건설적인 비판을 철폐하는 것은 그것을 받아들이는 것만 큼 어렵지 않습니다. 그러나 피드백을 통해 여전히 몇 가지 문제가 발생할 수 있다는 점을 염두에 두십시오.
궁극적으로, 당신의 목표는 행동을 바로 잡고 특정 사람이 자신의 일을 더 잘할 수 있도록 돕는 것입니다. 그리고 이상적인 세상에서는 지나치게 공격적이거나 모욕적 인 것처럼 보이지 않는 방식으로 그렇게 할 수 있습니다 (눈물이나 폭발을 피하는 한편).
우리는 걸을 수있는 위험하게 줄타기를 할 수 있다는 것을 모두 알고 있습니다. 다행히도, 나는 당신을 올바른 방향으로 설정하기 위해 왔습니다. 듣기 어려운 피드백을 제공 할 때는 이처럼 가치있는 문구를 피하십시오. 잘난 척하는 사람이 아니라지지하는 사람이 될 것입니다.
1.“당신은 항상…”
항상 . 작고 순진한 말처럼 보이지 않습니까? 그것은 모든 종류의 피드백에 몰래 들어가는 방법이 있습니다. 그러나 나는이 단어가 누군가의 입술에서 벗어나 자마자 즉시 강모하는 유일한 사람이 될 수 없습니다.
뭐가 그렇게 나쁜거야? “항상”이 실제로 무엇을 나타내는 지 생각해보십시오. 그것은 자주 반복해서 하는 일처럼 실수를 저지를 수있는 실수가 자주 있다는 것을 의미합니다.
어쩌면 그럴 수도 있습니다. 그러나 건설적인 비판은 당신이 영원 토록 같은 것을 망치고 있다고 느끼지 않고 삼키기에는 충분하지 않습니다.
그러므로 자신에게 호의를 베풀고 두려운“단어”를 건너 뛰십시오. 그것은 당신이나 다른 사람에게 호의를 베풀지 않습니다.
2.“모두가…
더 나은 방법에 대한 다른 사람의 의견을받는 것이 도움이 될 수도 있지만 다소 당혹 스러울 수도 있습니다. 우리 모두는 사무실에있는 공원에서 물건을 노크하고 있고, 그렇지 않으면 들리는 기분이들 수 있다고 생각하는 것을 좋아합니다.
그것을 염두에두고, 당신이하고 싶은 마지막 일은 부정적인 의견에 쌓이고 그 사람이 갱에 대해 느끼거나 험담하게하는 것입니다.
다른 동료들은 귀하의 직접 보고서가 프린터의 용지함을 다시 채우지 않으며 귀하에게 지적하기를 부끄러워하지 않은 것으로 나타났습니다.
그렇다고 직원과 대화 할 때 모든 단일 불만 사항의 세부 정보를 전달해야한다는 의미는 아닙니다. 결국, 얼마나 많은 사람들이 잘못된 행동을 목격 했는지 는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 그 사람이 문제를 해결해야한다는 것을 알고 있다는 것입니다.
3.“내가 너라면…”
건설적인 비판은 일반적으로 단지 의견에 반대되는 것이 아니라 사실에 근거 할 때 더 잘 받아들입니다.
모든 사람이 같은 방식으로 작동하는 것은 아닙니다. 즉, 다른 방식으로 행동한다고해서 반드시 다른 사람이하는 방식이 잘못되어 수정이 필요한 것은 아닙니다.
이 문구는 특히 후원자로 떠오르는 방법을 가지고 있으며 사람들이 나머지 의견을 조정하도록 영감을 줄 것입니다. 확실치 않은 경우에는 개인 판단을 건너 뛰십시오.
건설적인 비판을 제공하는 것은 그것을 듣고 구현해야 할만 큼 불안을 유발하지는 않지만 꽤 가깝습니다.
다행스럽게도 다른 사람들이 즉시 눈을 돌리거나 굴리지 않는 방식으로 유용한 피드백을 제공하는 것이 가능합니다.
어디서 시작하니? 이 세 구절을 건너 뛰어야합니다. 그렇게하면 실제로 건설적인 비판을받을 가능성이 훨씬 높아집니다.
