당신은 좋은 사람입니다. 그리고 당신은 다른 사람, 특히 당신의 동료, 일주일에 5 일 다음에 앉아있는 사랑스러운 사람들이 아닌 다른 생각을하기를 원하지 않습니다.
따라서 항상 친절하기 위해“아마 나 일지 모르지만…”과 같은 말을함으로써 피드백을 줄입니다. 그리고 이러한 종류의 댓글 한정자는 일반적으로 좋은 곳에서 나오지만 기회를 얻은 사람은 이길 수 있습니다. 그렇게하지 마십시오. 그들은 당신이 단지 수동적으로 공격적이며 당신이 정말로 말하려는 것을 숨기지 않을 것이라고 생각할 것입니다.
당신이 그 사람이되는 것을 막기 위해, 여기 내 자신의 (그리고 매우 일반적인) 경험에 근거한 회의에서 피해야 할 3 가지 문구가 있습니다. 또한, 보너스, 나는 당신이 생각하고있는 것을 더 솔직하게 말하는 방법을 알려줍니다. 그러나 공손한 방법.
1.“내가 놀랐거나 혼란스럽고 궁금했다…
그 사람이 듣는 것 :“당신이 틀 렸습니다.”
나는 종종 이런 식으로 그녀의 비판을 위장하려고 한 여자와 일했다. 그녀가 내 생각을 완전히 따르지 않았다는 사실을 선지하기보다는, 내가 말한 것에 놀랐을 때 그녀는 맞서려고했다.
그녀가 타격을 부드럽게하기 위해 이것을했을지 모르지만 나는 그런 말을 듣지 못했습니다. 대신, 나는 상사가 참석했기 때문에 뒤에서 찌르는 것으로 받아들였으며, 그 느낌으로 인해 그녀의 피드백을 즉시 무시하게되었습니다. 그녀가 종종 요점을 확신했기 때문에 불행한 일이었습니다.
대신 말할 것
"Y는 X가 다르다고 생각했습니다. 당신의 단계를 안내해 줄 수 있습니까?"
2.“오, 나는 당신이 이해한다고 생각했습니다…”
그 사람이 듣는 것 :“너는 멍청해서 잘못 했어.”
더 큰 규모의 부서 간 팀과 함께 일할 때이 문제를 몇 차례 겪었습니다. 필연적으로 프로젝트 목표에 대한 몇 가지 번역이있을 것입니다. 그리고 모든 사람이 의사 소통을 제대로하지 못하면 전선이 끊어지고 프로젝트가 제대로 진행되지 않을 것입니다. 시간이 다가 오면서 필연적으로 잘못된 결과가 나왔을 때 누군가는“오, 나는 당신이 목표를 이해했다고 생각했습니다!”라고 외쳤습니다.이 상황에서는 아무도 행복하지 않습니다. 비록 그것이 옳지 않더라도 행해진 일로부터 통찰력을 얻는 것으로부터.
대신 말할 것
"당신은 처음에 의도했던 것과 다른 방향으로 이것을 취했지만, 당신이 찾은 것에 대해 이야기하고, 그것이 효과가 있는지, 그렇지 않으면 다음 단계가 어떻게 될지에 대해 이야기합시다."
3.“실제로….”
그 사람이 듣는 것 :“나는 당신이 바보라고 생각합니다.”
기술적으로이 단어는 공격적이어서는 안되지만, 누군가가이 단어를 사용할 때마다 의견을 헷지하고 있다는 것을 알게되었습니다. 한 동료가 최근에 쓴 기사와 함께“실제로 감동을 받았다”고 말했습니다. 그것이 실제로 그런 경우에도, 나는 그것을 칭찬으로 받아들이지 않고 오히려 모욕으로 받아 들였습니다. (번역 :“저는 그렇게 할 수 없다고 생각했기 때문에 기사에 깊은 인상을 받았을 때 놀랐습니다.”) 그런 작은 단어, 큰 영향!
대신 말할 것
이 경우 실제로 말하려는 것에서 실제로 제거 할 수 있습니다.
수동적이거나 공격적인 것처럼 보이는 것은 실제로 당신을 몰래 움직일 수 있습니다. 비판을 최소화하려고하면 상황이 쉽게 악화 될 수 있습니다. 혼란스러운 언어로 당신의 건설적인 비판을 다루지 말고, 그냥 나와서 말하십시오. 동료들은 당신의 솔직한 일에 감사 할 것이며, 사무실에서 만나는 가장 나쁜 사람으로 분류되는 것을 피할 것입니다.
