저는 몇 년 동안 사람들을 관리해 왔지만 몇 주 전에 새로운 관리자에게보고하기 시작했을 때만“어떤 직원을 승진시킬 자격이 있습니까?”라는 질문을 받았습니다.
저의 새로운 상사는 새로운 타이틀을 자유롭게 배제하지 않았습니다. 그녀는 단순히 그녀가 현재 가고있는 팀에 대한 느낌을 얻으려고 노력하고있었습니다. 그럼에도 불구하고, 직원들의 경력 발전은 이전에 저의 생각을 넘어 섰습니다. 그러나 단지 몇 년의 경험을 가진 중간급 관리자로서, 실제로 누군가를 승진시키는 힘은 결코 없었습니다.
그러나 그것이 다가올 때, 나는 힘을 가지고 있습니다. 그리고 그것은 매일 생각해야 할 것입니다. 직원들이 성공하고 경력 사다리를 올라 가게하려면 (물론 내가해야 할 일입니다!) 승진 할 준비가되었다는 신호를 찾아야합니다.
가장 승진 할 수있는 직원을 식별하는 방법을 잘 모를 경우 (힌트 :“미팅 기대”이상의 것) 다음은 내가 최고 중 최고를 식별하기 위해 배운 몇 가지 사항입니다.
1. 그들은 그들을 백업 할 숫자가있다
프로모션 혜택을받을 때 고려해야 할 유일한 요소는 숫자뿐이 아니라 시작하기에 좋은 장소 일 수 있습니다. 어떤 수준에서 성과를 계량화 할 수 있으면 직원이 실제로 그 이상으로 나아간 것을 쉽게 증명할 수 있습니다 (자신과 상급자에게).
프로젝트 마감 및 고객 피드백을 추적하는 스프레드 시트와 같이 직원의 성과를 파악할 수있는 일종의 추적 조치를 마련하는 것이 도움이되었습니다. 이를 통해 패턴이 나타나는지 확인할 수 있습니다 (예 : "Jennifer는 항상 매월 마지막 주에 판매 목표를 초과 달성 함"). 따라서 프로모션을 진행해야하는 직원을 즉시 찾아 낼 수 있습니다.
2. 오후 5시에 시간이 초과되지 않습니다
좋아, 조금 거칠게 들린다. 실제로 직원들이 늦게까지 머물거나 점심을 건너 뛰거나 승진을 위해 휴식을 취하지 않기를 기대하지 않습니다. 그러나 앞으로 나아갈 준비가 된 팀 구성원을 식별 할 때, 정확히 예상 한 것을 수행하는 사람들과 약간의 추가 노력을 기울이려는 사람들 사이에는 큰 차이가 있다고 생각합니다.
예를 들어, 긴급한 상황이 해결되어야 할 때, 나는 아침 쉬는 것을 기꺼이 건너 뛰어 도움을주기 위해 기꺼이 도와주는 직원에 대해 언급합니다.“음, 나는 휴식 중입니다.”
언제 어디서나 필요할 때마다 기꺼이 뛰어 들려는 직원들에게주의를 기울이십시오. 그렇다고해서 항상 늦게 머물러야하는 것은 아닙니다. 그러나 한 번에 (그리고 더 많은 책임이 주어질 때), 그들은 당신이나 고객을 떠나지 않을 것입니다.
3. 불만 대신 음성 솔루션
직원, 관리자 및 아마도 CEO까지 모두가 불평합니다. 따라서 뛰어난 직원은 반드시 불만을 제기 할 필요는 없지만 불만이 제기 된 후 이상적이지 않은 상황에 적합한 솔루션을 개발하는 직원입니다. (가장 힘든 고객과 일하는 것을 즐기지 못하지만 실제로 그녀를 놀라게하는 새로운 온라인 보고서를 꿈꾸는 계정 관리자를 생각해보십시오.)
이를 통해 직원은 우연히 발생하는 모든 일을 수용하고 변화를 위해 아무것도하지 않는 대신 팀과 함께 진행되는 일에 책임을지고 모든 사람의 성공을 도울 준비가되어 있음을 입증합니다.
4. 그들은 지식을 공유 할 기회를 찾는다
회사에서 동일한 직위의 두 레벨 (예 : 프로젝트 관리자 I 및 프로젝트 관리자 II)의 차이점은 상위 레벨 역할이 다른 직원이 약한 영역을 인식하는 교사 및 코치로 간주되는 경우가 많습니다. 그들에게 속도를 가져옵니다.
유망한 직원을 찾아 낼 때, 신입 사원을 훈련시키고 다른 직원을 가르치기 위해 주도적 인 직원을 찾으십시오. 그들의 지식을 아낌없이 공유함으로써, 부서와 회사 전체의 성공에 투자하고 있음을 증명하고 있으며 앞으로 나아가는 것과 똑같이 할 것입니다.
5. 그들은 자신의 지식을 더욱 발전시킨다
반면에, 승진 가능한 직원은 모든 것을 알지 못하지만 괜찮습니다. 가장 동기 부여가되고 자발적으로 시작하는 직원이 자신이 무엇을해야하는지 알아야 할 필요가 있기 때문에 스스로 움직일 준비가 된 직원을 식별 할 수있는 좋은 방법입니다.
직원들이 새로운 정보를 찾는 방법에주의하십시오. 그들은 특히 약한 지역의 훈련에 참석하도록 요청합니까? 다른 부서에서 리소스를 찾도록 요청하지 않고 다른 부서의 리소스를 찾고 있습니까? 어쩌면 그들은 그냥 뛰어 들어 새로운 무언가에 손을 대어 결국 단순히 기꺼이 그렇게 함으로써 자신의 기술을 연마합니다.
6. 그들은 피드백을 요청하고 잘 받아들입니다.
많은 사람들이 피드백을받는 것을 좋아하지는 않습니다.
현재 성과 수준, 개선 방법 및 다르게 수행해야 할 사항에 대해 사전에 물어 봄으로써, 그들은 자신의 역할 내에서 성장하려는 이니셔티브와 욕구를 보여줍니다.
또한 피드백을 통해 그들이하는 일을주의 깊게 관찰하십시오. 그들이 그것을 실천하고 당신이 할당 한 각 프로젝트와 과제를 계속해서 개선하는 것을 보게되면, 그들이 더 큰 역할, 특히 더 높은 역할을 위해 계속해서 노력할 것이라는 표시로 받아 들일 수 있습니다.
7. 경력 발전에 대한 목소리
직원들이 부담없이 인상을 언급하거나 농담하는 것이 일반적이라는 것을 알았습니다. 그러나 경력 발전 방법에 대한 대화를 시작하는 것은 흔한 일이 아닙니다.
따라서 팀원을 만날 때주의 깊게 들어보십시오. 프로모션 프로세스의 작동 방식에 대해 질문합니까? 그들은 다음 단계의 직위에 대한 자세한 정보를 원합니까, 아니면 어떻게 그 역할을 수행 할 수 있습니까? 만약 그들이 말을한다면, 그들이 발전하도록 동기를 부여했을뿐 아니라, 그것이 일어나기 위해 필요한 일을 할 것이라는 큰 신호입니다.
승진을 간절히 원하는 직원들은 그 사실을 잊게하지 않을 것입니다. 다음 번에 누군가가“프로모션을 할 준비가 되셨습니까?”라고 물을 때 사람들을 간과하는 것은 거의 불가능합니다. 아직 준비되지 않은 상태라면 레이더에 계속 머물게됩니다.)
직원의 승진은 공동 노력입니다. 물론 더 높은 역할을 수행해야합니다. 그러나 관리자로서 귀하는 누가 올라갈 준비가되었는지 알고 있어야하므로 큰 추천을 할 수 있습니다. 같은 페이지에 있으면 전체 팀이 성공할 수 있습니다.
