당 단어를 사용하여 메시지를 전달해야합니다.
그러나, 당신이“아니요”라는 것들에 관해서라면? 글쎄, 당신은 "하지 마십시오"를 고수하는 것이 훨씬 낫습니다.
도전
앞으로 나는 무언가를 거절 할 때 선택한 단어에주의를 기울 이도록 요구합니다. 나는 당신이 "ca n't"라는 단어를 사용하여 실수로 잘못된 메시지를 보내는 것을 기꺼이 믿습니다.
당신이 그 일을 스스로 잡는다면? 주저하지 말고 (내가 한 일을 보시겠습니까?) 자신을 백업하고 수정하십시오.
나를 믿어, 나는이 확고한 자세와 흑백 접근 방식으로 전환하는 것이 약간의 조정이 될 수 있음을 알고 있습니다. 그러나 할 일 목록과 일정을 가장 작은 작업과 약속으로 채우는 일에서 자신을 구할 수 있다면 궁극적으로 조금 더 기뻐할 것입니다.
