브랜드 목소리를 찾는 4 단계

새로운 회사, 제품 또는 브랜드 마케팅을 시작할 준비가 되셨습니까?

큰! 그러나 블로그를 작성하거나 새로운 웹 사이트의 컨텐츠를 작성하거나 첫 번째 트윗을 트윗하기 전에 "브랜드 목소리"를 정의해야합니다.

간단히 말해서, 이것은 당신의 커뮤니케이션의 핵심과 영혼입니다. 브랜드 단어는 특정 단어 나 문구 이상으로 청중과 대화하고 소통하는 톤입니다.

당신의 목소리는 권위 있고, 유익하고, 재미 있고, 재치있는 것일 수 있지만, 그것이 무엇이든간에 그것은 매우 중요한 것 중 하나가 될 수 있습니다 : authentic 한 블로거가 현명하게“음성을 속이려하는 것은 돼지에 립스틱을 바르는 것과 같습니다.”다시 말해, 청중은 그것이 진짜 아닌지 알 수 있습니다. 그리고 수년에 걸친 연구 결과에 따르면 소비자는 정서적 수준으로 연결되는 브랜드의 제품을 구매하고 그렇지 않은 브랜드는 멀리합니다.

음성이 어떤 소리인지 정확히 알고 있다면이 단계를 건너 뛸 수 있습니다! 그러나 그렇지 않은 경우 비밀 소스를 찾는 데 더 가까이 다가 가기위한 4 가지 연습을 간략하게 설명했습니다.

1. 아키 타입 제작

목소리를 낼 때 청중의 기본 인구 통계를 넘어서 대화 상대를 아는 것이 도움이됩니다. 각 대상 청중 (예 : 근로 부모, 대학생 또는 도시 힙 스터)에서 한 사람을 선택하고 다음 질문에 대답하십시오.

그 사람은 어떻게 생겼습니까?

그 또는 그녀는 무엇에 관심이 있습니까?

어디에서 일합니까?

그 또는 그녀는 재미를 위해 무엇을 하는가?

그리고 가장 중요한 것은 브랜드에서 무엇을 원하는가?

당신이 궁극적으로 우는 사람들의 머리에 들어가는 것은 당신의 브랜드 목소리에 대해 생각하기 시작하는 좋은 방법입니다.

2. 빈칸 채우기

이제 다음 질문에 대답하는 데 약간의 시간을 투자하십시오.

나는 내 브랜드가 사람들에게 _______를 느끼게하고 싶습니다.

_______는 이런 느낌을줍니다.

사람들이 내 브랜드와 접촉 할 때 _______하기를 원합니다.

내 브랜드를 설명하는 세 단어는 _______, _______ 및 _______입니다.

_______의 브랜드 목소리를 모방하고 싶습니다.

_______ 소리가 나는 브랜드 음성이 마음에 들지 않습니다.

내 고객 및 잠재 고객과 교류하면 기분이 _______입니다.

브랜드 음성이 진실하고 자연 스럽기를 원하기 때문에 자신의 목소리에서 영감을 얻을 수 있습니다 . 따라서이 빈칸을 채울 때 사용하는 음색에주의하십시오. 재밌나요? 웃기거나 웃기거나 웃기거나 웃기지 않는가? 권위 있는가? 학문적으로 권위있는 사람입니까, 아니면 남동생의 권위있는 사람에게 정말 멋진 것을 설명하는 오빠처럼?

3. 테스트 그룹 생성

인생에서 친구와 가족은 종종 우리 자신에 대해 종종 그리워하는 것을 반영 할 수 있습니다. 그리고 당신은 당신의 브랜드 목소리를 찾을 때 같은 접근 방식을 사용할 수 있습니다.

가장 가까운 사람들을 모아서 (공개 대상 커뮤니티를 대표하는 사람들) 함께 브랜드에 대해 가장 흥미로운 사람들을 찾으십시오. 이것의 독특한 점은 무엇입니까? 어떤 단어 나 문구와 관련이 있습니까? 그런 다음 해당 브랜드의 메시지를 만들 사람인 귀하 에 대해 동일한 질문에 답변하도록 요청하십시오.

그들의 의견을 바탕으로 몇 가지 다른 브랜드 목소리로 1-2 문장의 사명 선언문을 작성하십시오. 어느 것이 가장 자연 스럽습니까? 어느 것이 가장 흥미 롭다고 생각하십니까? 이들의 일부를 결합하고 최종 제품에 대한 작업을 계속하는 것을 두려워하지 마십시오. 브랜드 목소리를 찾는 것은 종종 요리와 같습니다. 때로는 완벽하게 만들기 위해 약간의 스플래시와 약간의 핀치가 필요합니다.

좋아하는 커플 옵션이 있으면 그룹으로 보내어 가장 공명하는 것을 확인하십시오.

4. 뮤즈 찾기

원하는 정보를 알고 나면 비슷한 목소리를 가진 다른 브랜드를 찾는 것이 도움이 될 수 있습니다. 약간의 영감이 필요하십니까? 구식과 신식의 산업 전반에 걸친 브랜드를 확인하십시오. 일부는 재치있는 브랜드 목소리를, 다른 일부는 유익한 브랜드 목소리를 가지고 있지만, 모두 접근 가능하고 진실합니다.

맨해튼 미니 스토리지 : 이 사람들은 대상 청중 (New Yorkers!)의 머리에 바로 들어 와서이 커뮤니티가 이해하고, 웃으며, 관련시킬 수있는 공유 된 문제와 경험을 중심으로 목소리를 높였습니다.

Frank 's Red Hot : 이 매운 소스 브랜드의 태그 라인은“우리는 그 위에 *를 올려 놓았습니다.”라고 더 말할 필요가 있습니까?

Nike : "Just Do It"을 창안 한 회사는 현장에서나 외출 할 때 모두에게 영감을주는 브랜드 목소리를 냈습니다.

통밀 식품 : 통밀 식품은 권위 있지만 접근하기 쉬운 음성 덕분에 건강한 삶의 모든 것의 성배입니다.

Charmin : Charmin 팀은 거칠고 가치없는 욕실 유머를 중심으로 목소리를 높였습니다. 웃으시려면 해시 태그 캠페인 #tweetthetheseat를 확인하십시오.

GE : GE의 브랜드 목소리는 두더지 소스와 비슷합니다. 감동적이며 유익하고 재치 있으며 재미 있습니다. 또한 청중과 소통하는데 성공했기 때문에 신뢰할 수 있습니다.

Popchips : Popchips의 Twitter 피드를 읽는 것은 제 재미 있고 실생활에 좋은 친구와 어울리는 것과 같습니다. 브랜드의 6 주년 기념 캠페인을 보자 :“6에 대해 이야기하자, 자기야.”

브랜드 목소리가 떨어지면 일관성을 유지하십시오. Tumblr에서 나를 팔로우하는 사람들이 웹 사이트를 방문하고 고객 서비스 부서와 상호 작용하여 동일한 (기억할 수있는) 경험을 갖기를 원합니다. 그렇게하려면 브랜드와 목소리를 설명하는 스타일 가이드를 작성하여 팀에 배포하십시오. 또는 브랜드 목소리를 소개하고 사람들의 질문에 답변하고 플랫폼 전체에이를 구현할 계획을 세우는 이벤트를 주최합니다.

그리고? 이야기를 시작할 시간입니다.