팀이 조직에서 많은 가시성을 확보하고있는 흥미로운 프로젝트를 진행하고 있습니다. 그리고 그 가시성에는 약간의 압박이 따릅니다. 락스타 동료 중 한 명이 다른 팀과 어려움을 겪은 후 프로젝트의 일부 문제에 부딪 쳤습니다. 그 좌절감이 높아지고 있습니다. 그녀가 만난 최신로드 블록을 중계 할 때 목소리가 높아집니다. 이제, 그녀는 자신이 한 모든 위대한 평판 건물을 취소하면서, 잘못된 장소에서, 잘못된 시간에 붕괴 될 수 있다고 걱정하고 있습니다.
그녀가 자신을 당황하게하지 않기 위해, 당신은 그녀를 옆으로 끌어 당기고 "진정"하라고 간청했습니다.
그녀의 표현을 한 번 살펴보면 화가 난 동료에게 진정하라는 말이 훌륭하지 않다는 것을 알 수 있습니다. 실제로, 당신은 이미 으르렁 거리는 불에 약간의 휘발유를 던졌을 것입니다.
"진정해? 진정해? 진정하라고 말하지 마라!”그녀는 실제로 소리 쳤다.
이제 그녀는 그 날에 화를 내지 않았고, 당신에게 완전히 화가났습니다.
불행히도, 의도가 좋은이 단어들은 종종 잘 지나치지 않습니다. 수령인이 불법 근무일의 잔여 물을 처리하기 위해 돌보는 시도로 이들을 듣지 않고 아마도 그녀는 해산 된 느낌이들 것입니다.
당신의 의도가 의심의 여지가없는 곳에서 왔음에도 불구하고, 당신은 누군가에게 보통 역화를 진정 시키라고 말하는 어려운 방법을 배웠습니다.
그러나 다시 할 일이 있다면 대신 무엇을 말하거나했을 수 있습니까? 앞선 네 생각이 선의의 "진정"보다 훨씬 더 잘 작동합니다. 바라건대, 행복한 시간을 보내실 수있을 것입니다.
1. 듣고 있다는 것을 보여라
친구가 나쁜 하루 동안 많은 고통을 겪고있을 때, 그녀가 정말로 원하는 것은 듣는 것입니다. 그래서 당신이 듣고 있다고 알려주십시오.
“저는 여기 있습니다. 휴게실로 가서 산책을해서 커피를 마시면 무슨 일인지 말해 줄 수 있습니다. 나는 거기에 있었으므로 판단은 없었다. "
2. 공감
그녀가 당신이 그녀의 고통을 나누고 있다는 것을 알려주십시오. 다른 사람에게 공감을 표현할 수 있다는 것은 학습 가치가있는 소프트 스킬입니다. 공감은 그녀가 겪고있는 일과 도와주고 싶다고 말합니다. “지금 당장은 당황 스럽습니다. 전 그 이유를 완전히 알고 있습니다. 이 문제를 함께 해결하는 방법을 알아낼 수 있는지 살펴 보겠습니다.”
3. 도움을 제공
현실적으로 할 수있는 일이 없을 수도 있습니다 (동료의 사무실로 진군하지 않고 친구에게 사과하도록 요구하지는 않음). 위안과 관심의 형태로 지원을 줄 때, 당신은 이미 돕고 있습니다. 할 수있는 구체적인 내용이 없더라도“지금 어떻게 도와 드릴까요?”라고 물어도됩니다.
4. 호흡
호흡 기술은 스트레스를 없애고 몸에 진정을주는 것으로 입증되었습니다. 함께 할 것을 제안하면 그녀의 스트레스를 나눌 수 있습니다. 그녀가 숨을 쉰 후에“세 번의 심호흡을 함께하자.”라고 말하십시오. 마지막에 웃으면 서 터지거나 그녀와 당신을 진정시킬 수 있습니다. 요점은 나쁜 하루 스트레스를 극복하기 위해 그녀와 함께 일하도록 제안하는 것입니다.
누군가가 화를 내고 불안해하면 불편하거나 짜증이 날 수 있습니다. 자신의 불편 함을 느끼기 위해 "진정"을 던지는 것은 무해한 것처럼 보이지만 친구에게는 그다지 도움이되지 않습니다. 진정으로 사람들에게 자신의 고통을 나눈다는 사실을 알리고, 사람들이주의를 기울여들을 수있게하는 것은 어려운 상황에서 제공하는 인간 관계의 혜택을받습니다.
