대부분의 경우 팀을 관리하거나 심지어 한 사람 만 관리하면 큰 보람을 느낄 수 있습니다. 관리자는 배우고 자하는 사람에게 멘토가 될 수있는 기회가 있으며 아마도 몇 가지를 스스로 배우게 될 것입니다. 그러나 당신이 좋아하지 않는 사람을 관리 할 때 어떤 일이 발생합니까?
당신은 당신이 그들을 개인적으로 좋아하든 아니든 팀의 모든 사람을 멘토하고 관리 할 책임이 있습니다. 그러나 그렇다고해서 작업이 쉬워지는 것은 아닙니다. 나는 다시는 볼 수없는 것이 가장 분명한 몇 년 동안 여러 직원을 관리해야했습니다. 관리자로서의 의무를 회피하거나 자신을 미치게하지 않으면 서 내가 한 일이 있습니다.
왜 그런지 찾아라
때때로, 우리가 가장 좋아하지 않는 직원은 자신의 잘못없이 그 위치에 있습니다. 관리자로서 새로운 직업을 시작할 때 이것을 알아 냈습니다. 나가고 야심 차고 열심히 일하는 직원이 한 명 있었지만 그녀를 참을 수 없었습니다. 가장 오랫동안, 나는 왜 그런지 전혀 몰랐다.
그래서, 나는 그녀가 나를 울부 짖고 패턴을 찾는 무언가를 할 때마다 정신적 메모를하기 시작했습니다. 나는 그녀가 나에게 질문을 할 때마다, 특히 내가 쉽게 대답 할 수없는 질문을 할 때마다 가장 성가신 것을 발견했다. 나는 그녀의 끊임없는 질문이 내가 가장 좋아하는 할 일 목록에없는 것은 아니지만, 실제 문제는 실제로는 그녀와 관련이 없었고, 나도 마찬가지라는 것을 깨달았습니다.
그 후, 나는 그녀가 일반적으로 제기 한 문제에 대해 설명하고 전체 그룹이 직면 한 일반적인 걸림돌에 대한 해결책을 찾는 데 도움을 요청했습니다. 관리자로서의 기술과 지식을 향상 시켰을뿐만 아니라 더 많은 책임을지고 그녀를 바쁘게 유지했습니다.
당신이 전염병처럼 피하는 직원이 있다면, 당신을 괴롭히는 사람에 대해 정확히 무엇인지 알아 내려고 노력하십시오. 대답은 당신을 놀라게 할 것이고, 당신이 무엇을 말하고 있는지 깨닫고 나면 믿기가 훨씬 쉬울 것입니다.
펜을 잡아
저는 필기를 좋아하는 팬이며, 신뢰할 수있는 노트와 펜이 없으면 사무실 어디든 갈 수 없습니다. 이것이 왜 회의에 도움이되는지는 분명하지만, 노트북에 편리한 명상 력이 있다는 사실에 놀랐습니다.
몇 년 전, 저는 관리자로서 비교적 새롭기 때문에 제가 좋아하지 않는 직원을 너무 많이 보지 못했지만 한 사람은 분명한 비 좋아했습니다. 다른 많은 것들 중에서도 그는 화자였습니다. 그가 책상에 와서“질문”을 할 때마다, 나는 20 분 후에 그가 정말로 필요한 단서없이 끄덕임을 발견했다. 안좋다.
그래서 저는 책상에 노트북을 편리하게 보관하기 시작했습니다. 그가 올 때마다 나는 정중하게 그를 멈추고 내 펜을 잡고 대화 내용을 기록하기 시작합니다.
내 목표는 두 가지였다. 첫째, 나는 자신을 계속 추적하고 자신이 말한 것에주의를 기울 이도록 강요하고 싶었다. 결국 그는 여전히 그의 매니저 였고 그를 돕기 위해 거기에 있었다. 그를 계속 추적하십시오. 결국, 누군가가 당신의 모든 단어를 기록하고 있다는 것을 알고있을 때 계속 놀리는 것은 어렵습니다.
가장 마음에 들지 않는 직원을 상대 할 때 가장 어려운 작업 중 하나는 자신이받을만한주의를 기울이는 것입니다. 펜과 공책을 편리하게 유지하면주의를 기울여야 할뿐만 아니라 대화를 얼마나 짜증나게하는 지에 대한 교묘 한 기분 전환 전략이 있습니다.
백업 요청
나는 이것이 이상하게 들릴지 모르지만 올바르게 수행되면 가장 좋아하지 않는 직원을 다루는 우아한 해결책이 될 수 있습니다.
나는 한동안 매니저였던 후이 전술을 우연히 발견했고, 훌륭한 두 번째 사람들과 함께 일할 수있는 운이 좋았다. 그녀는 항상 추가 책임을 맡을 기회를 배우고 뛰어 내리려고 열망했습니다. 그래서, 나는 특히 성가신 직원에게 좌절감을 느꼈을 때, 그녀는 코칭에 찌를 수 있는지 물었습니다. 당시 우리가 다루고 있던 문제는 사소한 것이 었으며 그녀는 그녀가 관리에 손을 대는 완벽한 기회를 제안했습니다.
이것은 훌륭한 접근법이었습니다. 그녀는 관리 수역을 점진적으로 테스트 할 기회를 얻었을뿐만 아니라, 과정 전반에 걸쳐 그녀를 관찰하고 안내 할 수있었습니다. 그리고 예기치 않은 혜택? 나는 그녀가이 직원과의 거래를 보는 것을 배웠다. 그녀는 완전히 다른 방식으로 그에게 다가 갔으며, 그에 대한 반응이 아주 좋았습니다. 나는 그녀의 기술 중 일부를 채택하게되었고, 그와 나는 결국 꽤 잘 어울렸다.
여기서 교훈은 다른 모든 것이 실패 할 때 다른 사람에게 전화를 걸어 두려워하지 않도록하는 것입니다. 기억하십시오, 이것은 당신과 당신의 (임시) 대 용자 모두를위한 학습 기회로 사용되어야하므로, 어려운 모든 직원을 다른 사람들에게 전가시키는 함정에 빠지지 마십시오.
당신이 관리 할 때, 모든 직원들은 아마도 별이되지 않을 것이고, 그들 중 일부는 때때로 당신을 미치게 할 것입니다. 직원 중 한 명 (또는 모든 직원)이 불만을 가질 때 이러한 팁을 명심하고 그들이 가장 좋아하지 않는 단서는 절대 없을 것입니다.
