발리로의 연구 여행을 이끌면서 차를 마셨고 차분한 아침이 멈췄을 때 일출을 보았습니다. 동료가 저에게 다가와서“우리는 심각한 문제가 있습니다.”라고 말했습니다. 여권과 현금도 빠졌습니다. 방을 빠르게 점검 한 후, 나는 문 잠금 장치가 훼손되었고, 잠 들어있는 동안 누군가 방에 침입 한 것을 발견했습니다.
영사관으로의 빠른 여행과 더 안전한 호텔로의 이동 후 모든 것이 제대로 된 것처럼 보였지만, 팀 사이에 위반되는 느낌이 들었고, 업무에 집중하기까지 며칠이 걸렸습니다.
우리는 여행 할 때 놀라운 순간을 강조하는 경향이 있지만 때로는 어려운 순간이 우리의 경험을 어떻게 형성 하는지를 잊어 버리는 경우가 있습니다. 해외에서 팀을 구성하는 경우 예측할 수없는 관리 방법을 알고 필요할 때 강력한 결정을 내려야합니다. 그리고 올바른 여행 보험을 보유하거나 올바른 사람들을 아는 것만으로는 문제가되지 않습니다. 어려운 상황을 관리하는 방법을 아는 것은 작은 딸꾹질과 완전한 위기 사이의 차이를 의미 할 수 있습니다.
여행하는 동안 나는 정치적 시위로 인해 병에 걸리는 것부터 나라에 갇히는 것, 팀원들이 강탈당하는 것까지 모든 일을 처리했습니다. 그러나 이런 일이 일어난다 고해서 여행을 중단했거나 두려워하는 것은 아닙니다. 대신, 나는 상황이 발생할 때 탐색하는 데 더 강해졌고 팀이 주요 문제를 극복 할 때 함께 지낼 수 있도록 도와주었습니다.
그래서 무언가 잘못되어 집에서 멀리 떨어져있을 때 어떻게해야합니까? 예측할 수없는 상황이 발생했을 때 기억해야 할 주요 사항은 다음과 같습니다.
계획을 세우십시오
나는 항상 2 개의 가방을 포장합니다. 모든 옷과 여행용 가방이 포함 된 여행용 가방 1 개와“내일 가방이있을 것입니다”. 필요한 경우 1 주일 동안 회의와 모험을 할 수 있습니다. 그 가방은 짐을 잃어 버렸거나, 지연되고, 빠르게 움직여야하는 위기 상황에서 저를 구했습니다.
여행 계획에도 동일한 접근 방식이 적용되어야합니다. 여행 전에 몇 가지 다른 시나리오에 대한 계획을 마련해야합니다. 고려해야 할 몇 가지 큰 것들이 있습니다. 문서를 잃어버린 경우, 국가에 갇힌 경우, 팀원이 아프거나, 강 탈당하거나 어떤 종류의 위협에 처한 경우, 사고 또는 재해가있는 경우. 다소 협박 스럽지만 사전에 이러한 시나리오를 실행하면 효율적이고 신속하게 대응할 수 있습니다.
특히, 모든 사람의 여권 사본을 2-3 장의 컬러 사본이 있는지 확인하고 팀의 다른 구성원과 교환하여 문제가 발생하면 한 명 이상이 사본을 갖도록하십시오. 항상 여행 및 건강 보험을 받아야합니다 (품질 범위, 출장에는 의료 대피 보험을 포함한 최고급 옵션을 권장합니다). 여행 보험 카드와 함께 원본 보험 카드 사본을 준비하십시오.
비상 상황에 가야할 곳을 미리 아는 것도 중요합니다. 예를 들어 문서를 분실 한 경우 가장 가까운 대사관에 가서 영사관을 찾아서 교체해야하므로 정확히 어디에 있는지 알아야합니다.
질병이나 사고가 발생했을 때 어떤 병원이 가장 안전하고 신뢰할 수 있는지 확인하십시오. 종종 여행 보험이 그 도움을 줄 수 있습니다 (그리고 전세계 여러 곳에서 진지한 치료를받을 수 있습니다. Forbes의 세계 최고의 병원 목록을 확인하십시오. 그들은 당신을 놀라게 할 것입니다!).
또한 도난이나 강도 사건의 경우 소액의 현지 현금 (20 달러 상당의 신용 카드 및 만료 된 신용 카드)이 포함 된“더미”지갑을 가지고 다니는 것이 좋습니다. 사람들은 먼저 액세스 할 수있는 모든 것을 잡을 수 있으므로 실제 지갑은 안전한 곳에 보관하고 더미 지갑은 쉽게 액세스 할 수 있습니다.
이러한 작은 행동은 현장에서 먼 길을갑니다. 미리 계획하고 무엇을 기대해야하는지 알면 어려운 상황에서 침착 함을 유지할 수 있습니다.
평온을 유지하고 신속하게 행동하십시오
인도에서 그룹을 이끌면서 산속의 유서 깊은 궁전으로 당일 치기 여행이 예정되어 있었고, 6 시간 동안 도시로 돌아 오는 여행은 밤에 완료되어야했습니다. (가로등이없는 머리핀 커브 산악 도로를 생각하고 대부분의 라이딩을 위해 정면 통행으로 운전하십시오.) 우리가 머무르면 도시의 잠재적 인 자금 조달 자와의 만남을 놓치지 않아야합니다. 밤에는 안전이 위험에 처할 것입니다. 우리 팀의 사람들은 너무 오래 머물러서 서로를 놀라게하고 비난하기 시작했습니다.
일이 계획대로 진행되지 않으면 너무 빨리 반응하기 쉽고 손가락을 가리 키기 시작합니다. 그러나 팀이 모든 비용으로 비난 게임을하지 않도록해야합니다. 문제를 해결하는 데 도움이되지 않으며 거의 항상 상황이 악화됩니다. 상황이 어떻든 감정이 판단력을 흐리게하지 마십시오. 때로는 새로운 장소에 있으면 일보다 더 많은 일을하는 것처럼 보일 수 있습니다.
잠재적 인 문제에 대해 알게 되 자마자 무슨 일이 있었는지, 그리고 그 주변의 상황을 이해하기 위해 노력하십시오. 모든 세부 사항과 상황에 대한 명확한 그림을 얻은 후에는 침착성을 유지하고 팀과 상담 한 다음 결정을 시작하십시오. 병든 동료가 국가에 머물러야하는지 아니면 집에 있어야하는지와 같은 어려운 결정을 내릴 경우 혼자서 갈 필요는 없습니다. 의사, 개인, 가족 및 건강 또는 여행 보험 회사와 이야기하고 가능한 많은 정보를 수집하기 위해 노력하고 싶을 것입니다.
우리의 경우에, 나는 팀에게 안전이 가장 중요하다고 결정했고, 우리는 자금을 조달하는 사람들과 화상 회의를하기 위해 일했고 나중에 여행에서 직접 저녁 식사를했습니다. 차분하고 융통성이있는 결정은 분명 올바른 결정이었습니다.
적합한 사람들에게 연락
"안녕하세요 엄마, 일본에서 격리되고 있습니다."이 말은 부모가 듣고 싶지 않은 말이지 만, 아픈 여행자를위한 프로토콜은 의사가 내가 잘 지냈다 고 서명 할 때까지 4 일 동안 나라에 머물게했습니다. 여행하기에 충분합니다. 집에 신고하는 것이 부모님을 불안하게 만들었지 만 여행 보험 담당자는 가족들과 잘 돌보 았으며 모든 것이 잘 될 것이라고 말했습니다.
어떤 일이 발생하면 상사, 동료 또는 여행 동반자의 가족과 같이 집으로 돌아갈 사람을 알아야합니다. 이러한 결정은 어려운 결정이며 훌륭한 균형이됩니다. 재량에 따라 사람들에게 집에 알리고 알리십시오. 휴대 전화를 잃어버린 사람처럼 작은 snafu에서는 아마도 휴대 전화를 교체하고 사람들에게 알리기 위해 집에 도착할 때까지 기다리는 것이 가장 좋습니다. 사고 (작지만 작음), 국가 위기 또는 범죄가있는 경우, 사람들에게 전화를 걸어 무슨 일이 있었는지 알려야합니다 (그리고 상황이 통제되고 있음을 확신 시키십시오).
유학생을 데려 가면 소셜 미디어를 사용하여 친구 나 가족에게 다가 가곤합니다 ( "차가 조금 멈췄지만 길로 돌아 왔습니다!"). 또는 정치적 항의 나 자연 재해와 같은 사건이 발생한 국가에서 뉴스를 집으로 돌려 보내거나 친구가 이메일과 Facebook을 통해 게시하거나 충분한 것으로 판명 한 경우.
또한 전화 번호를 스마트 폰에만 의존하지 마십시오. 모든 사람의 연락처 정보를 가지고 여행 할 때는 여전히 작은 검은 색 책을 들고 다녀야합니다. 여행을 떠나기 전에 모든 사람에게 부모님, 배우자 및 중요한 사람들의 목록뿐만 아니라 호텔, 경찰, 대사관 및 보험 회사 목록을 작성하도록하십시오.
또한 사고 발생시 지상에 연락 할 사람을 알아야합니다. 특히 범죄 나 괴롭힘을 경험 한 경우 지방 당국에 보고서를 제출할시기와하지 말아야 할시기를 아는 것이 중요합니다. 몇 가지 지침 : 강 탈당하거나 누군가가 다 치려고하면 경찰에 가야합니다. 일상적인 거리 괴롭힘을 다루거나 몇 달러를 소매치기했다면 그만한 가치가 없을 것입니다. 또한 때때로, 특히 분쟁 지역에있는 국가에서 경찰은 비효율적이며 종종 자신의 업무에 대한 선물을 요구할 수 있습니다 (읽기 : 뇌물). 보고서를 제출해야하는 경우 항상 신뢰할 수있는 현지 동료 나 친구에게 동행하여 번역 내용이 손실되지 않도록하는 것이 좋습니다.
지원 및 격려
나는 나를 위해 특히 서투른 시간에 버마 여행을 결코 잊지 않을 것입니다 (접지되지 않은 전류에 충격을 받아 며칠 만에 뇌진탕이 지속되었습니다). 내 동료들이 실제로 이번 주가 아니었다는 것을 감지하고, 그룹 디너를 조직했고, 구급 상자와 작은 선물을 받기 위해 모두 투구했습니다. 비록 이것이 우리가 미국에서 그렇게 쉽게 얻을 수 있었던 것들이지만, 현장에서 이러한 품목들과 그들의 지원은 세계를 의미했습니다. 그리고 우리는 나의 사고에 대해 큰 웃음을지었습니다.
그룹 토론을 촉진하거나, 저녁 식사를하거나, 팀의 성공을 축하하는 등 위기 상황에서 사기를 높이는 활동을 키우도록 동료들에게 격려하십시오. 위기 상황에 팀을 집중시켜야하는 것은 어렵습니다. 특히 그들이 일어난 일에 대해 기분이 상하거나 화가 나면 더욱 그렇습니다. 팀원들에게보고를위한 예산을 책정하고 모든 것이 분류되는 동안 수행 한 작업을 진행하고 완료하기위한 전략에 대해 이야기하십시오.
단기적인 비상 사태 인 경우에는 거주하지 말고 숙지 한 후 현장에서 작업을 마치십시오. 당신이이 모두에 있다는 것을 알고 편안하게 사기를 유지하도록 노력하십시오.
응급 상황에서 대응하는 방법을 너무 쉽게 생각할 수 있지만, 직감을 믿을 수 있고 현재 최선의 결정을 내려야합니다. 위기에 대비한다고해서 두려움에 처하거나 항상 최악의 상황이 발생할 수 있다고 생각하는 것이 아니라 상황과 문화에 따라해야 할 일과 대응 방법을 아는 것입니다. 올바른 준비와 통찰력, 현장에서 오는 모든 도전을 관리 할 수 있습니다.
