올해 초, General Motors는 전적으로 Emoji로 보도 자료를 발표했습니다. 결과? 미디어 음모와 혼란의 혼합.
그러나 나는 생각했다 : Emojis는 사무실에서 적절한 적이 있습니까? 그렇다면 어떤 상황에서? 다음은 논쟁의 양쪽 측면과 직장에서 그것들을 사용하기위한 몇 가지 팁입니다.
아니
기업 금융의 마지막 직업 중 하나에서 나는 상사의 상사 옆에 앉았습니다. 때때로 나는 그가 좌절에 울부 짖는 소리를 들었다. 문제? 누군가 그에게 웃는 얼굴이있는 이메일 (오늘의 그림 이모티콘의 선구자)을 보냈습니다. 처음부터 나는 그 환경에서 이모티콘이 눈살을 찌푸리게되었음을 분명히했다. 따라서 최고의 인상을주기 위해 내가 보낸 모든 이메일에 특히 전문적이고 공식적인 톤이 있는지 확인했습니다.
Emojis와 같은 새로운 종류의 커뮤니케이션의 문제점은 상대방이 어떻게받을 것인지 모른다는 것입니다. 당신은 단순히“추세에 따라”있기 때문에 상사의 신경에 걸릴 위험을 감수하고 싶지 않습니다. 당신은 이전 세대가 끊임없이 텍스트 말하기를 사용하는 것을 싫어하는 것을 기억하십니까? 한 가지 비난의 경우, 비평가는 문자 메시지를“문맹에 대한 저술”이라고 묘사했습니다.
문자 메시지는 이제 일상적인 커뮤니케이션의 일부이지만 Emojis는 아닙니다. 웃는 얼굴이 하나이지만, 이모티콘은 여전히 보편적 인 언어와는 거리가 멀다.
오타 및 문법 오류와 같이이 방법으로 통신하면 수신자가 메시지를 잘못 해석하거나 완전히 무시할 수 있습니다. 친구에게 일련의 기호 메시지를 보내고 약간 혼란스러워하면 설명을 요구하는 답장을 다시 작성한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 내 상사? 아니면 자신의 생각을 전혀 말하지 않는 동료? 당신의 경력이 걱정되는 곳에는 스테이크가 너무 높습니다.
결론
스마트 폰, 태블릿 또는 컴퓨터에서 커뮤니케이션을 입력하는 것은 그리 어려운 일이 아니며, 고객, 동료 및 상사가 메시지를 이해할 수 있도록 손가락을 몇 번 스 와이프하는 것이 좋습니다.
예
같은 일을하면서 저는 국제 팀의 누군가와 정기적으로 연락했습니다. 그녀의 이메일은 항상 화창했고 양성으로 가득 차 있었고, 일반적으로 웃는 얼굴로 번성했습니다. 나는 그들을받는 것을 좋아한다는 것을 인정해야한다! (그리고 이메일 수신을 좋아하는 사람은 누구입니까?) 그녀의 책상이 수천 마일 떨어져 있었음에도 불구하고 그녀는 종종 내 얼굴에 진정한 미소를 가져 왔습니다. 그리고 그 연결 능력은 강력합니다 : 나는 여전히 그녀를 기억합니다!
요즘 나는 그 일의 회사 환경에서 먼 길을 왔습니다. 그 결과 의사 소통 방식이 바뀌 었습니다. 고객과 이모티콘을 사용할 준비가되었지만 의사 소통은 덜 형식적이고 어수선합니다.
샌프란시스코 집에는 모두가 혁신적이고 새로운 것, 다음 큰 것을 찾고 있다는 느낌이들 것입니다. “이른 채택 자 (early adaptor)”가되기위한 암묵적 경쟁이 진행되고 있으며, 직장에서 이모티콘을 사용하는 것은 확실히 그 범주에 속합니다.
가장 빠르게 성장하는 직장 서비스 중 하나는 메시징 앱입니다. 슬랙 (Slack)에서 힙챗 (HickChat), 그 사이의 모든 서비스에 이르기까지 재미의 일부는 사용자 정의 이모티콘과 이모티콘입니다. 슬랙 채널에서 이모티콘은 규칙적으로 나타나며 텍스트가 자주 표시되지 않는 방식으로 감정을 전달합니다. 새우 아이콘과는 달리 완벽하게 구두점을 둔 문장으로 점심을 먹어야 할 장소에 대한 동료의 이미지로 가득 찬 토론에 응답했다면, 그는 당신이 그의 할머니라고 생각할 것입니다.
결론
올바른 맥락에서 Emoji를 사용하면 현재 의사 소통 추세를 이해하는 동시에 단어가 때때로 할 수없는 방식으로 감정을 전달할 수 있습니다.
그래서, 이모티콘은하지 않습니까?
여유로운 신생 기업에서 허용되는 것은 회사에서 허용되지 않을 수 있습니다. 일부 직원이 청바지와 티셔츠를 입고 일하는 방식과 매우 비슷하지만 다른 회사는 여전히 직원이 매일 정장을 입기를 기대합니다.
재미있게도, 복장 규정 및 의사 소통 스타일을 올바르게 얻는 비결은 성공적인 대중 연설의 비결과 동일합니다. 모두 청중을 아는 것에 달려 있습니다.
따라서 인터뷰하는 동안 회사 문화의 모든 측면에주의하십시오. 꽤 좋은 느낌이 든다고 생각 되더라도 첫날에는 이모티콘을 사용하지 마십시오. 팀, 고객 및 상사를 알기 위해 시간을 내십시오. 여유로운 팀이라도 팀 구성원이 답답하거나 그 반대 일 수도 있습니다.
언제 어디서 다른 사람들이 그것을 사용하는지, 어떤 상황에서 의사 소통이보다 공식화되는지를 의식하십시오. 팀의 슬랙 채널에서는 그림 이모티콘을 사용할 수 있지만 고객에게는 비즈니스가 더 전문적인 분위기를 띠는 것을 알 수 있습니다.
그리고 설정에 관계없이 똥 더미를 사용하지 말 것을 권합니다.
