설득 - 작업에 관계없이 유용한 기술입니다. 다른 부서에 새 프로젝트를 사도록 요청하거나, 상사에게 다른 인턴을 고용하도록 설득하거나, 병이 나면 큐브 메이트가 귀하를 대신하게하여 원하는 것을 제공하도록 설득 할 때 거의 매일.
그러나 자신을 중고차 세일즈맨으로 생각할 필요는 없습니다 (아직). 커뮤니케이션 전문가 Jean-luc Doumont에 따르면 사람들을 다루는 것이 아닙니다.
우리는 사람들이 좋아하든 그렇지 않든 (우리가 말하지 않은 것이라도 영향을 미칩니다) 영향을 미치기 때문에 그 영향을 의도적으로 사용할 수도 있습니다. 여기에 Doumont의 몇 가지 팁이 있습니다.
1. 당신의 신체 언어에주의를 기울이십시오
설득은 마법의 단어 몇 개가 섞인 카리스마에 관한 것이라고 생각할 수도 있지만 실제로는 진실성과 관련이 있습니다. 사람들은 당신이 진심으로 믿고 있다고 믿으면 도와 줄 가능성이 훨씬 높습니다.
그래서 사람들이 당신이 진심인지 아닌지를 어떻게 알 수 있습니까? 물론 당신의 신체 언어. Doumont가 최근 MIT에서 발표 한 연설에서 통찰력있게 지적한 것처럼, 모든 거짓말 탐지기는 어떤 식 으로든 외부 움직임이나 fidgeting에 기반합니다.
이런 식으로 생각하십시오.“만나서 반가워요.”라고 말하지만 얼굴에 약간의 얼굴이 찌그러지고 팔이 교차되어 아무도 믿지 않을 것입니다. 말로 거짓말하기 쉽습니다. 비언어적 신호로 거짓말하기가 훨씬 어렵습니다. 사람들은 직관적으로 신체 언어를 읽고 몸무게를 늘립니다. 자연스럽게 불안하다면 나쁜 소식입니다.
운 좋게도 실제로 신체 언어를 제어하는 것은 어렵지 않습니다. 실제로, 당신의 몸은 당신을 위해 대부분의 일을합니다. 연구 결과에 따르면, 자신을 웃게하면 실제로 행복하게되고, 힘있는 자세는 실제로 자신감을 갖게합니다. 공연 시간 직전에 위치를 가정하십시오. 당신이 말하는 것을 실제로 의미한다고 가정하면 (결국이 아니라 성실에 관한 것입니다), 구두와 비언어적 인 메시지 사이의 일치는 훨씬 더 설득력이 있습니다.
2. 다른 사람들이 일관되도록
사람들은 자연스럽게 일관성을 유지하기를 원합니다. 그것은 단지 타고난 인간 완고함입니다. 자신의 작업을 수행하기 위해 다른 사람에게 의존해야 할 때 유용합니다. 다른 사람과 공동 작업 할 때 (또는 실제로 무언가를해야 할 누군가가 필요할 때) 전략적으로이를 사용하려면 사람들이 무엇을해야하는지 말하지 않고 실제로 할 일을 실제로 진술 (또는 진술)하는 방법을 찾으십시오. .
Doumont는 프로젝트 마감일을 설정하는 예를 제공합니다. 마감일을 지시하는 대신 동료에게 마감일을 어떻게 생각해야하는지 물어보십시오. 동료가 이런 방식으로 마감일을 지킬 가능성이 훨씬 높습니다. 사람들에게 마감일을 상기시키는 것도 마찬가지입니다. 실제로 알림을 보내지 마십시오. 마감일이 무엇인지 상기 시키도록 동료에게 요청하십시오. 그리고 이것은 더러운 속임수처럼 느껴질 수도 있지만 (논쟁의 여지가 있지만) 훌륭한 의사 소통 기술의 예일뿐입니다. 이렇게하면 같은 페이지에있게됩니다.
3. 영업 사원처럼 생각
영업 트릭을 사용하는 것이 편하지 않다고해도 영업 사원의 설득에 대해 많은 것을 배워야합니다. 다른 사람이 자신을 사용하려고 할 때를 대비하여 알고있는 것이 좋습니다. Doumont는 검증, 희소성을 강조하고 가치에 맞추는 세 가지 일반적인 관행을 지적합니다.
동료 압력이라고도하는 유효성 검사는 실제로 논쟁의 여지가 없습니다. 사람들의 요구에 부응하려는 호소력이 있으며 일반적으로 특정 요청에 동의 한 다른 사람들을 언급하는 것입니다. 부족은 일반적으로 제한된 시간 제공 형태로 제공되며 긴급함을 만듭니다. 마지막으로, 가치에 대한 호소는 다른 사람들, 환경, 사회 등을 위해 옳은 일을하는 이유에 초점을 둔 논쟁입니다.
이러한 트릭을 한 번에 하나씩 만 사용할 수 있다고 생각하지 마십시오. 아니. 당신은 그들 모두를 동시에 사용할 수 있습니다! 관리자가 팀을 위해 새 컴퓨터를 구매하도록 설득한다고 가정 해 봅시다. 다른 팀에 최근 새 컴퓨터가 설치되어 있고 이틀 판매가 진행 중이며 팀의 사기와 유지에 도움이된다는 것을 쉽게 알 수 있습니다. 이것은 큰 질문을하기 전에 약간의 숙제를하는 것을 의미하지만, 성공의 기회를 확실히 높여 줄 것입니다.
이 팁과 요령은 모두 훌륭하지만 설득력이 있는지 여부의 가장 큰 요인 중 하나는 설득하려는 사람이 나를 좋아하는지 여부입니다. 아첨은 때때로 효과가 있지만 단순히 좋은 것만으로는 성공 확률을 크게 높일 수 있습니다. 따라서 그곳에 나가서 자신감을 갖고 원하는 것을 요청하고 그 판매 요령을 잊지 마십시오. 그러나 무엇보다도, 그냥 좋으십시오.
