그래서 당신은 이메일을 보냈습니다. 당신은 프롬프트 응답을 기대합니다. 그런 다음 기다리십시오. 그리고 기다려. 그리고 데이트와 같은 느낌이 들기 시작합니다. 마지막 상호 작용을 다시 생각하고 말이나 행동이 잘못되었는지 궁금합니다.
불행히도, 당신이 옳을 수도 있습니다. 끊임없는 전자 메일을 보내면 IQ 점수가 10 점을 잃기 때문에 실수로 보내면 잘못됩니다. 다음은 무음 침묵을 다루는 몇 가지 이유입니다.
1. 귀하의 이메일이 너무 깁니다
이메일 사용에 관한 통계를 조사하면서, 많은 연구와 주장을 발견했습니다. 하루에 1000 억 개 이상의 이메일이 발송되고, 평균 주당 28 %의 이메일이 이메일에 사용되고, 모든 이메일의 65 %가 작은 화면에서 먼저 열립니다. 이메일을 읽는 평균 시간은 15-20 초이며 사람들은 한 시간에 36 번 이메일을 확인합니다.
두 가지 점이 분명합니다. 전자 메일은 시간이 많이 걸리며 관심 범위가 매우 짧습니다.
따라서 이메일을보아야 할 시간이 오래 걸리지 않으면 이메일 자체도 마찬가지입니다. 당신이 당신의 이메일을 되돌아보고 5 개의 문장과 질문을 쓸 수있을 때 5 개의 문단을 보게되면, 전기 톱을 꺼내야 할 때입니다. 몇 줄로 메시지를 전달할 수 없습니까? 대신 고객에게 전화를 걸거나 동료의 책상에 들르십시오. 그런 다음 방금 논의한 내용을 요약하여 이메일을 보내십시오.
2. 귀하의 요청이 불분명했습니다
나는 의식의 흐름과 같은 이메일을 사용하여 내 머리에서 생각을 얻고 동시에 그것을 이해하기 위해 많은 단어를 썼다는 것을 인정한다. 그 이메일은 끔찍 했어요! 내가 그들을 다시 읽을 때, 내가 생각하거나 요구하는 것을 실제로 몰랐다는 사실을 숨기려고 너무 많이 말한 것이 분명합니다. 필요한 것이 무엇인지 모르는 경우 다른 사람이 어떻게 나를 도울 수 있는지 어떻게 알 수 있습니까?
이메일을 중학교 저널처럼 취급하려는 경우 보내기를 클릭하기 전에 수신자의 관점에서이 다섯 가지 질문을하십시오.
3. 그것은 당신이 아니라 그들입니다
안타깝게도 최고의 전자 메일과 정중 한 전화 통화도 무시됩니다. 개인적으로 가져 가지 마십시오. 수령인은 마감일이 불완전하고, 일과 삶의 균형을 조정하고, 상사와 고객을 기쁘게 할 필요가있을뿐만 아니라, 그 일을 그만 둘 계획도 있습니다.
고객의 의견을 기다리고있는 경우 계정 관리자에게 문의하거나 주변 산업 (재정 위기, 누구?)에서 무슨 일이 일어나고 있는지 조사하십시오. 중요한 항목에 대해 동료로부터 응답을받지 못했지만 직접 대화하지 않은 경우 관리자에게 문의하십시오. 다른 모든 사람들을 위해 정중하게 끈질 기게하는 엘리엇 벨의 팁을 따르십시오.
4. … 아니면 당신 일 수도 있습니다
그래도 개인적으로 가져 가지 마십시오. 당신은 누군가가 당신에게 돌아 오도록 강요 할 수 없으며, 당신의 성격이 섞이지 않으면 당신과 같은 사람을 만들 수 없습니다. 그러나 특정 행동을 확인하고 사람들이 당신을 존중하게하는 특성을 개발할 수 있습니다. 당신이 존경받을 때, 당신은 리더십 잠재력을 가진 것으로 여겨지며, 지도자들은 거의 무시되지 않습니다.
